歲末將至，冬去春來。每個人都在為這一年的回報做著最后的努力。正所謂：編筐窩簍全在收口，好的開始固然是成功的一半，但一個漂亮的結尾也是必須的。在這辭舊迎新的時刻，每個淘寶賣家都應該為一個完美的收官而沖刺！

在這里，tp_慧博和合為大家分享“春節(jié)營銷四大招”，只為每一個淘寶掌柜能過上一個舒心年，放心年。在享受假期的同時，也讓店鋪獲得提高。



今年和往年最大的不同就是過年的日期非常靠后，除夕的農歷日期是2月18日，所以針對我們店鋪掌柜來說，今年年前活動的密集型是往年不可比擬的，而且因為過年時間靠后，也直接影響到了服裝類目春裝的預熱效果。因此，店鋪掌柜要對活動時間節(jié)點、快遞發(fā)件日期有清晰的了解，這直接影響整個店鋪春節(jié)大促的銷售情況。

每個節(jié)日的日期，每個活動的預熱時間，每個活動的結束時間，以及快遞公司的放假時間，這些都要做好記錄。熟記時間節(jié)點，提前做好準備，確保萬無一失，才能讓活動效果實現(xiàn)最大化。


在臨近春節(jié)的這段日子里，掌柜們要把店鋪的內功放在整個活動計劃的第一位。一個好的店鋪內功，可以促進買家的購買欲望，提升店鋪的整體轉化，減少跳失率。如果我們沒有及時去做的話，那么今年春節(jié)大促的競爭力就會大打折扣。

整體的店鋪可以以喜慶的紅色為主，讓每一個瀏覽店鋪的顧客都感受到過節(jié)的氛圍。在做好店鋪整體裝修的同時，我們還要找準店鋪的目標人群，做出噱頭。例如：送父母，我優(yōu)惠！旅途無憂購！等等......也可以在店鋪內開展郵寄到家的活動，讓顧客在購買寶貝的同時，感受到春節(jié)獨有的親情。這些再結合店鋪內部的促銷活動，一定可以讓店鋪在春年前夕得到質的提升。


對于大多數(shù)店鋪來說，春節(jié)可能是掌柜一年來唯一的一次假期。忙碌了一年，終于可以來一次徹底的放松。這時候，如何讓店鋪繼續(xù)保持之前的競爭力和轉化率呢？這時候，一個好的店鋪公告可以完全解決掌柜們的困擾。

在公告里，首先要體現(xiàn)的是我們的促銷標語和促銷信息，我們要采取薄利多銷的方法，把利潤降低，在沒有客服和快遞的情況下，實現(xiàn)利潤最大化。其次，把店鋪物流和客服暫停時間表明，讓買家心里先有個底，減少春節(jié)期間店鋪的退款率。假期歸來后，也不會再手忙腳亂。


其實，每年春節(jié)期間都是淘寶店鋪生意最冷淡的低谷期，春節(jié)結束之后很多店鋪都會用很長的時間去重新優(yōu)化店鋪的自然排名和搜索權重，這也直接影響了很多店鋪寶貝上新的效果。針對這種特殊的情況，中小型賣家要引起重視，“春節(jié)”就像一把雙刃劍，把握得好，就是提升店鋪追趕競爭對手的大好機會。把握不好，會讓店鋪在雙11、雙12好不容易積攢的人氣付之東流。

所以，如果各方面條件允許的話，只要做好以下五點，春節(jié)一定是中小型賣家提升店鋪的絕佳時機。

（1）做好客服排班表，增加臨時客服，統(tǒng)一春節(jié)話術，增加每一個咨詢買家的購買欲望。
（2）倉儲管理部分，在節(jié)前盡量清倉，做好庫存盤點和新品入庫的記錄，在春節(jié)期間做到心中有數(shù)。
（3）節(jié)前的話術公告，新品預告和春節(jié)祝福一定要在過年前15天全部更新完畢，提前做好準備，提前發(fā)布春節(jié)不打烊的信息，把店鋪的折扣降到最低，利用在線客服這一獨有優(yōu)勢在第一時間把優(yōu)惠信息發(fā)送給買家，讓顧客在過年期間物流不給力的情況，也想去占這個“便宜”，享受這個優(yōu)惠。此外，讓店鋪的新老顧客都對店鋪活動有所了解，方便顧客在過年期間購買產品。
（4）做好過年期間售出寶貝的物流跟蹤，在發(fā)送祝福短信的同時也要對顧客發(fā)送物流提醒短信，安撫買家，在第一時間告知顧客，讓顧客心中有數(shù)，減少物流對顧客造成情緒影響。
（5）春節(jié)過后，我們要第一時間對春節(jié)購買店鋪寶貝的顧客進行回訪慰問和售后處理，減少店鋪整體DSR的下降。

以上，希望對大家有幫助。

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本文來源： 掌握春節(jié)營銷4大招，過個大肥年！