QQ營銷的概念：

營銷又叫即時通訊營銷，指營銷工作者們運用現(xiàn)有的網(wǎng)絡(luò)通訊工具實現(xiàn)的及時的實時的信息交流和收發(fā)從而產(chǎn)生效益的一種銷售手段。

QQ營銷的特點：

我們可以使用QQ和好友進行交流，信息和自定義圖片或相片即時發(fā)送和接收，語音視頻面對面聊天等等。此外QQ還具有與手機聊天、bp機網(wǎng)上尋呼、聊天室、點對點斷點續(xù)傳傳輸文件、共享文件、qq郵箱、備忘錄、網(wǎng)絡(luò)收藏夾、發(fā)送賀卡等功能。QQ營銷打破了傳統(tǒng)的交通的工具，不必等待別人找到我們，我們可以通過QQ群，找到自己的目標客戶群，直接可以在線與目標客戶聊天，而且一個人可以同時和多個人聊天，如果等不及別人的回復(fù)，我們可以發(fā)尋呼、發(fā)抖動窗口等，如果客戶不在線還可以留言，以后好友再上線的時候就可以看到我們給客戶的留言。這樣可以加大而有效的宣傳。

QQ營銷的優(yōu)勢：

第一、QQ營銷在告知的同時就起到了銷售的平臺的作用，在銷售的同時就起到了為客戶服務(wù)的作用，傳統(tǒng)營銷的每一個環(huán)節(jié)都需要建立一個平臺，從而在人力成本，固定資產(chǎn)投入，銷售費用的投入等方面造成巨大的費用，而QQ營銷則可以將多個平臺整合在一起，從而節(jié)約企業(yè)的營銷費用。

第二、QQ營銷無地域限制，不論客戶在那里，QQ營銷都可以勝任

傳統(tǒng)營銷不會在什么地方都建設(shè)終端，特別是中小企業(yè)更不可能。而QQ營銷雖然在這個地方?jīng)]有營銷網(wǎng)點，但是可以通過QQ營銷聯(lián)系到客戶，利用物流同樣可以產(chǎn)生交易。

第三、傳統(tǒng)營銷的互動性較差，而QQ營銷的互動性很強

QQ因為是及時通訊工具，因此QQ營銷可以主動出擊，企業(yè)可以隨時了解到顧客的需求信息，進而建設(shè)顧客需求數(shù)據(jù)庫，為公司的營銷決策提供科學(xué)的依據(jù)。通過QQ營銷獲得的數(shù)據(jù)信息更真實可靠。

第四、QQ營銷搞營銷活動的效率很快

QQ營銷的效率表現(xiàn)在營銷活動的各個方面，例如：企業(yè)要搞促銷活動，QQ營銷可以在促銷活動的第一時間可以將活動信息通知給目標客戶。

第五、QQ營銷可以更方便顧客，

顧客在售前、售中、售后的服務(wù)均可足不出戶，為顧客提供服務(wù)。

第六、QQ營銷可以提高客戶的忠誠度，在面對企業(yè)突發(fā)事件時，可以起到積極有效的作用。

QQ營銷提高客戶的忠誠度主要是因為和客戶直接保持的良好的互動關(guān)系以及為客戶提供1對1的營銷服務(wù)。在面對企業(yè)突發(fā)事件時，QQ就可以起到巨大媒體的作用。

第七、QQ營銷可以為顧客提供量身定做的服務(wù)

傳統(tǒng)營銷在第一時間并不能滿足顧客量身定做的要求，而QQ營銷則可以通過網(wǎng)絡(luò)讓顧客自由搭配，自由選擇自己所喜歡的產(chǎn)品。本文來自于淘寶學(xué)堂網(wǎng)（http://www.tbxt.com，教你如何做淘寶推廣店鋪）

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