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天天特價管理規范

放大字體  縮小字體 發布日期:2024-06-07 09:12:40  來源:電商聯盟  作者:樂發網  瀏覽次數:1

第一章 概述
第一條 【業務說明和規范內容】天天特價是以扶持中小賣家為宗旨的唯一官方平臺,扶持對象為淘寶網集市店鋪(即只招商集市商家)。請仔細閱讀以下條款,若您對本規范的任何條款表示異議,可選擇不加入此活動。您加入天天特價并使用其任何服務,則意味著您將自愿遵守以下規范內容。
第二條 【適用范圍】天天特價頻道現有“類目活動”、“10元包郵”和“主題活動”3種固定招商形式。本規范適用于參與天天特價所有業務的賣家及買家。
第二章 準入
第三條 【賣家準入】
申請加入天天特價的賣家須同時符合以下條件。
(一) 店鋪資質:
1、 符合 《淘寶網營銷規則》 ;
2、 報名“類目活動”和“10元包郵”的店鋪創建時間為90天及以上; 報名“主題活動”的店鋪創建時間為180天及以上。
3、 報名“類目活動”的店鋪信用等級為“三心至五鉆”,報名“10元包郵”和“主題活動”的店鋪信用等級為“三心及以上” ;
4、 店鋪內非虛擬交易筆數占比達90%及以上,虛擬類目(如:生活服務、教育、房產、卡券類等)除外。
5、 近半年店鋪非虛擬交易的DSR評分三項指標分別不得低于4.7(開店不足半年的自開店之日起算)
6、 報名“主題活動”的店鋪主營率≥80%,在線銷售商品數≥10件。
7、 本年度因嚴重違規(B類)被處罰的賣家,禁止參加活動;
8、 本年度因出售假冒商品(C類)被處罰的賣家,禁止參加活動;
9、 已加入淘寶網消費者保障服務且消保保證金余額≥1000元,需要加入“7天無理由退換貨”服務。
10、 魔豆媽媽資質要求,請參看附錄二《魔豆媽媽賣家報名天天特價規則》。(魔豆媽媽是指淘寶公益基金項目——魔豆愛心工程的受助人,此項目旨在幫扶城市貧困婦女在網上創業,詳細說明及申請辦法點擊這里查看。
(二) 選品規則:
1、 基本資質:
(1)報名“類目活動”、“10元包郵”的商品庫存為:50件≤寶貝庫存≤2000件。報名“主題活動“的商品庫存為:50件及以上。
(2)報名商品最近30天交易成功的訂單數量≥10件;
(3)活動價格低于等于最近30天最低拍下價格,商品不得有區間價格(多個sku時必須是同一價格);
(4)包郵(包郵定義的實施細則:http://rule.taobao.com/detail-82.htm);
(5)所有提交報名的商品及活動頁面素材須確保不存在任何侵犯他人知識產權及其他合法權益的信息。
(6)活動結束后的30天內,不得以低于天天特價活動價報名其他活動或在店鋪里促銷。若有違反,將按照附錄一《天天特價賣家管理細則》進行相應處罰。
2、 特殊資質:
(1)運動戶外類目商品需要符合《淘寶網運動戶外類行業標準》
(2)食品相關類目商品需要擁有QS商品認證(詳見:http://bangpai.taobao.com/group/thread/250014-256967460.htm)或進口食品中文標簽;

3、 商品報名信息應清晰、規整,商品標題和圖片符合特定的格式要求
(1)報名商品圖片為480*480像素,1M以內,僅支持JPG格式。圖片清晰,主題明確且美觀,不拉伸變形、不拼接,無水印、無logo、無文字信息,圖片背景為白底,純色或者淺色。
(2)報名商品標題必須在13個漢字或者26個字符以內,清晰準確的描述商品特性、規格,嚴禁堆砌關鍵字
第三章 經營
第四條 【商品管理】
天天特價賣家應如實、完整填寫商品信息。
報名商品經審核通過后至商品上線前,所有商品信息賣家不得修改。報名商品上線后,所有商品信息賣家將無法修改。
第五條 【疲勞期】
賣家在單次活動中只能報名一款寶貝, 且賣家成功報名活動后,15天內不能再次報名。
第六條 【限購要求】
天天特價商品針對同一淘寶ID買家默認以活動價格限購3件。
第四章 交易
第七條 【交易流程】
購買天天特價商品的買家需在拍下后30分鐘內付款成功,否則系統將自動關閉該筆交易,賣家可自行關閉訂單。如賣家認定為惡意拍下寶貝(超過3件)的,允許賣家在《淘寶規則》的規范下關閉訂單。其余環節的交易超時,遵循淘寶規則關于交易超時的通用規定。
第八條 【發貨時間】
(一) 買賣雙方自行約定發貨時間的,賣家須在買家付款后按約定,在承諾時間內發貨;
(二) 買賣雙方無自行約定的,買家付款后賣家須在72小時內發貨;
第五章 消費者保障
第九條 【保證金】根據《淘寶規則》,天天特價有權在消費者權益受到侵害時動用賣家在淘寶網所繳納的保證金進行賠付,超出保證金額度的有權向賣家追索。
第十條 【違規處理】根據《淘寶規則》,當發生侵害消費者權益時,天天特價有權依照《淘寶規則》、《天天特價賣家管理細則》對賣家做出警告、取消本次活動資格、活動清退期90天、活動清退期365天和永久清退。
第六章 市場管理
第十一條 【行為規范】
天天特價賣家均應遵循以下行為規范:
(一) 對商品的描述應真實、完整,實際銷售商品須與報名商品的材質、成分、品質等完全一致;
(二) 誠信經營,不得出現任何強制搭售行為;
(三) 遵守天天特價活動安排,在商品排期后不得私自中途退出活動;
(四) 按照店鋪保障情況提供相關服務保障(如:七天無理由退換等);
(五) 遵照包郵規則,不得以任何形式向買家收取郵費(買家要求指定快遞的除外)或因快遞原因拒絕發貨;
(六) 賣家通過天天特價活動審核后,賣家資質變化不能超過天天特價賣家資質要求;
(七) 賣家應當在活動前,關閉之前尚未付款的訂單。如活動寶貝有超過一定數量的未付款訂單,天天特價將取消此次活動;
(八) 賣家應當遵守活動前的承諾,不能利用任何可能存在的系統監管漏洞。
第七章 違規處理
第十二條 【處理原則】
天天特價對賣家的違規處理,不免除淘寶依據《淘寶規則》對賣家的違規處理。
第十三條 【違規處理措施】
天天特價賣家違規處理期間,天天特價將按照本規則規定對賣家采取以下違規處理措施:
(一) 警告
(二) 取消本次活動參與資格
(三) 取消活動參與資格90天
(四) 取消活動參與資格365天
(五) 永久取消活動參與資格
除上述違規處理措施以外,淘寶也會依據《淘寶規則》,對于天天特價賣家的違規行為做出處理。詳見附錄一:《天天特價賣家管理細則》
第八章 附則
第十四條 除《淘寶規則》已有規定的內容外,天天特價賣家的行為,發生在本規則生效或修訂以前的,適用當時的規則;發生在本規則生效或修訂以后的,適用本規則。
第十五條 本規則于2015年6月26日最新修訂。

附錄一:《天天特價賣家管理細則》

附錄二:《魔豆媽媽賣家報名天天特價規則》
1. 非以下條款特殊說明的場景,均需遵守《天天特價管理規范》。
2. 僅針對魔豆媽媽賣家舉辦的主題活動,招商賣家必須為魔豆媽媽賣家,其余賣家不可報名。報名此類活動時,魔豆媽媽的店鋪信用等級為“1心至5鉆”,且不受店鋪實物交易占比限制。

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