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網(wǎng)店要想提高轉(zhuǎn)化,必得降低跳失率

放大字體  縮小字體 發(fā)布日期:2024-05-07 07:23:01  來源:電商聯(lián)盟  作者:樂發(fā)網(wǎng)  瀏覽次數(shù):23

一個網(wǎng)店的推廣就算再好,流量再多,若轉(zhuǎn)化率不高,還是達(dá)不到最終的目的。也沒有什么利潤可言,因此,網(wǎng)店要想提高轉(zhuǎn)化,必得降低跳失率,要做到這點(diǎn),首先詳情頁、主圖、價格等等都要設(shè)置好。因?yàn)檫@些都是買家需要清楚了解的部分。  
  (一)主圖:引導(dǎo)買家看商品

  買家通過關(guān)鍵詞或類目搜索,首先會看到商品的主圖,在這里展示商品的款式、顏色、促銷信息等。不妨來看下以下兩款主圖,該主圖一上架就獲得高流量:

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  從上面這兩個例子可以看出:在主圖上,首先商品的款式一定要第一眼展示在買家眼前,盡量少讓模特直勾勾的眼神占據(jù)買家的第一眼位置;其次,要在主圖上展示商品的款式優(yōu)勢特點(diǎn)。
  (二)定價:太貴閃得更快

  價格是另一個容易讓買家在瀏覽時馬上離開頁面的因素,若價格太貴,買家就會有不如去實(shí)體店鋪買的念頭,所以選擇一個大眾都能接受的價格是最合適的了。在淘寶首頁搜索關(guān)鍵詞時,可以看見用戶喜歡的價位,如當(dāng)搜索“T恤”時,搜索結(jié)果顯示33~94元的價位有46%的用戶喜歡,這是淘寶按成交結(jié)果來統(tǒng)計(jì)顯示的,這就是一個很好的參考定價方法,也可以知道擁有最大市場的價格段是多少。

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  (三)頁面打開速度
  很多賣家在做寶貝詳情圖時,都是一張大圖包含了所有信息,如女裝店鋪的寶貝詳情頁包含了模特圖、搭配圖、細(xì)節(jié)圖、面料說明圖等,這樣做雖然詳細(xì),但也很影響頁面的打開速度,要知道因?yàn)榈却彌_頁面而產(chǎn)生的流失仍然占比很多。所以,為了不影響頁面打開速度,不妨把一張大圖切分成幾張小圖,這樣即便當(dāng)買家網(wǎng)速慢時,就不用等一張大圖緩沖完整了才能查看,可以邊緩沖邊看圖片。另外,有文字說明的時候,最好用文字,而不是把文字放在圖片上。
  (四)保持旺旺在線
  通過搜索發(fā)現(xiàn),排名靠前的都是旺旺在線的店鋪,因此,想要被客戶瀏覽到我們商品,就必須保持旺旺在線狀態(tài)。
  一般客服值班到23點(diǎn)30分,或者24點(diǎn),但是24點(diǎn)到凌晨1點(diǎn)仍然會有部分買家在搜索以及想要咨詢,這時,怎么解決這個問題?首先可以設(shè)置電腦自動關(guān)機(jī)程序,點(diǎn)擊電腦左下角的“開始”“運(yùn)行”輸入“Shutdown.exe -s -t 3600”3600表示秒數(shù),也就是一個小時。回車以后,系統(tǒng)就開始計(jì)時3600秒后關(guān)機(jī)了。想要取消自動關(guān)機(jī),只需要再次輸入“shutdown -a”便可取消了。
  (五)店鋪類別:高信譽(yù)吃香
  信譽(yù)高的賣家要比信譽(yù)低的賣家更吃香,這是眾人周知的事情。究其原因,一是購物保障,信譽(yù)高的賣家信譽(yù)受到更多買家的審核,商城經(jīng)過淘寶的審核也擁有更多的購物保障;二是商城的客戶能享受到比集市賣家的客戶更多的淘寶優(yōu)惠和保障,如購買有積分,購買商城商品可以使用退貨保障卡(與運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)同理)等。  因此,中小賣家要想拉近與大賣家和商城的距離,就需要多加入一些保障。
  (六)咨詢:轉(zhuǎn)化的直通道

  看完了瀏覽頁面,心儀的買家會通過咨詢客服來消除一些購物中的疑問。為了提高咨詢轉(zhuǎn)化率,促成交易,我們可以通過以下三個方面來進(jìn)行優(yōu)化和提升。

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  在網(wǎng)店經(jīng)營期間,怎樣減少店鋪跳失率?做好主圖及詳情頁的設(shè)計(jì)排版,定好價格,提高信譽(yù)度,這才會讓顧客產(chǎn)生信賴感和親切感。

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