今早小編發(fā)現(xiàn)了一個重磅消息，淘寶開始整理話費充值市場，出臺的新淘寶規(guī)則，也在9月24日開始實施，規(guī)則很多，不一一說明，只說一下對小賣家有影響的那條：
第五章 市場管理
（五）移動/聯(lián)通/電信充值中心類目的淘寶通訊市場淘寶網賣家還應遵循以下規(guī)定：
1、單日新增退款筆數(shù)小于等于300筆；
2、單日成交筆數(shù)大于50筆時，消費者發(fā)起退款的比例（消費者發(fā)起退款的筆數(shù)/總成交筆數(shù)）小于等于2.5%。
2013年9月24日生效（其余規(guī)則，查看：淘寶通訊市場管理規(guī)范）
淘寶網賣家未遵守上述規(guī)定的，淘寶將下架其移動/聯(lián)通/電信充值類目下的所有商品。
這個規(guī)則一出，很多質疑聲音就出來了，說淘寶為了推廣自己的話費平臺，是不遺余力的封殺小網店。小編要說，淘寶敢這么做，肯定是想到過各種反對的聲音，究竟是不是像傳聞說的，能都達到凈化平臺的目的，拭目以待。
指導大家如何開網店的小編整理了部分常見問題，一起看看吧：
1、為什么不允許發(fā)布、上架自主貨源的話費產品？
答：自主貨源的話費充值商品較為不穩(wěn)定，易導致消費者投訴和損失，令賣家疲于售后，影響正常經營。為了維護消費者與賣家權益，凈化市場，提升市場服務水平，自9月24日開始，將無法發(fā)布、上架自主貨源的話費充值商品。所有新上架話費充值商品必須對接淘寶充值平臺（TBC）。
2、商品下架后我什么時候可以上架，上架時要注意什么嗎？
答：商品下架后，再次上架后必須對接淘寶充值平臺（TBC），上架時間無限制。建議您處理好售后以及商品問題后再次上架，避免再次違規(guī)。
3、你們什么時候執(zhí)行？是長期執(zhí)行嗎？
答：2013年9月24開始無法發(fā)布、上架自主貨源的話費充值商品。對已經發(fā)布的自主貨源的話費商品，只要不違規(guī)，目前可繼續(xù)售賣，但一旦違規(guī)，將作下架處理。長期執(zhí)行。
4、如果違規(guī)了會這么處理？
答：淘寶將下架其移動/聯(lián)通/電信充值類目下的所有商品。
5、我之前發(fā)布的自主貨源的話費產品會被下架嗎？下架了可以再上架嗎？
答：如果您不違規(guī)，商品是不會下架的。自主貨源的話費產品下架后無法再次上架。如果您上架，需要對接淘寶充值平臺（TBC）。
6、為什么單日新增退款筆數(shù)需小于等于300筆，消費者發(fā)起退款的比例需小于等于2.5%？這數(shù)字怎么得出的？
答：這是充分考慮了行業(yè)健康、買賣雙方利益等因素，根據(jù)賣家經營歷史、行業(yè)特性、投訴維權情況等綜合計算出來的結果。
7、你們考慮過月初月末嗎？
答：已經考慮了月初月末的情況。
8、下架寶貝扣分嗎？
答：不扣分。
9、我只賣淘寶充值平臺（TBC）的話費是不是就一定不會違規(guī)？
不是。無論您是否加入淘寶充值平臺（TBC）都需要您悉心經營您的店鋪，關注您的商品，并不是加入淘寶充值平臺（TBC）就一勞永逸。同時建議您開通自動處理功能，既節(jié)約您的時間，亦可提高消費者的購物體驗。
這個舉措肯定會帶來一些聲音、影響，小編會持續(xù)給大家關注的。
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本文來源： 淘寶整頓話費充值市場 不符規(guī)則將下架
