淘寶一直致力于為廣大買(mǎi)家提供良好的購(gòu)物體驗(yàn)，為廣大賣(mài)家提供公平良好的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)氛圍。2012年7月26日左右，淘寶會(huì)將搜索人氣排序位置進(jìn)行以下調(diào)整，如圖所示：
調(diào)整之前人氣排序位置
調(diào)整之后人氣排序位置
調(diào)整背景
搜索作為淘寶網(wǎng)第一入口，關(guān)系到千萬(wàn)買(mǎi)家和賣(mài)家的利益，因此我們對(duì)買(mǎi)家進(jìn)行了調(diào)研，從中發(fā)現(xiàn)，更多的買(mǎi)家更加注重店鋪和寶貝的整體質(zhì)量，在購(gòu)買(mǎi)選擇時(shí)，會(huì)綜合考量比較。同時(shí)，我們也征詢了廣大賣(mài)家的意見(jiàn)，賣(mài)家認(rèn)為店鋪和寶貝整體質(zhì)量的整體評(píng)價(jià)方式，更能體現(xiàn)市場(chǎng)公平性。
人氣排序作為搜索排名的一種方式，主要以銷(xiāo)量作為排名影響指標(biāo)，在商品和賣(mài)家服務(wù)質(zhì)量上相對(duì)影響較小，越來(lái)越不能充分滿足買(mǎi)家和賣(mài)家需求。同時(shí)，目前人氣排序默認(rèn)流量幾乎沒(méi)有，此次調(diào)整只是位置變動(dòng)，對(duì)賣(mài)家影響幾乎沒(méi)有。
溫馨提醒
1、此次調(diào)整只是位置調(diào)整，人氣排名排序規(guī)則不變。
2、目前已經(jīng)基本沒(méi)有默認(rèn)進(jìn)入人氣排序的流量，因此對(duì)賣(mài)家本身基本沒(méi)有影響。
3、請(qǐng)親們更加注重店鋪和寶貝整體質(zhì)量的提升。
4、關(guān)注淘寶搜索的賣(mài)家，今后應(yīng)更加關(guān)注所有寶貝排序。
借此機(jī)會(huì)，網(wǎng)店學(xué)堂小編就順便和大家談?wù)勌詫毸阉髋判蛩惴ǎ@是出自鬼腳七（淘寶搜索技術(shù)團(tuán)隊(duì)負(fù)責(zé)人）的經(jīng)驗(yàn)總結(jié)，這里只是簡(jiǎn)述下，如果你想了解詳細(xì)的內(nèi)容，請(qǐng)關(guān)注《淘寶違規(guī)侵權(quán)》專(zhuān)題。
前言
很多賣(mài)家抱怨為什么不公開(kāi)排序算法？排序算法無(wú)法公開(kāi)。不知道有誰(shuí)知道百度的排序算法是怎么樣的？Google的排序算法是怎么樣的？排序算法之所以無(wú)法公開(kāi)，有很多原因。其中一個(gè)原因，正是因?yàn)楣讲挪还_(kāi)。算法是死的，人是活的。一旦算法公開(kāi)，很多賣(mài)家估計(jì)就不專(zhuān)心去服務(wù)買(mǎi)家，而把精力放在如何找這些算法的漏洞，來(lái)提高自己的搜索排名了。這對(duì)其他賣(mài)家來(lái)說(shuō)，就很不公平。
我們不妨從以下方面，來(lái)了解淘寶搜索排序算法：
淘寶搜索現(xiàn)狀
幾個(gè)常見(jiàn)的錯(cuò)誤觀點(diǎn)
寶貝搜索的排序
搜索降權(quán)
未來(lái)的方向：
搜索違規(guī)行為評(píng)判標(biāo)準(zhǔn)
搜索違規(guī)一：虛假交易，包括炒作信用和炒作銷(xiāo)量
虛假交易一直是淘寶大力打擊的不誠(chéng)信行為。以增加“會(huì)員積累信用”為目的或通過(guò)炒作商品銷(xiāo)量提高商品人氣而發(fā)布的商品，會(huì)被判定為虛假交易商品。另外，有些賣(mài)家修改原有銷(xiāo)量的商品的標(biāo)題、價(jià)格或圖片，換成另一種商品后繼續(xù)銷(xiāo)售，這種行為也會(huì)被判定為虛假交易……
搜索違規(guī)二：換寶貝
指賣(mài)家為了累積銷(xiāo)量或人氣，修改原有的寶貝的標(biāo)題、價(jià)格、圖片、詳情、材質(zhì)等變成另外一種寶貝繼續(xù)出售。這是種嚴(yán)重炒作銷(xiāo)量的行為，有這種行為的寶貝會(huì)被淘寶搜索判定為換寶貝寶貝……
搜索違規(guī)三：重復(fù)鋪貨
通過(guò)發(fā)布完全相同的商品來(lái)爭(zhēng)取更多的展現(xiàn)機(jī)會(huì)，直接降低了搜索的精準(zhǔn)度，降低了消費(fèi)者的購(gòu)物體驗(yàn)，也是淘寶搜索控制的重點(diǎn)。根據(jù)淘寶規(guī)則，完全相同以及商品的重要屬性完全相同的商品，只允許使用一種出售方式發(fā)布一次，違反此規(guī)則，即可判定為重復(fù)發(fā)布受到處罰。另外，重復(fù)開(kāi)店也屬于重復(fù)鋪貨行為……
淘寶提醒
對(duì)于不同的商品，必須在商品的標(biāo)題、描述、圖片等方面體現(xiàn)商品的不同，否則有可能會(huì)被判定為重復(fù)鋪貨。
搜索違規(guī)四：廣告商品
商品描述不詳、無(wú)實(shí)際商品、僅提供發(fā)布者聯(lián)系方式以及非商品信息的商品，判定為發(fā)布廣告商品。
廣告商品包括已出售或僅供欣賞的商品，或信息中出現(xiàn)“拍前請(qǐng)?jiān)儐?wèn)價(jià)格后才能購(gòu)買(mǎi)”或“不詢問(wèn)就拍下不發(fā)貨”等字樣的商品等……
搜索違規(guī)五：錯(cuò)放類(lèi)目和屬性
商品屬性與發(fā)布商品所選擇的屬性或類(lèi)目不一致，或?qū)⑸唐峰e(cuò)誤放置在淘寶網(wǎng)推薦的各類(lèi)目下，市場(chǎng)秩序混亂，消費(fèi)者體驗(yàn)更無(wú)從談起，因此也會(huì)被處罰。商品類(lèi)目和屬性與發(fā)布商品被放置的類(lèi)目屬性不一致的情況，都會(huì)被判定為違規(guī)。
同廣告商品一樣，錯(cuò)放類(lèi)目和屬性的商品只有在修改正確后才會(huì)取消處罰……
搜索違規(guī)六：標(biāo)題濫用關(guān)鍵詞
為了使發(fā)布的商品引人注目，或者讓買(mǎi)家使用不同的搜索詞都能搜到商品，有的賣(mài)家會(huì)在商品名稱(chēng)中濫用品牌名稱(chēng)或一些跟商品無(wú)關(guān)的字眼，使消費(fèi)者無(wú)法準(zhǔn)確地找到需要的商品。有這種行為的商品會(huì)被淘寶搜索判定為濫用關(guān)鍵詞商品立即降權(quán)……
搜索違規(guī)七：SKU作弊商品
指刻意規(guī)避淘寶商品SKU設(shè)置規(guī)則,濫用商品屬性（如套餐）設(shè)置過(guò)低或者不真實(shí)的一口價(jià)，從而使商品排序靠前（如價(jià)格排序），淘寶搜索將這種商品判定為SKU作弊商品……
搜索違規(guī)八：商品郵費(fèi)、價(jià)格嚴(yán)重不符
商品郵費(fèi)、價(jià)格嚴(yán)重不符也是較為常見(jiàn)的違規(guī)行為，主要目的是在搜索按價(jià)格排序時(shí)獲得有利位置。商品以過(guò)低的價(jià)格出售、郵費(fèi)太高等，明顯不符合市場(chǎng)規(guī)律或所屬行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，會(huì)被判定為價(jià)格郵費(fèi)不符商品……
搜索違規(guī)九：郵費(fèi)不符
指發(fā)布商品的一口價(jià)很低，郵費(fèi)不符合市場(chǎng)規(guī)律或所屬行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)的（包含但不僅限于如下情況：“雪紡吊帶衫”，一口價(jià)1元，平郵100元）,淘寶搜索判定其相關(guān)商品為郵費(fèi)不符商品……
搜索違規(guī)十：標(biāo)題、圖片、描述等不一致
標(biāo)題、圖片、描述不一致造成消費(fèi)者在了解產(chǎn)品信息時(shí)的困擾，也很容易使消費(fèi)者做毫無(wú)意義的無(wú)效點(diǎn)擊，使購(gòu)物體驗(yàn)大大降低。因此，賣(mài)家所發(fā)布的商品標(biāo)題、圖片、描述等信息缺乏或者多種信息相互不一致的情況，包括商品標(biāo)題、圖片、描述等重要信息缺失，都會(huì)被判斷為標(biāo)題、圖片、描述等不一致商品予以降權(quán)……
搜索違規(guī)十一：特殊類(lèi)商品
指贈(zèng)品、換購(gòu)、無(wú)實(shí)際商品的專(zhuān)拍鏈接、代購(gòu)服務(wù)費(fèi)、定金等商品，這類(lèi)商品由于往往價(jià)格過(guò)低，會(huì)在價(jià)格排序下排名靠前，這種靠前的非正常商品對(duì)用戶體驗(yàn)是種非常大的傷害。為了保證廣大買(mǎi)家們能買(mǎi)到價(jià)廉且正常的商品，這類(lèi)商品將在所有寶貝、人氣寶貝排序下靠后展示，價(jià)格排序、銷(xiāo)量排序、信用排序下默認(rèn)不展示。但這類(lèi)特殊商品的降權(quán)不會(huì)影響其它商品……
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