如今，跟隨購買是購物的一個(gè)主要途徑，如果說以前，大家先看網(wǎng)店信譽(yù)再購物的話，如今可以說先看的是購物評價(jià)。以前，如何開網(wǎng)店的小編給大家分析了很多如何利用用戶好評來提高購買率的方法，于是很多的用戶就開始拼命的刷好評、刷用戶留言。
2012年下半年，很多店長明顯感受到了淘寶規(guī)則的嚴(yán)厲，以前刷銷量沒事的行為，如今都紛紛被降權(quán)扣分，這也變相的說明了淘寶對用戶評價(jià)詳情的重視，想讓它真正的為買家服務(wù)，因此，除了評價(jià)詳情頁面買家用戶信息的變化之外（具體變化，可以查看：://zx./zhuangxiujingyan/20121017143907.）淘寶還對部分類目的留言評價(jià)做了信息分類，跟著小編一起去看看：
為了讓用戶查看商品評論內(nèi)容更方便，淘寶依據(jù)對用戶過往評論內(nèi)容的分析、聚合與提煉，首先僅在“母嬰”和“酒店”兩個(gè)類目試點(diǎn)推行“個(gè)性化評論”，于6月1日正式上線（注：個(gè)性化評論并非賣家工具）。根據(jù)后續(xù)買家、賣家對“個(gè)性化評論”功能的實(shí)際反饋，會考慮將該功能陸續(xù)開放至全網(wǎng)類目；
個(gè)性化評論是指（以母嬰類目下的羊奶粉評論為例，如圖）：根據(jù)羊奶粉的商品屬性維度和用戶最常評論維度，將羊奶粉的評論維度分成：甜度、上火度、易溶度和營養(yǎng)價(jià)值四個(gè)方面，然后讓用戶分別對這個(gè)四個(gè)商品維度進(jìn)行打分，最終展現(xiàn)所有購買用戶的綜合打分值，如下圖：
與此同時(shí)，淘寶還對用戶的評論內(nèi)容進(jìn)行了聚合并有系統(tǒng)在前臺隨機(jī)選擇部分商品展現(xiàn)所有用戶對商品的評價(jià)關(guān)鍵詞評論分類信息，即“寶貝印象”。
寶貝印象是指（以化妝品評論為例，如圖）：將所有用戶對這個(gè)寶貝的評論內(nèi)容進(jìn)行文本聚合，然后將按照用戶的提及次數(shù)將相關(guān)信息依次呈現(xiàn)，如下圖：
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