我們都知道支付寶卡通辦理流程為：
1. 登錄支付寶，申請并核對個人資料;
2. 到建行柜臺，領取支付寶龍卡，并簽約支付寶卡通服務;
3. 登錄支付寶，激活支付寶卡通服務，完成。
但是，支付寶卡通激活失敗的原因有哪些呢?
如果您是用支付寶卡通申請實名認證，激活失敗的原因可能包括：
每個證件號碼只能認證一次。您的證件號碼已被認證過，請登錄原來通過認證的老賬戶關聯新賬戶，關聯成功后就可以激活卡通了。
當然若是因為身份認證未通過審核，有以下兩種處理方法：
1、提交兩個證件進行人工審核：身份證(新版身份證需要正反兩面)、戶口本、2007年1月1日之前發的護照(三選一)+戶籍證明(到戶口所在地的公安局或派出所開具)、駕駛證、社保卡(有身份證號)、市民卡(有身份證號)、戶口遷移證、2007年1月1日以后發的護照;
提供的證件要求：
1)證件必須是彩色原件電子版，可以是掃描件或者數碼拍攝照片;
2)IC版身份證只需要您提供正面即可;
3)戶口本需要您提供本人這頁明細，以及戶口本第一頁有公安局蓋章的這頁，共兩頁;
4)戶籍證明請您注意有效期限;
您在提交證件后，支付寶客服會在2天內進行審核處理。
2、辦理支付寶卡通，卡通簽約成功后激活支付寶卡通，您的支付寶實名認證即完成。
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本文來源： 支付寶卡通激活失敗的原因
