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新手開店要做到的幾點

放大字體  縮小字體 發布日期:2024-06-21 07:28:11  來源:電商聯盟  作者:樂發網  瀏覽次數:22

網上開店做到這幾點,對你的網店絕對有很大幫助,尤其是新手開店的朋友,你一定要試試哦~

一、多看幫助

  雖然看幫助是最煩的,但確實最有效的,當你要借助一個平臺來發展,那么首先了解這個平臺是最重要的,了解的越透徹越好,幫助雖然羅索,但方方面面俱到,答案也是最正確的,自己先琢磨了,琢磨不懂再請教別人,才會記得更牢,付出與收貨是成比例的,不要總想著走捷徑,路自己去鋪最好;

  二、商品的全面

  商品描述、圖片是商品能否成交的關鍵,商品描述一定要說清楚,圖片一定要拍清晰,做的漂亮很重要,但是不要失真,買家拿到手如果和圖片出入很大,會直接影響到對你的評價。郵費雖然是個小問題,但卻不可忽視,郵費怎么收一定要跟買家說清楚,運費按照實際收取,不要去賺買家的運費,因此得到差評是無法刪除的

  三、做好成交備份

  自己準備一個表格,每次成交記錄做好備份,收款發貨的日期,發貨的包裹號,歷歷在目,方便買家來詢問的時候查詢,也方便老顧客下次直接按照地址發貨。

  四、做好賣家

  回復留言及時禮貌,交易的一半是溝通促成的。成交后最好主動發成交信給買家,準備好成交信,積極回復買家提問,這是賣家的義務。交易的完成不僅僅是發出了貨物,發貨后應該主動告訴買家貨物什么時候發出的,包裹單號是多少,大概會歷史多久到達,告訴買家一個大概的日期,把小細節做好,讓買家感覺會更安全。

  五、慎重對待買家給你的評價

  評價是你的臉面,大部分買家都是善良的,做到面面俱到,一點點的小插曲買家通常都能體諒,給你好評在內容中會說明,這個時候需要做好解釋,并對問題進行解決,售后同樣是重要的。收到差評,切忌在解釋中大罵,懲了一時的嘴快,卻丟了自己的素質。是合理的評價,要虛心接收,解決了問題,明事理的買家自然會給你撤銷。如果是不合理的評價,認為不對,盡管解釋清楚自己的立場就好,也不要冷嘲熱諷,要知道,你對評價的解釋不光光是給這個已經評價的買家看的,更多的是給你潛在的買家看的,失了身份,失了素質,也會讓你失掉很多潛在買家,給自己的臉上貼金還是抹黑,完全在舉手投足中。

  暫時想到的就這么多,等以后想到更多在補充。踏踏實實做人,勤勤懇懇做事,路很長遠,腳踏的結實,步子可以邁的更寬闊!

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