很多賣家說(shuō)現(xiàn)在要想推一個(gè)爆款實(shí)在是難上加難，前期花了大把的銀子做廣告，還不見(jiàn)得能推爆!我要說(shuō)：維護(hù)好老客戶，零推廣也能打造爆款!(別打我，豬沒(méi)撞樹(shù)上，我也沒(méi)撞豬上，偶沒(méi)有忽悠大家 )有圖有真相哦!有請(qǐng)老客戶為你打造爆款!來(lái)看下面的這個(gè)寶貝銷售截圖：
有興趣的親，可以去看一下成交記錄，每一筆交易都是絕對(duì)真實(shí)的!但是，你說(shuō)你用了10天做出這個(gè)銷量，卻為啥10天過(guò)去了依然是0評(píng)價(jià)呢?那么多人買，就沒(méi)有一個(gè)客戶來(lái)評(píng)?呵呵，那是因?yàn)檠澴舆€在工廠里，還正在生產(chǎn)中!這些都是我們的老客戶在收到短信來(lái)購(gòu)買的，而且很多都是一買就買好幾條。為啥在0銷量、0評(píng)價(jià)的時(shí)候，客戶能有熱情來(lái)購(gòu)買呢?因?yàn)槔峡蛻粢呀?jīng)和你打過(guò)交道了，也認(rèn)可了你家的產(chǎn)品的品質(zhì)，有了這樣給力的價(jià)格，就算多等幾天，他們也都覺(jué)得值!這難倒就是那傳說(shuō)中的"空手套白狼"?不!!!這一切，都是建立在信任的基礎(chǔ)上，平時(shí)點(diǎn)點(diǎn)滴滴用心對(duì)待你的客戶，她們就會(huì)回報(bào)你，給予你讓旁人羨慕的回報(bào)!大家可以去算算，如果靠廣告，要燒多少錢才能燒出這個(gè)銷量?而現(xiàn)在，只需要發(fā)一輪短信，奇跡就誕生了!又會(huì)有人問(wèn)：價(jià)格這么低，你這樣做值得嗎?我要反問(wèn)一句了：大家平時(shí)擠破頭要去報(bào)聚劃算、淘金幣一類的活動(dòng)，還老埋怨報(bào)不上，現(xiàn)在你自己就可以做聚劃算了，何樂(lè)而不為呢?聚劃算，自己想做就做唄!再次提醒，這樣的活動(dòng)，消息應(yīng)當(dāng)發(fā)給長(zhǎng)期不來(lái)你店鋪或消費(fèi)單價(jià)比較低的客戶。切切不要發(fā)給常來(lái)店鋪購(gòu)買高端產(chǎn)品的老客戶，因?yàn)椴煌蛻舻南M(fèi)行為是完全不同的，我們?cè)?jīng)就因?yàn)檫@樣做而導(dǎo)致部分高端客戶的流失。
寶貝數(shù)據(jù)
做電商，說(shuō)穿了其實(shí)就是利用互聯(lián)網(wǎng)為營(yíng)銷工具的零售商，在零售業(yè)，有個(gè)很著名的營(yíng)銷神話故事：美國(guó)沃爾瑪連鎖超市將尿布與啤酒這兩種風(fēng)馬牛不相及的商品擺在一起。但這一奇怪的舉措居然使尿布和啤酒的稍量大幅增加了。這是一直被商家所津津樂(lè)道的真實(shí)案例。原來(lái)，美國(guó)的婦女通常在家照顧孩子，所以她們經(jīng)常會(huì)囑咐丈夫在下班回家的路上為孩子買尿布，而丈夫在買尿布的同時(shí)又會(huì)順手購(gòu)買自己愛(ài)喝的啤酒。這個(gè)發(fā)現(xiàn)為商家?guī)?lái)了大量的利潤(rùn)，但是如何從浩如煙海卻又雜亂無(wú)章的數(shù)據(jù)中，發(fā)現(xiàn)啤酒和尿布銷售之間的聯(lián)系呢?來(lái)看下面這張表單：
當(dāng)我們把各客人的交易數(shù)據(jù)整理后，就可以得出某商品的自然關(guān)聯(lián)數(shù)量是多少，然后把這些關(guān)聯(lián)程度高的商品做成搭配套餐，并給予一定的折扣力度，就能大大提高客單價(jià)，降低你的流量成本。可以看到上面的ML218083對(duì)于ML111001，ML213108，等商品的關(guān)聯(lián)程度很高，那么把它們做搭配套餐，就可以促成買家購(gòu)買其它商品。要知道，買家不是不想多買點(diǎn)兒你的商品，是因?yàn)樗麄儾恢滥愕赇伬镞€有什么好買的。而數(shù)據(jù)告訴了我們多數(shù)買家的選擇，有很強(qiáng)的普遍適用性。
來(lái)看看優(yōu)化前后的店鋪客單價(jià)：
以此類推，數(shù)據(jù)還有很多非常有用的地方，比如我們是賣女裝的，對(duì)于一件爆款寶貝，由于有多個(gè)顏色，多個(gè)尺碼，當(dāng)賣出幾千件后，常為備貨而煩惱。我們只知道30天賣出了幾千件，但到底要按什么比例來(lái)配置顏色和尺碼的庫(kù)存呢?備多了吧，資金積壓太厲害;備少了吧，會(huì)斷貨，影響寶貝銷售。但有了數(shù)據(jù)，一切都豁然開(kāi)朗，當(dāng)一個(gè)寶貝銷量趨于穩(wěn)定，每月按上月銷量多備20%～30%，一般就能保持健康的庫(kù)存比例了。
當(dāng)然，這里要說(shuō)明一點(diǎn)，電子商務(wù)的本質(zhì)還是商務(wù)，首先你的寶貝要有良好的性價(jià)比，你的服務(wù)要讓客人感到滿意，這是基礎(chǔ)條件。如果這2點(diǎn)沒(méi)有做好，那么任你怎么用功維護(hù)，客人都不會(huì)領(lǐng)情的，誰(shuí)會(huì)再次光顧一個(gè)讓自己購(gòu)物很不滿的商家呢?
數(shù)據(jù)是你店鋪運(yùn)營(yíng)情況的真實(shí)反映，能幫你做出判斷，幫你指明下一步的工作方向，而且，現(xiàn)在淘寶是免費(fèi)將運(yùn)營(yíng)數(shù)據(jù)開(kāi)放給我們的，一定要好好利用，用心解讀，它能助你快速發(fā)展，脫穎而出!
如果您有什么心得可以賜教，或者有什么問(wèn)題我可以幫到您的，可以直接旺旺聯(lián)系。淘寶路上，大家共同進(jìn)步!最后，還是要再誠(chéng)懇地說(shuō)一句：無(wú)論什么經(jīng)驗(yàn)，什么技巧，都一定要付諸實(shí)施!天道酬勤，做了，才能有收獲!而且無(wú)論啥技巧，要趁早用，晚了，等大家都在用了，那就不靈啦，所以，趕快行動(dòng)起來(lái)吧。
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