好不容易店鋪開起來了，生意也來了，之前都是順順利利接單發(fā)貨顧客收貨好評。就在昨天一顧客硬說我家衣服尺寸不合，說衣服偏大。。而且她還把胸圍尺寸擺著量了拍照給我。。。跟我們尺碼表誤差才2厘米。。要我負(fù)責(zé)來回運費給她免費換。我不同意，一件衣服才賺十幾二十塊錢。。我就跟她講，新店就不賺錢了，就賺她個信譽算了，一人退一步，我就說那運費一人一半。。。

雖然她同意了，卻問我，發(fā)到廣西運費怎么算，我就說，發(fā)過去的運費你不用管，我包了，您把發(fā)回來的運費付了就可以了，一人出一邊的。。。。。她不高興了，說，你不是說一人一半嗎？ 我說，親，是一人一半呀。。一人出一邊的呀。。我不知道她理解的一人一半是什么意思。。我KAO~~~她不樂意了，直接來句退貨！說她在別人家買東西換貨運費不用她出一分錢！！ 我也不高興了，我說我家衣服一沒質(zhì)量問題，二，你量了尺寸了，淘寶上哪家衣服可以做到尺寸零誤差呢？1~3厘米屬于正常范圍吧！！ 果斷直接讓她退貨了！！

唉，我還倒虧一個運費！沒辦法啊，遇到這樣的顧客真的只能算是自認(rèn)倒霉了。【淘寶掌柜：xuea727】

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