前幾日介紹了淘寶將改進(jìn)評(píng)價(jià)制度，很多中小賣家也有顧慮：會(huì)不會(huì)對(duì)好評(píng)率過低，會(huì)影響搜索、營(yíng)銷活動(dòng)、直通車等的使用。對(duì)于評(píng)價(jià)總數(shù)少的賣家們，單個(gè)差評(píng)就會(huì)對(duì)好評(píng)率產(chǎn)生一定影響、
2012年7月25日，淘寶論壇熱議關(guān)于淘寶評(píng)價(jià)修改或刪除但不覆蓋原記錄的帖子：“評(píng)價(jià)產(chǎn)品改進(jìn) 請(qǐng)您來建議”。
淘寶評(píng)價(jià)體系通過這9年來的不斷發(fā)展，建立買賣雙方口碑信譽(yù)、為買賣雙方提供購(gòu)物決策參考，隨著購(gòu)物環(huán)境的不斷升級(jí)，我們繼續(xù)一起優(yōu)化評(píng)價(jià)體系，為買賣雙方正常交易提供支持。
先還原賣家的聲音：
“我們賣家關(guān)于修改中差評(píng)的售后客服可以取消了，因?yàn)樾薷闹胁钤u(píng)變得毫無意義，無需再花錢給那些極品差評(píng)師買家了，在一定程度上是抑制了差評(píng)師，但是這一切必須建立在，取消好評(píng)率在自然搜索排序、類目官方營(yíng)銷活動(dòng)、全店商品單一維度搜索默認(rèn)不展示、直通車等流量渠道上的應(yīng)用。相信，差評(píng)師將無立足之地了??！”
相信其他賣家擔(dān)心差評(píng)的原因，也有顧慮好評(píng)率過低，會(huì)影響搜索、營(yíng)銷活動(dòng)、直通車等的使用。對(duì)于評(píng)價(jià)總數(shù)少的賣家們，單個(gè)差評(píng)就會(huì)對(duì)好評(píng)率產(chǎn)生一定影響。
大家的擔(dān)心我們想到了，也正在進(jìn)行相關(guān)渠道中好評(píng)率應(yīng)用的調(diào)整，跟大家匯報(bào)我們的進(jìn)展：
一、6月1號(hào)開始，淘寶寶貝搜索以及店鋪搜索，好評(píng)率已經(jīng)逐步弱化使用。
具體表現(xiàn)在：
淘寶寶貝搜索以及店鋪搜索中，“好評(píng)率”這一指標(biāo)將不再影響搜索結(jié)果。
二、6月27號(hào)開始，取消好評(píng)率作為金牌賣家入駐標(biāo)準(zhǔn)，并已經(jīng)通過類目運(yùn)營(yíng)小二、幫派等渠道告知賣家們。
三、8月15日開始天天特價(jià)、試用中心、新品預(yù)售、類目營(yíng)銷活動(dòng)等取消好評(píng)率作為招商門檻；
四、8月底，淘金幣取消好評(píng)率作為招商門檻。
五、8月23日，聚劃算取消好評(píng)率作為招商門檻。
六、10月中下旬淘客、直通車會(huì)取消好評(píng)率作為招商門檻。
除此之外，還將繼續(xù)調(diào)整好評(píng)率在其他渠道中的應(yīng)用，相信隨著好評(píng)率在各種渠道中應(yīng)用的逐步弱化，能幫助大家在店鋪經(jīng)營(yíng)過程中更理性地看待好中差評(píng)，逐漸減少因部分買家惡意行為帶來的困擾。
淘寶好中差評(píng)形成的口碑信譽(yù)體系，在網(wǎng)購(gòu)發(fā)展、積累賣家店鋪無形資產(chǎn)和保障消費(fèi)者利益方面，都起到了非常重要的作用。我們不會(huì)廢除好中差評(píng)體系，但希望跟大家一起完善優(yōu)化評(píng)價(jià)體系。
同時(shí)，在這個(gè)過程中也請(qǐng)大家理解，沒有完美的方案，我們深知僅靠小二難以快速出臺(tái)讓大家都滿意的方案，任何的改變都會(huì)影響到數(shù)以百萬計(jì)的賣家們。我們懇請(qǐng)各位淘友獻(xiàn)計(jì)獻(xiàn)策，群策群力，一起完善我們大家的淘寶。
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本文來源： 好評(píng)率是否影響淘寶搜索排名？
