很多賣(mài)家在剛開(kāi)店時(shí)都會(huì)遇到這樣或那樣的擔(dān)心和疑問(wèn)，若思想不正確，就很容易導(dǎo)致進(jìn)入經(jīng)營(yíng)誤區(qū)，到時(shí)想改變主意也就困難了。淘寶開(kāi)店，賣(mài)家最擔(dān)心的問(wèn)題有哪些？該如何去正視這些問(wèn)題的存在？怎么去解決？一般來(lái)說(shuō)，賣(mài)家常擔(dān)心的問(wèn)題有如下幾個(gè)：
問(wèn)題一：淘寶B店和C店的差距？是開(kāi)c店還是直接開(kāi)商城？
在討論這個(gè)問(wèn)題前，小編給大家講述這樣的一個(gè)案例：曾經(jīng)有一位小店主，她是做小類(lèi)目的，由于客戶群有限，也因?yàn)樗龅谋容^早，有自己的品牌，現(xiàn)在是兩皇冠，生意很不錯(cuò)。在店鋪的整體設(shè)計(jì)和品牌營(yíng)銷(xiāo)方面也做得很好。為了維護(hù)老客戶，她做了一些品牌的小掛架。
可在12年初的時(shí)候，她的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手進(jìn)駐商城，擴(kuò)大了團(tuán)隊(duì)，這一舉動(dòng)，顛覆了原本的市場(chǎng)格局，由于營(yíng)銷(xiāo)團(tuán)隊(duì)的關(guān)系，占有了該類(lèi)目下80%的銷(xiāo)量，基本確立了線上品牌的地位。這就是B店和C店的差別了。
原本是同期起步的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手，在專(zhuān)業(yè)團(tuán)隊(duì)的輔助下，快速搶占市場(chǎng)，再加上商城的優(yōu)勢(shì)，在小類(lèi)目，這種閃電戰(zhàn)式的轟炸營(yíng)銷(xiāo)是很厲害的，盡管你個(gè)人能力很強(qiáng)，但這種單兵作戰(zhàn)的方式與團(tuán)隊(duì)作戰(zhàn)比起來(lái)，還是稍微弱點(diǎn)。因此，這也是為什么如此多的集團(tuán)企業(yè)負(fù)責(zé)人聘請(qǐng)專(zhuān)業(yè)管理團(tuán)隊(duì)去管理企業(yè)的原因。
問(wèn)題二：新開(kāi)店鋪，前期是否要做直通車(chē)
很多新手在直通車(chē)的理解上都出現(xiàn)了誤區(qū)，要知道直通車(chē)是引進(jìn)流量，帶動(dòng)銷(xiāo)量，不是銷(xiāo)量帶動(dòng)直通車(chē)的效果。在沒(méi)有銷(xiāo)量?jī)?yōu)勢(shì)的情況下，若想寶貝出現(xiàn)在消費(fèi)者面前，拉近寶貝和客戶之間的距離最好的辦法就是直通車(chē)。因?yàn)椋弯N(xiāo)量和好評(píng)率的關(guān)系來(lái)說(shuō)，一個(gè)新開(kāi)的店即便是你的標(biāo)題優(yōu)化得再好，也可能不會(huì)有太多的流量，這時(shí)唯一的辦法就是開(kāi)直通車(chē)了。當(dāng)直通車(chē)的點(diǎn)擊量足夠了，就得看寶貝的排名，若排名再向上爬，就說(shuō)明寶貝標(biāo)題是符合淘寶蜘蛛抓取規(guī)律的，反之就得優(yōu)化寶貝標(biāo)題了。
問(wèn)題三：影響寶貝轉(zhuǎn)化率的因素
從轉(zhuǎn)化的公式，轉(zhuǎn)化率=成交量/瀏覽量的公式可知，當(dāng)瀏覽量定值時(shí)，影響轉(zhuǎn)化率的因素主要有以下幾個(gè)：定價(jià)、詳情、關(guān)聯(lián)頁(yè)面和客服態(tài)度及反應(yīng)速度?！ ?br /> 1、產(chǎn)品定價(jià)：收藏成增長(zhǎng)態(tài)勢(shì)，平均瀏覽時(shí)間大于2分鐘時(shí)，降低價(jià)格。
2、寶貝詳情：平均瀏覽時(shí)間小于一分鐘時(shí)，調(diào)節(jié)寶貝詳情頁(yè)面，注意有時(shí)因?yàn)閳D片過(guò)多也會(huì)影響瀏覽。
3、內(nèi)頁(yè)關(guān)聯(lián)：要注意關(guān)聯(lián)的產(chǎn)品和主推款的關(guān)系，注意關(guān)聯(lián)位置的結(jié)構(gòu)。
4、客服的質(zhì)量和反應(yīng)速度。曾有人說(shuō)過(guò)“真正能讓流量產(chǎn)生轉(zhuǎn)化的是寶貝描述和客服的服務(wù)水平”。確實(shí)，客服的服務(wù)態(tài)度和反應(yīng)速度嚴(yán)重影響消費(fèi)者的消費(fèi)體驗(yàn)的關(guān)鍵。
問(wèn)題四：店鋪首頁(yè)裝修要怎么做架構(gòu)及色彩搭配
在裝修方面，有如下注意事項(xiàng)：
1、若有活動(dòng)，活動(dòng)的內(nèi)容和詳情的推廣圖一定要放在首頁(yè)的第一欄，而且簡(jiǎn)潔明朗，一目了然。
2、整個(gè)首頁(yè)不要太長(zhǎng)，超過(guò)7屏幕，那變得跟累贅了！產(chǎn)品太多，頁(yè)面太長(zhǎng)，導(dǎo)致開(kāi)打頁(yè)面的速度太慢而影響顧客的視覺(jué)體驗(yàn)?！ ?br /> 3、首頁(yè)的色彩搭配。首頁(yè)的色彩搭配如同人的衣服，要怎么顯示出自己的素養(yǎng)和內(nèi)涵，外在的展示很重要。首頁(yè)的色彩搭配，最主要的是要貼切產(chǎn)品的屬性和消費(fèi)人群，如某女裝品牌，主打文藝牌，消費(fèi)人群25-30歲具有文藝氣質(zhì)的白領(lǐng)，品牌色調(diào)使用素雅簡(jiǎn)潔的棉麻同色系的熟褐色，屬于中性暖色色調(diào)，優(yōu)雅丶樸素丶含蓄，與棉麻質(zhì)感搭配，溫馨舒適的感覺(jué)。
問(wèn)題五：店鋪的商品怎么定價(jià)
有人問(wèn)到產(chǎn)品該如何去定價(jià)或套用怎樣的公式，其實(shí)，對(duì)于不同行業(yè)的不同商品，定價(jià)是不一樣的，總要根據(jù)市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)程度和同類(lèi)商品的價(jià)格區(qū)間去決定，有些較偏的小類(lèi)目，本來(lái)商品就不多，比較透明化，價(jià)格定高了勢(shì)必產(chǎn)生反效果。
而且，其實(shí)很多商品的利潤(rùn)都不只是30%，因?yàn)榫€上銷(xiāo)售除了線下的人員倉(cāng)儲(chǔ)成本，還有增加推廣費(fèi)用，服裝和化妝品的利潤(rùn)都高于這些，如服裝，假如成本價(jià)是100元，一般公式是100+100*30%=130，這130元是最低售價(jià)，也就是說(shuō)最后清倉(cāng)最低的低價(jià)，不虧錢(qián)的的情況下最低的底線，每件推廣成本約為130*20%=26，這是比較通俗的算法，一般轉(zhuǎn)化率為5%時(shí)，也就是說(shuō)每件的利潤(rùn)要分擔(dān)20件的推廣費(fèi)，這樣2620=1.3元。
130*20%+130=156元，這時(shí)候是推廣直通車(chē)時(shí)候的最低價(jià)，然后最后訂的價(jià)就是156*2=312元。這樣的價(jià)格控制一般都不會(huì)超出控制范圍，無(wú)論是怎么打折降價(jià)，只有不在5折以下，這樣的公式適用于熱銷(xiāo)的感性消費(fèi)品，如女裝和化妝品，因?yàn)檫@些消費(fèi)品，為了刺激買(mǎi)家的購(gòu)買(mǎi)欲望，不降價(jià)基本很難達(dá)成交易，但是降價(jià)的力度和幅度以及時(shí)間也是非常講究的。不過(guò)這種方法的定價(jià)也不是說(shuō)什么產(chǎn)品都是符合的。
淘寶開(kāi)店，以上四大問(wèn)題都是常會(huì)遇到的。要怎么解決，其實(shí)也不復(fù)雜，最重要是看你如何去分析和是否懂得里面的技巧所在
問(wèn)題一：淘寶B店和C店的差距？是開(kāi)c店還是直接開(kāi)商城？
在討論這個(gè)問(wèn)題前，小編給大家講述這樣的一個(gè)案例：曾經(jīng)有一位小店主，她是做小類(lèi)目的，由于客戶群有限，也因?yàn)樗龅谋容^早，有自己的品牌，現(xiàn)在是兩皇冠，生意很不錯(cuò)。在店鋪的整體設(shè)計(jì)和品牌營(yíng)銷(xiāo)方面也做得很好。為了維護(hù)老客戶，她做了一些品牌的小掛架。
可在12年初的時(shí)候，她的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手進(jìn)駐商城，擴(kuò)大了團(tuán)隊(duì)，這一舉動(dòng)，顛覆了原本的市場(chǎng)格局，由于營(yíng)銷(xiāo)團(tuán)隊(duì)的關(guān)系，占有了該類(lèi)目下80%的銷(xiāo)量，基本確立了線上品牌的地位。這就是B店和C店的差別了。
原本是同期起步的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手，在專(zhuān)業(yè)團(tuán)隊(duì)的輔助下，快速搶占市場(chǎng)，再加上商城的優(yōu)勢(shì)，在小類(lèi)目，這種閃電戰(zhàn)式的轟炸營(yíng)銷(xiāo)是很厲害的，盡管你個(gè)人能力很強(qiáng)，但這種單兵作戰(zhàn)的方式與團(tuán)隊(duì)作戰(zhàn)比起來(lái)，還是稍微弱點(diǎn)。因此，這也是為什么如此多的集團(tuán)企業(yè)負(fù)責(zé)人聘請(qǐng)專(zhuān)業(yè)管理團(tuán)隊(duì)去管理企業(yè)的原因。
問(wèn)題二：新開(kāi)店鋪，前期是否要做直通車(chē)
很多新手在直通車(chē)的理解上都出現(xiàn)了誤區(qū)，要知道直通車(chē)是引進(jìn)流量，帶動(dòng)銷(xiāo)量，不是銷(xiāo)量帶動(dòng)直通車(chē)的效果。在沒(méi)有銷(xiāo)量?jī)?yōu)勢(shì)的情況下，若想寶貝出現(xiàn)在消費(fèi)者面前，拉近寶貝和客戶之間的距離最好的辦法就是直通車(chē)。因?yàn)椋弯N(xiāo)量和好評(píng)率的關(guān)系來(lái)說(shuō)，一個(gè)新開(kāi)的店即便是你的標(biāo)題優(yōu)化得再好，也可能不會(huì)有太多的流量，這時(shí)唯一的辦法就是開(kāi)直通車(chē)了。當(dāng)直通車(chē)的點(diǎn)擊量足夠了，就得看寶貝的排名，若排名再向上爬，就說(shuō)明寶貝標(biāo)題是符合淘寶蜘蛛抓取規(guī)律的，反之就得優(yōu)化寶貝標(biāo)題了。
問(wèn)題三：影響寶貝轉(zhuǎn)化率的因素
從轉(zhuǎn)化的公式，轉(zhuǎn)化率=成交量/瀏覽量的公式可知，當(dāng)瀏覽量定值時(shí)，影響轉(zhuǎn)化率的因素主要有以下幾個(gè)：定價(jià)、詳情、關(guān)聯(lián)頁(yè)面和客服態(tài)度及反應(yīng)速度?！ ?br /> 1、產(chǎn)品定價(jià)：收藏成增長(zhǎng)態(tài)勢(shì)，平均瀏覽時(shí)間大于2分鐘時(shí)，降低價(jià)格。
2、寶貝詳情：平均瀏覽時(shí)間小于一分鐘時(shí)，調(diào)節(jié)寶貝詳情頁(yè)面，注意有時(shí)因?yàn)閳D片過(guò)多也會(huì)影響瀏覽。
3、內(nèi)頁(yè)關(guān)聯(lián)：要注意關(guān)聯(lián)的產(chǎn)品和主推款的關(guān)系，注意關(guān)聯(lián)位置的結(jié)構(gòu)。
4、客服的質(zhì)量和反應(yīng)速度。曾有人說(shuō)過(guò)“真正能讓流量產(chǎn)生轉(zhuǎn)化的是寶貝描述和客服的服務(wù)水平”。確實(shí)，客服的服務(wù)態(tài)度和反應(yīng)速度嚴(yán)重影響消費(fèi)者的消費(fèi)體驗(yàn)的關(guān)鍵。
問(wèn)題四：店鋪首頁(yè)裝修要怎么做架構(gòu)及色彩搭配
在裝修方面，有如下注意事項(xiàng)：
1、若有活動(dòng)，活動(dòng)的內(nèi)容和詳情的推廣圖一定要放在首頁(yè)的第一欄，而且簡(jiǎn)潔明朗，一目了然。
2、整個(gè)首頁(yè)不要太長(zhǎng)，超過(guò)7屏幕，那變得跟累贅了！產(chǎn)品太多，頁(yè)面太長(zhǎng)，導(dǎo)致開(kāi)打頁(yè)面的速度太慢而影響顧客的視覺(jué)體驗(yàn)?！ ?br /> 3、首頁(yè)的色彩搭配。首頁(yè)的色彩搭配如同人的衣服，要怎么顯示出自己的素養(yǎng)和內(nèi)涵，外在的展示很重要。首頁(yè)的色彩搭配，最主要的是要貼切產(chǎn)品的屬性和消費(fèi)人群，如某女裝品牌，主打文藝牌，消費(fèi)人群25-30歲具有文藝氣質(zhì)的白領(lǐng)，品牌色調(diào)使用素雅簡(jiǎn)潔的棉麻同色系的熟褐色，屬于中性暖色色調(diào)，優(yōu)雅丶樸素丶含蓄，與棉麻質(zhì)感搭配，溫馨舒適的感覺(jué)。
問(wèn)題五：店鋪的商品怎么定價(jià)
有人問(wèn)到產(chǎn)品該如何去定價(jià)或套用怎樣的公式，其實(shí)，對(duì)于不同行業(yè)的不同商品，定價(jià)是不一樣的，總要根據(jù)市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)程度和同類(lèi)商品的價(jià)格區(qū)間去決定，有些較偏的小類(lèi)目，本來(lái)商品就不多，比較透明化，價(jià)格定高了勢(shì)必產(chǎn)生反效果。
而且，其實(shí)很多商品的利潤(rùn)都不只是30%，因?yàn)榫€上銷(xiāo)售除了線下的人員倉(cāng)儲(chǔ)成本，還有增加推廣費(fèi)用，服裝和化妝品的利潤(rùn)都高于這些，如服裝，假如成本價(jià)是100元，一般公式是100+100*30%=130，這130元是最低售價(jià)，也就是說(shuō)最后清倉(cāng)最低的低價(jià)，不虧錢(qián)的的情況下最低的底線，每件推廣成本約為130*20%=26，這是比較通俗的算法，一般轉(zhuǎn)化率為5%時(shí)，也就是說(shuō)每件的利潤(rùn)要分擔(dān)20件的推廣費(fèi)，這樣2620=1.3元。
130*20%+130=156元，這時(shí)候是推廣直通車(chē)時(shí)候的最低價(jià)，然后最后訂的價(jià)就是156*2=312元。這樣的價(jià)格控制一般都不會(huì)超出控制范圍，無(wú)論是怎么打折降價(jià)，只有不在5折以下，這樣的公式適用于熱銷(xiāo)的感性消費(fèi)品，如女裝和化妝品，因?yàn)檫@些消費(fèi)品，為了刺激買(mǎi)家的購(gòu)買(mǎi)欲望，不降價(jià)基本很難達(dá)成交易，但是降價(jià)的力度和幅度以及時(shí)間也是非常講究的。不過(guò)這種方法的定價(jià)也不是說(shuō)什么產(chǎn)品都是符合的。
淘寶開(kāi)店，以上四大問(wèn)題都是常會(huì)遇到的。要怎么解決，其實(shí)也不復(fù)雜，最重要是看你如何去分析和是否懂得里面的技巧所在
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