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網(wǎng)店高轉(zhuǎn)化率運(yùn)營(yíng)之贈(zèng)品銷售

放大字體  縮小字體 發(fā)布日期:2024-04-13 09:48:18  來(lái)源:電商聯(lián)盟  作者:樂(lè)發(fā)網(wǎng)  瀏覽次數(shù):22

1丶為啥要弄贈(zèng)品呢?

現(xiàn)在的市場(chǎng)環(huán)境,賺錢(qián)比比皆是,復(fù)制也無(wú)處不在,有時(shí)候,我們好不容易找到了一個(gè)穩(wěn)定操作性強(qiáng)的項(xiàng)目,實(shí)戰(zhàn)沒(méi)幾天,就被別人盯上了,把咱產(chǎn)品復(fù)制一下,換個(gè)名字,就搞定了,有的想擠兌咱們,把價(jià)格壓到很低,咱們一點(diǎn)優(yōu)勢(shì)都沒(méi)了,消費(fèi)者又不是法官,他管誰(shuí)抄誰(shuí)的,誰(shuí)復(fù)制誰(shuí)的麼? 如果不能在產(chǎn)品本身上做點(diǎn)文章,那就得從贈(zèng)品入手,比競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手提供更大的價(jià)值,才能脫穎而出,甩開(kāi)同行。
如果是一樣的產(chǎn)品,咱們有贈(zèng)品同行沒(méi)有,或者說(shuō)咱們的贈(zèng)品比同行更有價(jià)值,任何一個(gè)消費(fèi)者在購(gòu)買(mǎi)時(shí)都會(huì)選擇咱們而不是競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手。(因?yàn)榇嬖谝粋€(gè)信息差的問(wèn)題,所以不可能把同行生意都擠掉,不過(guò)這屬于推廣的領(lǐng)域了)
2丶概念問(wèn)題
贈(zèng)品這玩意呢,說(shuō)白了,就是一個(gè)給消費(fèi)者占便宜的概念,本義上來(lái)講,是免費(fèi)贈(zèng)送的東西。
現(xiàn)在基本上銷售領(lǐng)域都拿贈(zèng)品當(dāng)促銷品來(lái)用,促銷品是發(fā)生在未成交前的,用來(lái)促進(jìn)成交的;贈(zèng)品本該發(fā)生在成交完后,給予客戶的附加產(chǎn)品價(jià)值,增加客戶忠誠(chéng)度罷了。現(xiàn)在其實(shí)都無(wú)所謂了,傻傻分不清楚,只要有就對(duì)了。
3丶故事啟發(fā)
突然想到一個(gè)小故事,分享下。
一男子去商店買(mǎi)某某煙,老板要價(jià)10塊,他還價(jià)到9塊5,老板賣給了他,然后,他給老板10塊,老板準(zhǔn)備找他5毛的時(shí)候,他一摸口袋,沒(méi)有打火機(jī),就說(shuō)剩下的5毛買(mǎi)個(gè)打火機(jī)吧,老板就拿了個(gè)打火機(jī),男人就離開(kāi)了。
然后又有一個(gè)人,也來(lái)買(mǎi)某某煙,老板也要10塊,第二個(gè)人掏了10塊給老板,老板把煙給他后,他也是發(fā)現(xiàn)沒(méi)有打火機(jī),于是讓老板贈(zèng)送他一個(gè),老板沒(méi)愿意,讓他花錢(qián)再買(mǎi)。第二個(gè)人沒(méi)買(mǎi),郁悶的走了。
這是以一個(gè)老板的立場(chǎng)去考慮的, 顯然老板摳門(mén),一個(gè)打火機(jī)在他眼里也是有價(jià)值的東西,同樣花10塊錢(qián),買(mǎi)到的東西卻不一樣。咱們換個(gè)角度再找來(lái)一個(gè)人。
第三個(gè)人來(lái)買(mǎi)煙,想買(mǎi)包某某煙,老板要價(jià)10塊,他把錢(qián)給了老板,然后老板問(wèn)他有沒(méi)有打火機(jī),他一摸口袋,還真沒(méi)有,老板把煙遞給他,然后又拿了個(gè)打火機(jī)送給他,這第三個(gè)人謝過(guò)老板,離開(kāi)了。
很普通不過(guò)的情景,如果你是這三類顧客中的一位,哪位會(huì)最讓你感到愉快?肯定是第三個(gè),為啥?因?yàn)樽约焊杏X(jué)占便宜了,除去那些精神極端高尚的人,普通人占便宜都會(huì)很高興。但還不只是高興這么簡(jiǎn)單,下次買(mǎi)煙會(huì)有很大機(jī)會(huì)再次光臨,進(jìn)而引發(fā)二次丶三次消費(fèi)。
那怎么讓顧客感到占了便宜,很簡(jiǎn)單,提供超出價(jià)格本身的產(chǎn)品價(jià)值。
4丶贈(zèng)品詳解
咋提供?別急,得搞清楚贈(zèng)品的幾個(gè)要點(diǎn)
①贈(zèng)品要盡量與銷售的產(chǎn)品本身有關(guān)聯(lián)
有關(guān)聯(lián),但不是必須。我反正沒(méi)見(jiàn)過(guò)一個(gè)賣皮鞋的贈(zèng)送一盒牙膏給我,不過(guò)如果真送,我也絲毫不會(huì)介意收下的(不要白不要嘛),但購(gòu)買(mǎi)體驗(yàn)絕對(duì)不會(huì)好過(guò)購(gòu)買(mǎi)一雙皮鞋送我一盒鞋油。為啥?因?yàn)檠栏嗪推ば瑤Ыo我的完全是兩個(gè)不相干的解決我需求的產(chǎn)品,牙膏解決不了我穿皮鞋的需求,而鞋油卻是能夠給我解決我穿皮鞋的需求問(wèn)題的。
②贈(zèng)品要具有附加價(jià)值
既然要給顧客一種物超所值的感覺(jué),那肯定贈(zèng)品對(duì)顧客不能是可有可無(wú)的,我買(mǎi)了本書(shū),商家贈(zèng)送我相同的電子書(shū),我去,我能非常高興嗎?贈(zèng)品的附加價(jià)值,也就是說(shuō)能給顧客帶來(lái)增加產(chǎn)品本身的價(jià)值感受,在咱們出售的產(chǎn)品本身帶來(lái)的價(jià)值外,增加一份需求價(jià)值。舉個(gè)例子吧,比如我購(gòu)買(mǎi)一個(gè)網(wǎng)站,服務(wù)商贈(zèng)送給我2個(gè)關(guān)鍵詞的首頁(yè)優(yōu)化;我在淘寶購(gòu)買(mǎi)一套PS教程,店掌柜送我500套素材及設(shè)計(jì)模板。
③贈(zèng)品價(jià)值要展示的明明白白
要把贈(zèng)品跟出售的產(chǎn)品一樣展示出來(lái),具體有什么,有圖有真相,別一句話帶過(guò),贈(zèng)送XXX就完事了,咱弄的粗心,顧客看的就更粗心。用不用心,大家都是能感受的到滴。
④贈(zèng)品要盡量表現(xiàn)出價(jià)格
很好理解,把贈(zèng)品的價(jià)值以具體價(jià)格來(lái)衡量,顧客心里就不會(huì)把贈(zèng)品的價(jià)值模糊化了,這樣的好處是更能表現(xiàn)出咱們作為商家是給予顧客更高的價(jià)值的。試想一下,“買(mǎi)海爾冰箱贈(zèng)送一個(gè)電飯煲”與“買(mǎi)海爾冰箱贈(zèng)送一個(gè)價(jià)值208元的Midea電飯煲”,兩種宣傳語(yǔ),哪個(gè)更吸引火力?
對(duì)了,我想說(shuō)一句,越是表述模糊的東西,越是讓人覺(jué)得不可信。
有朋友會(huì)問(wèn),我不知道送什么好啊,怎么辦?那么就把所銷售的東西分開(kāi)來(lái),拿上面的PS教程來(lái)說(shuō),一套PS教程可以包含素材設(shè)計(jì)模板,比如PS教程+素材設(shè)計(jì)模板=10元,分開(kāi)賣,就是PS教程=10元,素材設(shè)計(jì)模板=3元,那么我在出售10元PS教程的時(shí)候,贈(zèng)送給顧客3元的素材設(shè)計(jì)模板,顧客還得謝謝咱!像現(xiàn)在的品牌手機(jī)都是這么玩的,以前買(mǎi)手機(jī),耳機(jī)都是自帶,現(xiàn)在買(mǎi)個(gè)手機(jī),不給耳機(jī),非得說(shuō)預(yù)定就送給顧客!
大家平時(shí)在上網(wǎng)的時(shí)候,多留意下一些銷售產(chǎn)品的單頁(yè)丶或者說(shuō)淘寶里店家的描述,甚至在地面逛大街的時(shí)候,發(fā)的傳單,都去看看,有的贈(zèng)品為何很吸引人,有的卻怎么也讓人興奮不起來(lái)。在看的時(shí)候,覺(jué)得有用的就拿紙筆記下來(lái),好記性不如爛筆頭,時(shí)間長(zhǎng)了,思維就會(huì)活躍起來(lái)了,然后在不斷地實(shí)踐過(guò)程中,突然有一天就會(huì)發(fā)現(xiàn)自己腦子很好用。

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