淘寶退款賣家不同意，賣家拒絕退款怎么辦？我在買東西的時候，賣方答應了這款有貨，我拍了，并付款了之后，他給我說沒有貨了。并且硬要我選另外一種。我如果不想選，他就不退我款。這時我該怎么辦？
24小時后我可以申請退貨。但退貨之后他一直不把錢返還給我。據(jù)說他在5天之內(nèi)不這樣處理就。我看不到后面的信息了。
1、要回退款。提交足夠的證據(jù)，比如說你們談話的依據(jù)。可在淘寶旺旺上問清楚發(fā)的郵寄號等重要發(fā)貨信息，再去郵局查一下，不管結果如何，談話內(nèi)容都可作為證據(jù)。
2、要不回退款。如果貨確實已發(fā)，在收到后仔細校驗，沒有問題的話，就可對他的服務態(tài)度進行評價，但千萬要公正，你的一個差評足可以讓他后悔一輩子。
賣家會不同意退款。這個時候，就可以點擊<投訴>賣家，對賣家進行投訴。邊退款邊投訴是交易糾紛處理技巧之一，投訴期間，一般會有7－15天，所以，您要隨時觀察退款狀態(tài)，謹防超期自動打款。一般賣家拒絕退款后，您需要再次點擊申請退款。賣家會被淘寶處罰30－90天查看，您在投訴的時候，就需要提出對賣家處罰。因為賣家在一個季度內(nèi)被多次處罰后，會被永遠封禁賬號，他的身份證銀行卡均不能使用。
如果貨物在后來已收到，投訴的時間精力大過貨物價值，那就不要在費神了，你主要針對的還是賣家的服務態(tài)度問題，評價的時候可以提出讓其他人參考一下，以后絕對不再購買他的DD。其實，購物的樂趣最重要還是開心。
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