由于同時發(fā)的貨物比較多，難免會出現(xiàn)淘寶發(fā)錯貨的情況，如果你碰到了該怎么辦？我就遇到了這樣的一個情況，在淘寶上買的貨很快就到了，我打開看了，是我買的牌子，但顏色和款式不一樣，質(zhì)量還不錯，我也是急用，就收貨付款了。過年我就用了。過了幾天，賣家來電話說是發(fā)錯貨了，把別人買的貴的郵給我了，把我買的便宜的郵給那人了，人家花了貴錢當(dāng)然不干要退貨，賣家讓我把貨也退回去。我說我都用了，而且都弄臟了，他說我不退貨就得給他加40元錢。我在網(wǎng)上買就是圖便宜，我要那么貴的背帶做什么啊，也用不了幾次。我怎么辦??？他說如果我不給他加錢就是我人品不好，耍無賴，又說我做人不厚道，我怎么辦啊，網(wǎng)上買東西真麻煩啊。
店小二答復(fù)：
1.你可以不用理他。人是要負(fù)自己應(yīng)付的責(zé)任的。他發(fā)錯貨是他自己的責(zé)任，他如果是一個負(fù)責(zé)任的人，如果客戶不想怎么樣，那他自己就要負(fù)起這個責(zé)任來。你不用自己怎么怎么樣。
2.你也可以退給他貨，但要求他給你發(fā)一個新的過來。并且要讓他把單號發(fā)給你，你收到貨后再退給他這個貴的。 以退貨，同時應(yīng)該退款。這個賣家應(yīng)該承擔(dān)相應(yīng)的郵費。
這兩個寶貝差多少錢啊？如果賣家要承擔(dān)兩個寶貝退貨的郵費估計都要2，30元錢吧？
另外如果賣家要是讓你直接郵寄給另外的那個買家一定要小心。
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本文來源： 淘寶發(fā)錯貨怎么辦？店小二已答復(fù)！
