隨著網(wǎng)絡(luò)營銷時代的來臨，越來越多的企業(yè)都投身到網(wǎng)絡(luò)營銷這個行列中來了。但其實目前網(wǎng)絡(luò)營銷的一個基本現(xiàn)狀是95％以上的訪問者在瀏覽網(wǎng)站后，都沒有主動與企業(yè)聯(lián)系，也就是說擁有網(wǎng)站的企業(yè)每天都在流失了大量的網(wǎng)絡(luò)商機。除此以外，就算在網(wǎng)上購物的客戶，流失率也很大。如何才能留住更多的客戶？如何才能穩(wěn)定住網(wǎng)上銷售的營業(yè)額？一批有敏銳營銷頭腦與技巧的網(wǎng)絡(luò)營銷高手，給我們解釋了網(wǎng)絡(luò)營銷成敗的幾個“命門”。
把成本核算做到極致
網(wǎng)絡(luò)營銷傳播的一大優(yōu)點在于成本可控，并且相對低廉，而產(chǎn)生的效果往往并不遜色于廣告時代的典型做法，比如平面廣告、電視廣告、戶外廣告、樓宇數(shù)字電視廣告等。
在淘寶上經(jīng)營新品牌日派顯示器的唐軍，就把網(wǎng)絡(luò)成本優(yōu)勢發(fā)揮到了極致。兩年的時間里，他為創(chuàng)立一個液晶顯示器品牌耗費了大量心血，目前每個月的銷售額達到30萬元，被人稱為“淘寶零售大腕”。
比如客戶使用支付寶付款，支付寶有資金滯留期，只有客戶收到貨物并認可之后，才能收款，唐軍就仔細研究了不同物流手段的送貨速度，確定不同地域最短的送貨周期，而對于路途較遠的地區(qū)，就在售價中把因為資金滯留而帶來的成本增加核算進去，對于廣州及周邊較近的區(qū)域，這部分成本又被剔除掉，以便給顧客更低的價位。
在發(fā)貨方面，唐軍也有一些經(jīng)驗。比如不久前山東一位顧客訂購了12臺顯示器，唐軍把這些顯示器分成多個包裝發(fā)過去，這樣做的目的是為了快速結(jié)款。顧客接到一個包裝，就可以先進行確認并完成支付，這樣一來，假如其中一個包裝出了問題，也只影響部分款項的結(jié)算，大部分資金都能快速到位。通過盡量提高資金流速的方法，唐軍以較低成本實現(xiàn)了較高的銷售額。
對此，唐軍認為成功在于網(wǎng)絡(luò)營銷的低成本優(yōu)勢被自己準確掌握。除了價廉物美、服務細致、專業(yè)、有售后服務保障以外，他覺得最成功的地方則是選擇了符合市場定位、有成本優(yōu)勢的產(chǎn)品。如在主流尺寸的產(chǎn)品中加入一些獨特的小功能，成本不一定很高，但和相同功能的產(chǎn)品相比，卻能以較低的價格實現(xiàn)功能上的提升，非常適合網(wǎng)絡(luò)營銷。
網(wǎng)絡(luò)的低成本優(yōu)勢，也讓有心的商家實行“船小好調(diào)頭”的營銷新招。名匯茶業(yè)在網(wǎng)上“一泡起賣”的營銷就讓人眼前一亮。一般商家的鐵觀音只按盒、按袋、按罐賣，而名匯茶業(yè)卻別出心裁，按泡賣，而且是從一泡起賣，更為叫絕的是一泡只賣2元錢。買家買多少名匯就寄多少。名匯這種一泡2元的鐵觀音凈重為5克，不過，由于是在網(wǎng)上，省去了其他經(jīng)營性費用，名匯的毛利也都能保證，一般達到10％左右。
更為與眾不同的是，名匯品中國的禮盒裝茶（內(nèi)裝8種中國各地最頂級的名茶）也可自由組合，買家也可以從頂級綠茶、紅茶、黃茶、黑茶、白茶中隨意選擇組合。因此不少買家都一次買幾十包，名匯也取得了成功。
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