在7月2日晚間，馬云給所有淘寶店主分享自己生意心得，“做生意從來沒容易過，廢枕忘食、起早貪黑、擔驚受怕、別人的不理解、不認同”，十多年來，開網店有成功也有失敗，而一路堅持著淘寶的店主們最終還是成功了。做淘寶的三大要素：用心、用腦、舍得花精力和時間，具體內容如下：
1、做淘寶第一要素：用心。不管你從事什么行業，應該從心底里熱愛、喜愛做這件事的過程，當自己構思出來的產品或者理念，受到他人認同、認可的時候，你自然感受喜悅并用心講解。
做淘寶也是一樣道理，用心去做淘寶，利用淘寶店鋪賺錢是結果，可是過程呢？你有全程投入去做這件事嗎？很多人做淘寶，整天說很累。事實上是心累！每天銷量不見漲，甚至虧本，久而久之便失去做淘寶的動力。
因此做淘寶換一個思維，不管賺多少錢，把淘寶當成自己的一份事業，而不是一份工作，成功與否不重要，最重要就是自己所選的產品和服務受到他人認同。
2、做淘寶第二要素：用腦。當你決定做什么后，就必須思考如何做。尤其是淘寶小賣家，要做出自己的特色，與眾不同的才是最好的。做生意不是買賣這么簡單，而是在顧客購買的過程建立緊密關系，讓雙方對一件事或物有一種共同認同的價值。
3、做淘寶第三要素：舍得花精力和時間。淘寶大賣家都是人，需要吃飯、睡覺，但是他們善用時間來思考如何為店鋪帶來更多盈利、如何利用顧客的評論來改善商品和服務。做淘寶存在不確定的“運氣”，準確來說做淘寶存在很多“機遇”，因為淘寶每天都在創造奇跡，淘寶人應該有著無限的創意和創造力，讓所有人知道淘寶就是萬能的。
未來的電商要找的不是“買家”，而是“知己”，無論是創業還是從事淘寶，你要學會的不是生意，而是未來、學會明天的生活方式；經營更好的自己。
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本文來源： 馬云發話：做淘寶（生意）的三大要素
