對于賣家來說，總有一定的質(zhì)量問題率，這是誰也不可避免的，正所謂檢查再仔細(xì)，也會(huì)百密一疏的。
但問題是，一些極品買家充分看清“賣家責(zé)任”這一點(diǎn)，甚至不惜人為損壞衣服，以免自己承擔(dān)郵費(fèi)退掉自己不喜歡的衣服或者借些套取退運(yùn)保險(xiǎn)。
為這，我們賣家苦不堪言。
為此，我倡議，如若淘寶判定賣家責(zé)任（如商品存在質(zhì)量問題、描述不符合等），由賣家承擔(dān)來回郵費(fèi)給客戶換一件沒有問題的。如果買家退貨，肯定不僅僅是質(zhì)量問題，還存在買家不喜歡等原因，退貨的話，包郵商品賣家全程負(fù)責(zé)，非包郵商品，雙方各承擔(dān)一半，即誰發(fā)貨誰承擔(dān)郵費(fèi)的原則。
1.查看賣家店鋪是否加入“7天無理由退換”，在商品頁面這個(gè)位置是否顯示“運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)”圖標(biāo)：
2.如果和賣家商定好選擇退款，在“我的淘寶”—“我是買家”—“已買到的寶貝”里點(diǎn)“申請退款”：
3.賣家點(diǎn)擊發(fā)貨后，買家申請退款操作流程介紹：如果已收到貨，需要退貨退款的退款申請操作流程，一定要正確填寫快遞單號，如果有錯(cuò)，保險(xiǎn)公司可能不會(huì)賠付：
4.在“已買到的寶貝”里查看”退運(yùn)保險(xiǎn)“。如果退款已經(jīng)成功，那里就會(huì)顯示“退款成功”。
5.最后到“支付寶”確認(rèn)是否“退款成功”！
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