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客服講述極品買(mǎi)家中差評(píng)那些事

放大字體  縮小字體 發(fā)布日期:2024-03-15 08:46:47  來(lái)源:電商聯(lián)盟  作者:樂(lè)發(fā)網(wǎng)  瀏覽次數(shù):22

  雖然說(shuō),來(lái)者都是客,都是上帝,可不見(jiàn)的每一個(gè)人來(lái)的都是上帝,可能是上帝派來(lái)折磨你的小天使。


  拿我的幾個(gè)中評(píng)來(lái)說(shuō)吧,神馬情況的都有:在淘寶上玩了6年多。弄了個(gè)4鉆店,認(rèn)識(shí)了很多的賣(mài)家。很多人會(huì)問(wèn)我,為什么做了這么久還只有4鉆,別的人都上冠了,因?yàn)槲姨艨蛻糇?,我是一個(gè)完美主義的人,不好的照片寧愿不洗。賣(mài)家之間把丟掉好評(píng)率100%的那個(gè)評(píng)價(jià)稱(chēng)為“破處”很不幸的,我不僅在快到4鉆的時(shí)候破了處,還接二連三的破了好幾個(gè):


  第一個(gè)中評(píng)的買(mǎi)家:寧夏城管局的,相當(dāng)牛的一個(gè)客戶,就因?yàn)槟且惶鞌嗑W(wǎng)不在線,沒(méi)看到我,就給中評(píng),看來(lái)傳說(shuō)中的城管強(qiáng)大還真不是蓋的。從這個(gè)中評(píng)以后,有一段時(shí)間看到北方的客戶都有點(diǎn)怕怕。


  第二個(gè)中評(píng)的買(mǎi)家:煙商局的科長(zhǎng),自從出了那個(gè)煙草局局長(zhǎng)的日記以后,煙草局也為大家所熟知,給了一個(gè)中評(píng),硬說(shuō)沒(méi)問(wèn)題,不會(huì)改。


  第三個(gè)中評(píng)的買(mǎi)家:一個(gè)賣(mài)鞋子的賣(mài)家,洗二張照片,讓我給修一下,去掉照片上面的字,如果是簡(jiǎn)單的話,那我還是愿意給修一下,可是人家給的是一個(gè)高難度的要求呀,字不好去,結(jié)果二個(gè)中評(píng),我就解釋給她聽(tīng)了,你去洗車(chē),付了洗車(chē)費(fèi)20元,要求人家把你撞壞的車(chē)子修好,人家修車(chē)場(chǎng)會(huì)干嗎?你總不能用洗車(chē)的錢(qián)要求人家做修車(chē)的事,那個(gè)人一聲不吭就走了。


  直到前天來(lái)了一個(gè)客戶,洗了30張照片,5寸的,才0.35一張,總共才是10.5元,還讓我送了二張照片,實(shí)際上這一單只掙不到1元了,結(jié)果這人收到了,卻給了一個(gè)中評(píng),評(píng)價(jià)中寫(xiě)到,還可以,我就很郁悶了,還可以,也要中評(píng)呀,我一查這人的評(píng)價(jià),居然買(mǎi)了幾件產(chǎn)品,還有賣(mài)家給他差評(píng)的,你想想看,現(xiàn)在的賣(mài)家那敢給買(mǎi)家差評(píng),要不是實(shí)在是太過(guò)份的,基本上沒(méi)有人愿意做這事。


  面對(duì)這樣的買(mǎi)家,動(dòng)不動(dòng)會(huì)說(shuō)我們是顧客,我們是上帝,我不滿意我就是要差評(píng),你會(huì)說(shuō)什么!有的竟然理由就是我是上帝我就是要退,我還要給你差評(píng),哈,這跟小孩玩游戲一樣啊!


  看來(lái)我還是忽略的一些人的品德,沒(méi)有查他的評(píng)價(jià),以后凡是買(mǎi)家有差評(píng)的一律不接。不知道我這樣的做法,大家會(huì)不會(huì)認(rèn)可,我個(gè)人感覺(jué)如果所有的賣(mài)家都這樣做的話,那至少以后不會(huì)為了中差評(píng)而煩惱了,所有的買(mǎi)家都會(huì)慎重考慮一下,這樣做是否值的。

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