賣(mài)家們有福利啦！淘寶關(guān)于退款/售后官方插件上線啦！
你是否還在為退款管理第三方插件的功能不全而發(fā)愁？你是否還在售后處理時(shí)間不定時(shí)出現(xiàn)的執(zhí)行失敗而擔(dān)憂？這些，以后通通都不需要擔(dān)心了。因?yàn)樘詫毦W(wǎng)關(guān)于退款/售后官方插件將在千牛上線，幫助千千萬(wàn)萬(wàn)的賣(mài)家朋友解決這個(gè)問(wèn)題。
退款/售后官方插件1.0，將會(huì)為廣大賣(mài)家提供如下功能：
一、退款/售后列表狀態(tài)透出；
二、會(huì)話模式展現(xiàn)協(xié)商過(guò)程；
三、多維度信息透出，使得退款/售后更加實(shí)時(shí)。
接下來(lái)為大家做個(gè)詳解的介紹：
一、退款/售后列表
1、退款、售后統(tǒng)一查詢和管理；
2、退款/售后狀態(tài)透出；
3、處理超時(shí)的倒計(jì)時(shí)透出；
4、交易狀態(tài)透出；
5、正在進(jìn)行中的退款/售后訂單獨(dú)立篩選。
二、會(huì)話模式展現(xiàn)協(xié)商過(guò)程
在協(xié)商的過(guò)程用會(huì)話的模式展現(xiàn)，買(mǎi)家的退款/售后需求和流量會(huì)展現(xiàn)的更加明顯，交互感受也會(huì)更加友好。
三、多維度信息透出，退款/售后更加實(shí)時(shí)。
賣(mài)家常見(jiàn)問(wèn)題：
為什么我的千牛中沒(méi)有看到“退款售后”插件呢？
A：目前“退款/售后”插件僅針對(duì)淘寶系賣(mài)家開(kāi)放，天貓商家暫未支持，請(qǐng)確保你手機(jī)的牽牛版本為Android 3.2.4及以上 或 iPhone 3.3.1及以上
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