很多買(mǎi)家在購(gòu)物的時(shí)候喜歡把寶貝添加到購(gòu)物車(chē)，把寶貝添加到購(gòu)物車(chē)主要有三個(gè)原因，一是通過(guò)對(duì)比來(lái)選擇所要購(gòu)買(mǎi)的寶貝，二是把購(gòu)物車(chē)當(dāng)成成結(jié)算的地方，三是用來(lái)收藏自己喜歡的寶貝。在這些原因里面就會(huì)導(dǎo)致有一部分顧客流失掉，我們?cè)鯓硬拍軌蛲旎剡@些在購(gòu)物車(chē)?yán)锪魇У挠唵文兀?/p>
一、旺旺提醒
就是直接使用旺旺來(lái)提醒買(mǎi)家購(gòu)物車(chē)?yán)镞€有寶貝沒(méi)有付款。這種方法的缺點(diǎn)是需要耗費(fèi)大量的人工成本，而且我們不能夠保證買(mǎi)家的在線時(shí)間，常常會(huì)因?yàn)橘I(mǎi)家看到旺旺的信息的時(shí)已經(jīng)過(guò)了一段時(shí)間，在這段時(shí)間里買(mǎi)家可能已經(jīng)打消了購(gòu)物的念頭，最終也就流失掉了。
二、短信提醒
短信提醒相比于旺旺提醒要及時(shí)多了，這也是淘寶賣(mài)家常用的一種提醒方法。短信提醒的方法也是有缺點(diǎn)的，第一是短信不能夠直接打開(kāi)購(gòu)物車(chē)，說(shuō)不定過(guò)了段時(shí)間買(mǎi)家就忘記這回事了，而且發(fā)短信可能會(huì)被買(mǎi)家認(rèn)為是在騷擾他，最終也流失掉。解決的辦法是編輯一些有創(chuàng)意的短信內(nèi)容，能夠吸引到買(mǎi)家外還能夠給買(mǎi)家留下深刻的印象。
三、官方消息通道
最后，賣(mài)家可以通過(guò)官方產(chǎn)品的小心提醒通道，，官方消息可以直達(dá)買(mǎi)家的“我的淘寶”，買(mǎi)家點(diǎn)開(kāi)就可以直接看到賣(mài)家設(shè)置的優(yōu)惠，然后點(diǎn)擊付款。這種方法可以彌補(bǔ)前面兩種方法的不足，但是我們還是不能夠保證買(mǎi)家的在線時(shí)間，我們只有經(jīng)過(guò)自己的實(shí)踐才能夠找出最合適的方法。
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