如何提醒買(mǎi)家確認(rèn)收貨?我的一個(gè)最爽快的客戶收到貨4天了還沒(méi)給確認(rèn)收貨,需要提醒他嗎?那天晚上都快11點(diǎn)了,我準(zhǔn)備睡覺(jué)了,結(jié)果系統(tǒng)提示有人拍下我的寶貝。我一看:居然是兩件,連個(gè)招呼都不打居然就付款了。
我一查其中一款他要的號(hào)沒(méi)貨 了,想跟他溝通一下,結(jié)果連個(gè)人影不能沒(méi)見(jiàn)著。我只好手機(jī)發(fā)短信。還好第二天早上客戶上線了,他問(wèn)哪一款沒(méi)貨 了,我告訴了他,他叫我先只發(fā)有貨的那一件,我就另外推薦了一款有貨的,他也接受了,叫我就發(fā)我推薦的這一款。
2010.12.7下午14:00左右物流顯示客戶簽收了。
也不見(jiàn)客戶給個(gè)話,是滿意還是不滿意撒?
旺旺一直不在線,過(guò)了一天我發(fā)短信咨詢,沒(méi)回。
這不今天都11號(hào)了,也沒(méi)個(gè)反應(yīng)。
我倒是不急撒,反正貌似7天就自動(dòng)好評(píng)對(duì)吧。
但是我想確認(rèn)一下這種情況有沒(méi)有必要提醒客戶確實(shí)收獲呢?雙方?jīng)]有互評(píng)的有沒(méi)有什么影響撒?
若賣家發(fā)貨后,買(mǎi)家一直不進(jìn)行確認(rèn)收貨,交易會(huì)有超時(shí)打款;若您是買(mǎi)家選擇的物流方式是快遞,那賣家給您發(fā)貨10后一直不確認(rèn)收貨,也不申請(qǐng)退款,款項(xiàng)會(huì)超時(shí)打款給賣家;若選擇的是平郵,超時(shí)打款是30天;若買(mǎi)家選擇了沒(méi)有收到貨物申請(qǐng)的退款,作為賣家可以上傳已經(jīng)發(fā)貨的憑證,淘寶工作人員會(huì)進(jìn)行具體核實(shí)。
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