阿里巴巴網(wǎng)絡(luò)有限公司（1688.HK）21日公布截止2011年12月31日第四季度及全年業(yè)績：營業(yè)收入同比增長15.5%至人民幣64.2億元，凈利潤同比增長16.6%至人民幣17.1億元。
相比2007年阿里巴巴上市時21.63億的總收入，9.678億人民幣凈利潤的業(yè)績（其中還包括上市招股的一次性凍結(jié)利息2.89億元），2011年阿里巴巴在總營收及凈利潤均有大幅度增長。
財報顯示，2011年12月，針對付費(fèi)會員提出的欺詐交易投訴數(shù)目較2010年12月下降約70%，由于誠信安全方面的高標(biāo)準(zhǔn)及提升用戶體驗(yàn)的措施，從根本上促進(jìn)了誠信度持續(xù)上升，更多用戶通過阿里巴巴交易市場進(jìn)行采購，12月，阿里巴巴按有效訪問者計(jì)算的海外日均流量較去年同期增長58% 。
業(yè)務(wù)回顧
2011年，國際交易市場和中國交易市場共增加1450萬名注冊用戶及逾140萬個企業(yè)商鋪。于2011年12月31日，國際交易市場和中國交易市場上共有7630萬名注冊用戶、1000萬個企業(yè)商鋪及765363 名付費(fèi)會員。會計(jì)收入按年增長15.5%至人民幣64.2億元。權(quán)益擁有人應(yīng)占利潤按年增長16.1%至人民幣17.1億元。
國際交易市場方面，2011年注冊用戶數(shù)目同比增長了41.6%，截止到2011年12月31日，達(dá)2550萬名；企業(yè)商鋪數(shù)目增長31.7%至220萬個。12月有關(guān)付費(fèi)會員欺詐投訴的個案比去年同期減少約70%，每日來自海外的有效訪問者同比增加58%。
關(guān)于Gold Supplier，截止到2011年12月31日，中國Gold Supplier會員為99005名，會員總數(shù)較2010年減少18%。國際Gold Supplier會員為7558名。中國Gold Supplier的收入中增值服務(wù)收入約占30%。2011年阿里巴巴有約3480名Gold Supplier直銷人員。
中國交易市場方面，阿里巴巴共有5080萬名注冊用戶和780萬個企業(yè)商鋪，分別較上個年度增長16.1%和13.7%。到2011年底，中國誠信通會員數(shù)為658800名，會員數(shù)目和2010年底及2011年第三季度相比，都有所下降。增值服務(wù)收入約占中國誠信通整體收入25%。2011年阿里巴巴有約2160名中國誠信通電話銷售代表。
截止到2011年12月31日，阿里巴巴共有12878名員工（2010年10月31日：13674名）。在整體員工中，產(chǎn)品開發(fā)人員有2284名。2011年員工成本，包括董事酬金在內(nèi)為人民幣28億3千5百萬元（2010年：人民幣23億7千1百70萬元）。
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