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阿里巴巴賣家不發(fā)貨

放大字體  縮小字體 發(fā)布日期:2024-03-12 08:54:56  來源:電商聯(lián)盟  作者:樂發(fā)網(wǎng)  瀏覽次數(shù):22

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從阿里巴巴批發(fā)產(chǎn)品,但是我的代理賣家卻不發(fā)貨,在交易管理中,查剩余時(shí)間,默認(rèn)交易成功前,務(wù)必,發(fā)起退款申請。買家發(fā)起退款申請后,賣家未拒絕,也未確認(rèn),7-15天后系統(tǒng)默認(rèn)退款成功,賣家拒絕退款申請,必須提供有效發(fā)貨憑證,及買家的收貨簽單。

在交易管理中,退款管理中,查退款狀態(tài),如賣家上傳憑證,拒絕退款,15天內(nèi)買家必須修改退款協(xié)議,保持申請退款狀態(tài),并上傳有效憑證,否則將被判定無理退款,退款申請將被關(guān)閉,貨款全額支付給賣家。旺談?dòng)涗洠浳镎掌瑲垞p證明,退貨運(yùn)單,賣家簽收單,物流運(yùn)單動(dòng)態(tài),物流公司紅章簽證,即是有效憑證,完整上傳。

請首先和賣家協(xié)商解決辦法,如果協(xié)商解決不成請您在3個(gè)工作日內(nèi)通過登陸www.alipay.com--“我要提問”的在線留言系統(tǒng)反映具體問題并申請退款,同時(shí)提交描述不符或是有質(zhì)量問題的圖片憑證并說明事實(shí),(建議買家提供實(shí)物圖片、貿(mào)易通聊天記錄截圖、廠家或門店及維修部門的紅章憑證、鑒定部門的鑒定憑證等),如是買家收到貨物有損壞,建議提供承運(yùn)方紅章證明。若您在規(guī)定的期限內(nèi)無法提供,投訴將會(huì)撤消。另外根據(jù)支付寶交易規(guī)則,買家如果在賣家發(fā)貨之日起15天內(nèi)沒有申請退款,系統(tǒng)將自動(dòng)打款給賣家。

根據(jù)交易規(guī)則,自買家付款到支付寶之日起24小時(shí)后 ,賣家如果不發(fā)貨,買家可以申請退款;請登錄阿里助手 "交易管理" >>"我要采購" >> "已買到的貨品",找到需要退款的那筆訂單記錄,點(diǎn)擊后面的"退款"按鈕,按頁面提示申請退款。

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