從事淘寶已經(jīng)有1年多了，剛開(kāi)始的時(shí)候比較艱辛，很多人以為開(kāi)淘寶店很簡(jiǎn)單，但是實(shí)際操作起來(lái)問(wèn)題不斷，把理想變?yōu)閷?shí)際很艱辛，現(xiàn)我將自己的淘寶開(kāi)店經(jīng)驗(yàn)給大家分享下，我總結(jié)出有以下幾個(gè)要素：

一、好的貨源就是成功的一半!

這其中的重要性，不用說(shuō)大家都知道的。我要提的有幾句：最好是適銷(xiāo)的，潛在消費(fèi)群較大的; 還有最好是利用本地的資源優(yōu)勢(shì)，舍近求遠(yuǎn)會(huì)增加成本和風(fēng)險(xiǎn)。

二、漂亮的圖片是活廣告。

因?yàn)榍鞍肽昱膱D片是另一個(gè)女孩的工作，所以在圖片方面其實(shí)我沒(méi)有什么發(fā)言權(quán)。呵呵，說(shuō)來(lái)不怕你們笑話(huà)，在我現(xiàn)在的店里，圖片拍得很差的大多出自我之手。不過(guò)這也不能怪喔，因?yàn)闆](méi)有好的相機(jī)，翻拍了N次了，效果都不理想，這幾乎成了我們店里的一大弱點(diǎn)了——明明實(shí)物很漂亮，圖片上就是看不出來(lái)，真是讓人捶胸頓足啊!

咬咬牙，只能盡快買(mǎi)部清晰的數(shù)碼相機(jī)咯

因?yàn)榫W(wǎng)上買(mǎi)東西看不到實(shí)物，買(mǎi)家們只能通過(guò)圖片來(lái)判斷美丑好壞，而飾品本身就是為美麗而存在的，如果圖片上看起來(lái)毫無(wú)美感，怎么能吸引別人去購(gòu)買(mǎi)它呢?

我們一直堅(jiān)持的拍攝原則就是：如實(shí)地反應(yīng)商品原貌，盡可能在自然光下拍攝，背景越單純?cè)胶茫芤r托出商品，若用花俏的背景，易搶去商品的風(fēng)頭，分散買(mǎi)家的主意力，會(huì)喧賓奪主喔!當(dāng)然，有些道具可以使商品有對(duì)比和營(yíng)造一種意境，不過(guò)，建議大家最好少用或不用，因?yàn)槟苡煤玫娜丝峙虏⒉欢噜?

圖片太差，吸引不了人!圖片比實(shí)物美，也不太好，那樣容易造成買(mǎi)家收到貨后失望。所以，如實(shí)反應(yīng)商品原貌一直是我們堅(jiān)持的!

三、注意寶貝的發(fā)布時(shí)間

這點(diǎn)很重要喔，因?yàn)樘詫毜纳唐肥前唇Y(jié)束時(shí)間的多少來(lái)排列的，越接近結(jié)束時(shí)間的排得越靠前，被看到的機(jī)率就越大喔!如果你的寶貝全部是在同一時(shí)間上架，那么，被看到的機(jī)率就只是那些寶貝快結(jié)束前那段時(shí)間，實(shí)在是種浪費(fèi)。我們的做法是：每一天都有上架寶貝，如項(xiàng)鏈，每隔30分鐘發(fā)布一個(gè)，而黃金時(shí)段(15：00—17：30和20：00—22：30)買(mǎi)家最多，則是每20分鐘發(fā)布一個(gè)。而由于手鏈和耳環(huán)類(lèi)的寶貝數(shù)量不多，只發(fā)布在每天的黃金時(shí)段。

如果你的商品數(shù)量不夠發(fā)布7天時(shí)，可以只選黃金時(shí)段發(fā)布，且發(fā)布時(shí)間間隔也可以相應(yīng)長(zhǎng)些……

有些賣(mài)家為圖省事，往往選擇14天為發(fā)布周期，這也是種浪費(fèi)哦，相比之下，選7天有二次排名靠前的機(jī)會(huì)，而14天則只有一次。

四、利用好櫥窗推薦位和店鋪推薦

因買(mǎi)家查找商品時(shí)，首先看到的是“櫥窗推薦”中推薦的寶貝，而最接近結(jié)束時(shí)間的寶貝排名最靠前，所以，不讓櫥窗推薦位有空閑，將最接近結(jié)束時(shí)間的寶貝進(jìn)行櫥窗推薦，可以大大增加爆光率哦!而店鋪推薦就簡(jiǎn)單了，把自己的看家寶貝或促銷(xiāo)寶貝放上去即可!

五、利用好店鋪留言和公告欄

店鋪的留言和公告欄這兩處可是活廣告位哦!

六、保持旺旺在線(xiàn)

如果你是專(zhuān)職，工作時(shí)間一定要在線(xiàn)，因?yàn)橘I(mǎi)家買(mǎi)前一般都會(huì)先詢(xún)問(wèn)。即使不在電腦旁或跑出去玩一天，也要開(kāi)著，把狀態(tài)設(shè)為自動(dòng)回復(fù)，這樣可以增加潛在買(mǎi)家進(jìn)入你的店鋪的機(jī)率!如果你是兼職，黃金時(shí)段在線(xiàn)很重要哦!所以這個(gè)兩個(gè)時(shí)間一定要想辦法保持在線(xiàn)!

七、促銷(xiāo)可帶來(lái)人氣

我們店里常用的促銷(xiāo)方法有四種：

1、9.9元特價(jià)。每月一款，當(dāng)是廣告支出。雖然賺不了錢(qián)，但可以增加流量和信譽(yù)，對(duì)與信譽(yù)不高的我們來(lái)說(shuō)，現(xiàn)在最重要的還是把信譽(yù)做上去。

2、一元拍。一元拍往往是虧本的喔，原價(jià)賣(mài)三四十塊的，往往幾塊錢(qián)就被拍走，有時(shí)甚至郵資倒貼。所以雖然可以增加人氣，但不愿虧本的賣(mài)家可得慎用哦~~尤其是現(xiàn)在淘寶的一元拍是由賣(mài)家承擔(dān)運(yùn)費(fèi)的，所以虧的機(jī)率就更大了，虧不起的朋友一定要慎用啊~

3、清倉(cāng)特賣(mài)：每三個(gè)月清倉(cāng)一次，雖然沒(méi)賺到錢(qián)，信譽(yù)和流量卻能大大增加哦.本文來(lái)自于淘寶學(xué)堂網(wǎng)（http://www.tbxt.com，教你如何開(kāi)淘寶店)

4、買(mǎi)一送一：當(dāng)然啦，送的是小禮物，同款肯定是送不起的，雖然容易讓人誤以為是送同一款式，但確實(shí)能吸引人來(lái)詢(xún)問(wèn)哦~能不能留住詢(xún)問(wèn)的朋友，那要看你的說(shuō)服力如何了~

八、好的服務(wù)決定店鋪信譽(yù)

以前曾遇到這么一個(gè)賣(mài)家，讓我記憶深刻。當(dāng)時(shí)我要買(mǎi)把電子秤，本已決定要買(mǎi)了，多問(wèn)了幾句關(guān)于售后服務(wù)的話(huà)，他說(shuō)一周包換，一月包修。我問(wèn)他這口頭保證有沒(méi)有憑據(jù)?他立刻不耐煩了：你信不過(guò)我就算了!我回了個(gè)訝異的表情，他竟然叫我滾，甚至罵我垃圾……真讓我目瞪口呆啊!

雖然我們一樣也只能口頭保證，但說(shuō)話(huà)的語(yǔ)氣卻會(huì)對(duì)買(mǎi)家產(chǎn)生微妙的作用!售中，要像對(duì)待親人朋友一樣地對(duì)待你的買(mǎi)家!售后，賣(mài)掉了并不代表就完事了，售后服務(wù)做不到位，有可能會(huì)換來(lái)中評(píng)或差評(píng)，對(duì)賣(mài)家大為不利!而這也關(guān)系到良心問(wèn)題，畢竟買(mǎi)家買(mǎi)東西是等價(jià)交換，如果對(duì)方不滿(mǎn)或覺(jué)得不值，就應(yīng)該主動(dòng)積極尋找解決的方法：如退換等。做到問(wèn)心無(wú)愧才是長(zhǎng)期發(fā)展之道!一個(gè)善于和買(mǎi)家溝通，遇到問(wèn)題不推脫的賣(mài)家，可以增加建立與買(mǎi)家間的信任，有利于爭(zhēng)取回頭客或產(chǎn)生口碑響應(yīng)。

大部分買(mǎi)家在購(gòu)買(mǎi)前都會(huì)先詢(xún)問(wèn)各種問(wèn)題，我覺(jué)得，買(mǎi)家在買(mǎi)的過(guò)程中的提問(wèn)越多越好，因?yàn)檫@有利于買(mǎi)家能詳細(xì)地知道自己所買(mǎi)的寶貝的真實(shí)情況，降低實(shí)物與買(mǎi)家腦中想象的差異，從而降低了買(mǎi)家的不滿(mǎn)。喜歡問(wèn)這問(wèn)那的買(mǎi)家其實(shí)最好溝通，也是最有購(gòu)買(mǎi)可能的喔!所以，當(dāng)我遇上這樣的買(mǎi)家時(shí)，不會(huì)覺(jué)得不耐煩，而是竊喜：生意來(lái)了`~~

最后，最重要的一點(diǎn)：一定要有積極主動(dòng)的精神哦~~天上不會(huì)掉餡餅的~~天道酬勤!

經(jīng)驗(yàn)是人總結(jié)出來(lái)的，也是不斷完善的，我暫時(shí)就歸納出這些淘寶開(kāi)店經(jīng)驗(yàn)，我相信對(duì)大家也有一些借鑒的作用，也許有人比我知道的更多，做的更好，但是光有經(jīng)驗(yàn)是不夠的，更重要的是要去拼搏，要去努力，更要有積極主動(dòng)的精神，這樣才會(huì)做的更好!

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