關(guān)聯(lián)營(yíng)銷是通過(guò)暗示和推薦讓買家對(duì)多種寶貝產(chǎn)生興趣的營(yíng)銷方式，因此，賣家在設(shè)置關(guān)聯(lián)營(yíng)銷時(shí)可以順著買家的購(gòu)物流程來(lái)理解這個(gè)過(guò)程。

環(huán)節(jié)點(diǎn)一：

發(fā)生在買家進(jìn)店之前。每種流量來(lái)源都有可能發(fā)生暗示和推薦行為。以女裝為例，社區(qū)紅人的搭配推薦可以帶來(lái)很好的關(guān)聯(lián)銷售，而蘑菇街和美麗說(shuō)這種社區(qū)類站點(diǎn)，在這方面也有很好的效果。

環(huán)節(jié)點(diǎn)二：

發(fā)生在買家進(jìn)入到店鋪時(shí)。再以女裝為例，買家通過(guò)各種渠道進(jìn)到店鋪，看到一個(gè)漂亮的模特，穿著時(shí)尚的服裝，同時(shí)標(biāo)題標(biāo)了一個(gè)很震撼的數(shù)據(jù)“本月銷售2000套”-----沖動(dòng)性的消費(fèi)很多時(shí)候就是這么產(chǎn)生的。不過(guò)，這里需要提醒一下的是，店鋪首頁(yè)的搭配推薦很重要。賣家可以把一些精挑細(xì)選過(guò)的關(guān)聯(lián)性較好的寶貝組合放在首頁(yè)，當(dāng)?shù)刈鲆恍╆P(guān)聯(lián)推薦，這對(duì)提高客單價(jià)有很大的幫助。

環(huán)節(jié)點(diǎn)三：

如何在寶貝詳情中做好關(guān)聯(lián)推薦？可以進(jìn)行兩種不同的設(shè)置。

做法一：在寶貝大圖下，放置關(guān)聯(lián)推薦，然后再放置寶貝描述，在寶貝描述下，放置相似寶貝的推薦，最后可能還會(huì)放置認(rèn)可度最高的推薦。

做法二：在寶貝的大圖下，只有一個(gè)搭配套餐，下面直接放上寶貝描述，然后把所有的關(guān)聯(lián)推薦、相似推薦和人群認(rèn)可度最高的推薦放在寶貝描述的下方。

對(duì)于大多數(shù)類目，相似的推薦盡量要放在寶貝描述的下面，因?yàn)橄嗨频耐扑]最容易讓買家猶豫，從而錯(cuò)過(guò)了購(gòu)買的機(jī)會(huì)；但當(dāng)一個(gè)買家看完整個(gè)寶貝描述還在糾結(jié)是否要購(gòu)買時(shí)，相似的推薦會(huì)使得他再選擇一些店鋪內(nèi)的寶貝來(lái)對(duì)比，而不是直接離開(kāi)店鋪。

環(huán)節(jié)點(diǎn)四：客服的推薦

在客服環(huán)節(jié)，客服的專業(yè)素質(zhì)以及推薦和引導(dǎo)，會(huì)對(duì)訂單是否成交以及買家是否發(fā)生關(guān)聯(lián)購(gòu)買有決定性的影響。當(dāng)然，這里還有一個(gè)小竅門，在一些功能和搭配關(guān)聯(lián)不是很明顯的場(chǎng)景下，買家下單支付后客服再做新的推薦，買家更容易有好的體驗(yàn)。

環(huán)節(jié)點(diǎn)五：二次營(yíng)銷的推薦

應(yīng)對(duì)如何做好人氣關(guān)聯(lián)營(yíng)銷的問(wèn)題上，二次營(yíng)銷的推薦也很重要。對(duì)于已經(jīng)有過(guò)銷售記錄的買家，結(jié)合買家生命周期，利用關(guān)聯(lián)推薦對(duì)買家發(fā)放定向優(yōu)惠，往往可以帶來(lái)很精準(zhǔn)的二次營(yíng)銷效果。注意定向優(yōu)惠不一定是打折，也可能是有更好的包裝，可以向他提供獨(dú)一無(wú)二的限量版商品等。

總之，交易環(huán)節(jié)的每個(gè)點(diǎn)，都有機(jī)會(huì)發(fā)生關(guān)聯(lián)營(yíng)銷。優(yōu)化好關(guān)聯(lián)營(yíng)銷，以助提高店鋪的日均客單價(jià)、買家回頭率和寶貝轉(zhuǎn)化率。