采訪嘉賓：嚼一嚼美食店
嘉賓店鋪級別：5冠馬上榮升金冠
開店時(shí)間：2012—03—15
主營產(chǎn)品：食品類目
采訪者：淘助手工作人員
經(jīng)過長達(dá)一個(gè)月的電話溝通過與聯(lián)系，終于在4月中旬見到咱們淘助手的用戶一個(gè)神奇的店鋪（嚼一嚼美食店）我們在沒有見到他們團(tuán)隊(duì)的時(shí)候一直很好奇他們是怎樣在一年時(shí)間內(nèi)從0做到金冠的？他們有什么秘決呢？在此首先感謝孫總與他們同事的分享，現(xiàn)我們也迫不及待的想從他們那學(xué)習(xí)到的?干貨拿來同大家一起分享！嚼一嚼是如何創(chuàng)造奇跡的呢，肯定不是運(yùn)氣，而是不斷的探索和努力。
本文將分為三篇來講：
第一篇：嚼一嚼店鋪運(yùn)營效果展示
買家是通過搜索自己想要的商品關(guān)鍵詞去查詢的，那么作為賣家一定要重視寶貝標(biāo)題，很多做分銷的賣家，通過數(shù)據(jù)包上架寶貝，根本不去關(guān)注寶貝標(biāo)題，一年四季都是供應(yīng)商提供的那個(gè)標(biāo)題，這樣是非常不利的。寶貝標(biāo)題一定要定期檢查，分析改善。當(dāng)然并不是全店所有的標(biāo)題都需要一個(gè)個(gè)優(yōu)化，這樣沒有任何意義。建議優(yōu)化人氣高，銷量好的寶貝標(biāo)題，通過這些寶貝來引進(jìn)流量。并在這些寶貝下面做一下關(guān)聯(lián)推薦，增加店鋪的訪問深度。以下嚼一嚼優(yōu)化標(biāo)題的場景。
大家知道，寶貝越接近下架，排名靠前的幾率就越大，根據(jù)自己店鋪的量子統(tǒng)計(jì)圖去分析自己店鋪哪些時(shí)段的流量最大（我們稱為黃金時(shí)段），那么盡可能的讓寶貝在黃金時(shí)段上架，這樣下架的時(shí)間才會是在黃金時(shí)段，這樣就能讓更多的買家看到自己的寶貝
以下是根據(jù)量子統(tǒng)計(jì)時(shí)段流量分析設(shè)置的寶貝上架計(jì)劃
要注意的是寶貝再接近下架的時(shí)候如果又是在櫥窗位中的話，那么排名靠前的幾率又會更大，由于咱們集市店鋪的櫥窗位有限，所以櫥窗推薦的寶貝也要不斷的循環(huán)推薦，盡可能多的讓快下架的寶貝被推薦
上面我們通過買家的購物流程分析嚼一嚼的運(yùn)營秘訣，相信大家也都在思考著，自己的店鋪是否也該好好的改善一下，肯定也在想，一個(gè)店鋪發(fā)展的如此迅速，他們幕后到底是怎么運(yùn)作的呢？不繞圈子，咱們趕緊分享：
孫總說，現(xiàn)在做淘寶一定要是團(tuán)隊(duì)作戰(zhàn)，以規(guī)模取勝。打造一個(gè)專業(yè)的團(tuán)隊(duì)是修煉內(nèi)功的重要部分。一個(gè)店鋪有了大的流量和銷量，那么一定要保證足夠的人員去消化這些流量以及訂單，所以大店鋪必須是團(tuán)隊(duì)作戰(zhàn)，一個(gè)好的團(tuán)隊(duì)是企業(yè)成功的一半。嚼一嚼的團(tuán)隊(duì)，除了每個(gè)員工上崗之前的專業(yè)培訓(xùn)，還將對其他崗位的工作內(nèi)容進(jìn)行培訓(xùn)。另外還會根據(jù)店鋪的發(fā)展定期做培訓(xùn)。嚼一嚼個(gè)個(gè)都是全能型人才。不僅負(fù)責(zé)人要深入了解淘寶，每位員工都要努力學(xué)習(xí)了解淘寶知識，盡管每個(gè)崗位分工明確，但是其他崗位的工作也要了解熟悉，比如客服也得熟悉發(fā)貨流程，倉管也得熟悉客服工作。這樣在其他崗位需要人手的時(shí)候，馬上有人手能替補(bǔ)上，避免出現(xiàn)人手緊缺，調(diào)配不協(xié)調(diào)的局面。只有做到這樣，店鋪才會健康快速的成長。
當(dāng)然要管理好一個(gè)團(tuán)隊(duì)也不是件簡單的事，無規(guī)矩不成方圓，無論是大團(tuán)隊(duì)還是小團(tuán)隊(duì)，都應(yīng)該有規(guī)矩，都應(yīng)該將每個(gè)人的工作量化，這樣工作人員在工作過程中也能更好的按照計(jì)劃，規(guī)則去做，從而提高效率，另一方面也能增加員工的工作積極性。
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本文來源： 1年從0到金冠，一切皆有可能
