現(xiàn)在的90后已經(jīng)逐漸步入收入階層，在互聯(lián)網(wǎng)上泡大的他們?cè)缫蚜?xí)慣網(wǎng)上購(gòu)物。90后的潛力大家都有目共睹，但他們的個(gè)性和特點(diǎn)也是棱角分明。如何吸引一群有想法有主見的消費(fèi)群，賣家們還真得拿出自己的腔調(diào)來(lái)，不管是打感情牌、互動(dòng)牌還是個(gè)性牌，總之就得有自己的特色。淘寶網(wǎng)店如何吸引90后買家？
網(wǎng)購(gòu)，我的消費(fèi)我做主
與60、70后，甚至是85前的人不同，90后幾乎是在互聯(lián)網(wǎng)上泡大的一代，網(wǎng)購(gòu)也就成為必不可少的消費(fèi)習(xí)慣。但是受網(wǎng)絡(luò)海量信息的熏陶和影響，一方面練就了他們對(duì)信息的篩選能力，不容易被他人左右，另一方面也形成了一些獨(dú)特的網(wǎng)購(gòu)消費(fèi)習(xí)慣。
90后網(wǎng)購(gòu)消費(fèi)習(xí)慣：
據(jù)統(tǒng)計(jì)，86%的90后大學(xué)生用手機(jī)上網(wǎng)，其次才是筆記本和臺(tái)式電腦，分別是79%和40%，而中國(guó)網(wǎng)民使用移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的比例僅為66%。無(wú)線上網(wǎng)和移動(dòng)購(gòu)物成為90后的網(wǎng)購(gòu)消費(fèi)主流習(xí)慣。因此，要吸引更多的90后，無(wú)線端店鋪的運(yùn)營(yíng)是賣家們不得不重視的內(nèi)容。
伴隨著90后走入社會(huì)，他們的購(gòu)物需求也開始從服裝、學(xué)習(xí)用品等向家居日用、車品車飾、數(shù)碼電器等類目擴(kuò)散。而另一方面，對(duì)于鐘情于個(gè)性自我的90后們，小眾細(xì)分的賣家更有市場(chǎng)，同時(shí)店鋪產(chǎn)品的賣點(diǎn)和獨(dú)特性是吸引他們的關(guān)鍵點(diǎn)。
推廣，注重圈子效應(yīng)
針對(duì)90后的消費(fèi)習(xí)慣，賣家們?cè)诘赇伒倪\(yùn)營(yíng)推廣上也需要進(jìn)行相應(yīng)的調(diào)整，跟上90后的步伐。“沒(méi)有網(wǎng)絡(luò)，讓我怎么活?”這是90后的宣言。整天掛在網(wǎng)上，甚至幾天不出門，宅在家里上網(wǎng)，是眾多90后的寫照。
90后的“宅生活”催發(fā)了網(wǎng)絡(luò)圈子的火熱，QQ圈子、博客圈子、MSN圈子、人人小站等等。這些圈子從各個(gè)方面影響著90后的生活以及網(wǎng)購(gòu)消費(fèi)習(xí)慣，同時(shí)90后們對(duì)于認(rèn)同的產(chǎn)品樂(lè)于口碑傳播。因此，打入這些圈子，并且通過(guò)圈子效應(yīng)去與90后消費(fèi)者溝通，更容易使產(chǎn)品和店鋪在他們的心中留下深刻的印象。
當(dāng)然，目前的圈子很多，也有很多細(xì)分，比較常見的包括：
以上都是一些站外的，受90后歡迎的圈子，賣家可以根據(jù)店鋪產(chǎn)品的類目和屬性尋找適合的圈子做推廣，適當(dāng)?shù)丶哟笸度?。?dāng)然，淘寶站內(nèi)的一些SNS，如頑兔、掌柜說(shuō)等也不能放棄，賣家可通過(guò)這些渠道的信息發(fā)布，增強(qiáng)與90后消費(fèi)者的互動(dòng)，增加客戶黏性。
營(yíng)銷，不獨(dú)特不成活
90后是注重感受的一代，給予他們視覺、聽覺、觸覺、味覺、嗅覺五感的綜合感受，才更能讓他們感覺到酷、有意思、好玩。因此，在營(yíng)銷手段上，賣家們必須做出改變，通過(guò)更有意思的方式去吸引他們的眼球。
互動(dòng)式體驗(yàn)營(yíng)銷。產(chǎn)品或品牌好就一定能贏得90后的喜愛嗎?相對(duì)于產(chǎn)品或品牌的 “好”或“不好”這一理性認(rèn)知，他們更加堅(jiān)持“喜歡”或“不喜歡”的感性態(tài)度。他們更注重消費(fèi)和使用產(chǎn)品過(guò)程中的感受和體驗(yàn)，追求產(chǎn)品或服務(wù)與自己情感體驗(yàn)的一致性。因此，互動(dòng)式體驗(yàn)營(yíng)銷更能激發(fā)他們的購(gòu)買欲望，引導(dǎo)消費(fèi)，刺激消費(fèi)。而互動(dòng)式體驗(yàn)營(yíng)銷主要包括功能體驗(yàn)、娛樂(lè)體驗(yàn)、五感體驗(yàn)這三方面。
·功能體驗(yàn)：俗話說(shuō)百聞不如一見，百見不如一試。通過(guò)對(duì)產(chǎn)品的試用體驗(yàn)將使消費(fèi)者對(duì)產(chǎn)品功能有更真實(shí)的感受和認(rèn)知。
·娛樂(lè)體驗(yàn)：90后討厭說(shuō)教、教條和一本正經(jīng)，他們喜愛娛樂(lè)、追逐娛樂(lè)，將產(chǎn)品或品牌理念特質(zhì)融入到娛樂(lè)之中，以?shī)蕵?lè)的體驗(yàn)營(yíng)銷讓他們High的過(guò)癮。
·五感體驗(yàn)：90后是注重感受的一代，通過(guò)視覺和聽覺讓消費(fèi)者認(rèn)識(shí)產(chǎn)品，再用觸覺、味覺以及嗅覺打動(dòng)他們，營(yíng)銷活動(dòng)中要囊括五感才算完整。
稀缺營(yíng)銷。什么樣的產(chǎn)品最酷、最值錢?當(dāng)然是稀缺的產(chǎn)品。對(duì)于崇尚自我個(gè)性、追求與眾不同的90后來(lái)說(shuō)，得到一款稀缺產(chǎn)品該讓他們多么的瘋狂、炫耀。運(yùn)用稀缺營(yíng)銷，讓90后瘋狂去吧。
游戲營(yíng)銷。不會(huì)玩網(wǎng)絡(luò)游戲的90后會(huì)被視為異類。90后熱衷休閑游戲，如卡丁車、勁樂(lè)團(tuán)、勁舞團(tuán)等。游戲?qū)τ?0后有著無(wú)窮的魔力，將產(chǎn)品、品牌融入到游戲之中，或者根據(jù)產(chǎn)品特性為其設(shè)置開發(fā)專門的小游戲，這樣的游戲營(yíng)銷自然也魅力無(wú)限。但企業(yè)賣家需注意，直白的廣告植入，只會(huì)讓他們感到討厭，因?yàn)?0后不排斥略帶的商業(yè)行為，卻討厭硬邦邦的廣告推銷。
獨(dú)特賣點(diǎn)營(yíng)銷。獨(dú)特賣點(diǎn)營(yíng)銷早已不是什么新鮮的營(yíng)銷手段。但在面對(duì)90后消費(fèi)群體時(shí)，它顯得尤為重要。因?yàn)椋?0后有著自己的消費(fèi)特征——專家型消費(fèi)，他們有豐富的信息來(lái)源，他們對(duì)所關(guān)注的品牌和產(chǎn)品的信息了如指掌，甚至比銷售員更了解。獨(dú)特點(diǎn)是必須的，因?yàn)樵?0后看來(lái)，不獨(dú)特，不成活。
總之，深入挖掘90后的消費(fèi)特點(diǎn)和個(gè)性化元素，并將這些個(gè)性化元素與店鋪的營(yíng)銷活動(dòng)密切融合，才能擁有未來(lái)的強(qiáng)大主流消費(fèi)群體市場(chǎng)。
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