這篇文章主要講講未來(lái)這一個(gè)星期內(nèi)各位掌柜該做什么，雙十一當(dāng)天該做什么的一些細(xì)節(jié)操作。
文章前再勸告各位掌柜，尤其是C店賣家，別灰心，不要覺得雙十一跟自己沒有關(guān)系，今年淘寶的目標(biāo)是500億成交，這500億不是只能上雙十一的天貓賣家達(dá)到500億，而是說(shuō)雙十一當(dāng)天全網(wǎng)成交500億，官方數(shù)據(jù)表示去年的主會(huì)場(chǎng)流量已經(jīng)達(dá)到峰值，這就意味著更多流量將被碎片化，只要我們C店抓住一個(gè)流量入口就夠全店大賺一筆的。
11月4日-10日
預(yù)熱篇：預(yù)熱鋪墊，成為買家最期待的店鋪
這階段的特點(diǎn)是距離雙十一時(shí)間近，周期短，品牌大促信息記憶度強(qiáng)；我們?cè)O(shè)個(gè)目標(biāo)并將它分解，更專注更針對(duì)的完成階段目標(biāo)：通過互動(dòng)活動(dòng)，促收藏，預(yù)熱雙十一當(dāng)天流量。通過優(yōu)惠預(yù)告，發(fā)紅包，預(yù)熱雙十一當(dāng)天購(gòu)買轉(zhuǎn)化。目標(biāo)很明確就是一個(gè)目的預(yù)熱，讓買家知道我可以買什么，去哪買，怎么更便宜，更放心？充分的讓買家體驗(yàn)服務(wù)。
推薦幾個(gè)給賣家的參考玩法。
1）預(yù)售：
目標(biāo)：
A 大促前消費(fèi)者提前明確購(gòu)買目標(biāo)，提前鎖定大促流量
B 大促前提前制造搶購(gòu)氣氛，預(yù)先刺激雙十一購(gòu)買轉(zhuǎn)化
行動(dòng)方向：
A 雙十一大促商品預(yù)告 (雙十一大促商品榜單,提前放入購(gòu)物車)
B雙十一大促商品提前收藏 (公示大促商品收藏量，營(yíng)造氣氛）
C 雙十一大促商品提前預(yù)訂 (預(yù)熱期購(gòu)買，雙十一退差價(jià))
注意點(diǎn)：
A 預(yù)售產(chǎn)品清單應(yīng)與店鋪大量備貨的主力促銷產(chǎn)品關(guān)聯(lián)
B 預(yù)熱期提前提醒告知消費(fèi)者促銷商品信息，大促當(dāng)天
C 提醒消費(fèi)者完成購(gòu)買
D 預(yù)售不要違反雙十一促銷規(guī)則
預(yù)售案例：
雙十一促銷商品列為榜單，在預(yù)熱期提前預(yù)告鼓勵(lì)買家提前收藏或放入購(gòu)物車，甚至預(yù)訂雙十一開始即可在短時(shí)間內(nèi)迅速形成大量銷售及收藏?cái)?shù)字，制造產(chǎn)品熱銷現(xiàn)象激發(fā)消費(fèi)者購(gòu)買欲望。
2）導(dǎo)購(gòu)：
目標(biāo)：
A 大促前炮制購(gòu)物清單,造購(gòu)買需求,囤新流量和潛在轉(zhuǎn)化
B 導(dǎo)購(gòu)單作為外圍話題炒作,借勢(shì)SNS,吸引新用戶流量
行動(dòng)方向：
A 場(chǎng)景化導(dǎo)購(gòu)清單 (結(jié)婚清單、生日清單、送禮清單…)
B 個(gè)人化導(dǎo)購(gòu)清單 (男人清單、女人清單、宅男清單、腐女清單)
C 洗腦式導(dǎo)購(gòu)清單 (必買清單、保值清單、不吃虧清單…)
注意點(diǎn)
A 導(dǎo)購(gòu)清單推送應(yīng)結(jié)合產(chǎn)品收藏及店鋪收藏以積蓄流量
B 在全網(wǎng)關(guān)注雙十一的預(yù)熱期，應(yīng)將店鋪導(dǎo)購(gòu)清單作為
C SNS話題在外圍進(jìn)行炒作傳播，為店鋪引流
導(dǎo)購(gòu)案例：
根據(jù)目標(biāo)人群、使用目的季節(jié)差異、風(fēng)格差異等不同維度炮制不同的導(dǎo)購(gòu)清單，注意結(jié)合產(chǎn)品收藏和外圍的話題炒作。
3）聚人氣：
目標(biāo)：
A 大促前借互動(dòng)送禮及優(yōu)惠活動(dòng)引人氣，積蓄大促流量
B 借紅包優(yōu)惠等方式為雙十一購(gòu)買轉(zhuǎn)化提升作鋪墊
行動(dòng)方向：
A 簽到抽獎(jiǎng)/送禮 (吸引培養(yǎng)買家重復(fù)訪問店鋪)
B 紅包/優(yōu)惠券發(fā)放 (為雙十一及之后的購(gòu)買轉(zhuǎn)化作鋪墊)
會(huì)員特權(quán) (針對(duì)會(huì)員的特權(quán)發(fā)放：優(yōu)先發(fā)貨/季度包郵等)
注意點(diǎn)
A 紅包及優(yōu)惠券發(fā)放最好結(jié)合互動(dòng)活動(dòng)以加深買家印象
B 紅包、優(yōu)惠券及會(huì)員特權(quán)發(fā)放后在大促開始前及大促
C 中適時(shí)提醒消費(fèi)者使用
聚人氣的重點(diǎn)方向一個(gè)是老客戶，一個(gè)就是新客戶了、
老客戶營(yíng)銷：
第一輪：短信通知天貓雙十一信息，情感溝通
第二輪：短信通知本店鋪雙十一信息
第三輪：電話客戶,介紹雙十一店鋪活動(dòng)
新客戶宣傳：
1、店鋪首頁(yè)宣傳
2、幫派宣傳
3、關(guān)聯(lián)店鋪合作宣傳
4、直通車、鉆展、淘寶客等等營(yíng)銷資源的配合宣傳
聚人氣案例：
簽到吸引買家在大促前重復(fù)訪問店鋪，隨時(shí)關(guān)注到店鋪大促信息更新；店鋪紅包、優(yōu)惠券作為抽獎(jiǎng)獎(jiǎng)品發(fā)放，沉淀大促重復(fù)訪問及購(gòu)買轉(zhuǎn)化流量，還可結(jié)合季度包郵卡、優(yōu)先發(fā)貨卡等會(huì)員特權(quán)類獎(jiǎng)品。
以上這三種玩法是從今天到雙十一前的一些預(yù)熱玩法，下次給大家介紹雙十一當(dāng)天的一些具體落地操作，以及催付方式方法等，敬請(qǐng)期待！
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本文來(lái)源： 雙十一玩法攻略之C店也有春天（二）
