我是一個完全的新手 ，從開店到現在也有一段時間了，5月23日注冊賬號，接觸淘寶到現在差不多快4個月了吧，我也是做虛擬的，從上家那買來軟件后就是一直看教程啊，可能是上家給的教程方面的比較多吧，我連看了幾天。暈了 ！！ 沒辦法啊，淘寶需要學習的地方還多著呢，我只有多花點時間陪著咯，所謂“磨刀不誤砍材功”
在淘寶上開店的新手每天都有很多很多，做虛擬的也很多，有些朋友可能有那么一份堅持的心，很多新手朋友開店之后就郁悶了，真的以為做在電腦旁就可以賺錢了，就以為有顧客自主的光顧小店來買東西了。都是錯的。 隨便在淘寶里搜索一下寶貝的數量都是好幾十萬，但是只顯示100頁，100頁也就只有幾千個寶貝而已，剩下的都沒法排名了，我們的寶貝在哪里呢 ，你去問小二，他都會說，你的寶貝排在千里之外 ？
因為剛開始的我們，沒信譽， 沒流量， 沒銷量， 沒人氣， 這樣我們的寶貝怎么去排名啊，就算拍在幾十頁里面，又有誰會去往里面一頁頁的翻呢。
記得第一天開店，我上傳著寶貝，一個寶貝一次被人拍了100個，我都無奈了， 馬上去找上家，才得到解決。 最后才知道是騙子來的。
照著上家給的教程里做咯， 我現在有空就去論壇逛逛，看看別人寫的什么經歷，經常去頂頂帖啊，也看過很多精華的帖子， 今天我來就是跟大家分享那么一點點經驗。我不怎么會上圖，所以只寫點純文字的哦，其實我也很討厭，希望你不要看得乏味哦！！
主要章節分以下幾點，防騙、學習、推廣、心態、溝通、總結。
一、防騙篇：作為新手基本都會面對的第一個問題，上當的人不在少數
淘寶新手開店遇到的最多的問題就是騙子，他們會在新手沒有經驗的情況去來欺騙新人 ，比如他們會說買了你的東西了讓你給他發貨，然后步步緊逼，讓你沒有時間反應， 情況一般是這樣的: 首先 有人問老板有貨嗎 然后你會看到淘寶的提示信息，有人拍下了你的商品 。其實只是拍下商品，沒付款，。騙子就會說東西買了，然后催促你趕緊下一步，因為沒經驗 ，新人就會很慌，然后就上當了，所以當有客人拍下你的東西后一定要確認他付款完成而不是單單的拍下東西了。然后騙子被識破后都會威脅你，不給充值就要舉報 你，別害怕他，直接加黑名單 。
所以遇到客人買東西，首先要確認他拍下寶貝并付款 ，把好這一關，騙子就 沒撤了
二、學習篇 賣出東西前必須要對自己的東西足夠了解
做為新人開店 來說 ，很多人開了后就想著開始賺錢，但是結果卻可能是一個月沒生意。做為一個店主最基本的就是賣東西前必須要對自己的產品足夠了解。寧愿花10天去學習相關知 識，也不要一上來就著急的把你的東西推廣給所有的人，磨刀不誤砍柴工。淘寶學問很深，最基本的，淘寶上各種分類的詳細功能了解清楚 包括旺旺上的，支付寶上的，淘寶網頁上的，淘寶的輔助軟件，了解清楚后你才知道什么是重點，該如何用，用的時候不會手忙腳亂。經營的過程中才能不斷的總結 經驗。淘寶工具了解清楚后就需要對自己的產品有具體了解，功效，消費群體，優劣點。當客人問你問題，如果你一問三不知，就等于生意基本失敗了。了解消費群 體了就能更好的把握住顧客的心理，分析他的需求，針對性的介紹。然后需要學習別人的經驗，取長補短，多去別人的店子看看，看看別人做好是怎么做的，。多去 論壇看看 ，學學別人成功的經驗，然后學著自己多嘗試，也許這方法不適合你，下個就是量身為你定做的。方法不在于多，在于質量效果。
活到老，學到老，學習是一個漫長的過程，每天抽出一些是時間學習。一個月后你會發現你超越跟你同一起跑線上的人太多。當然3個月后你也就找不到他了
三、推廣篇 、這個是結合我自己的經驗寫的，所有針對性強，大家借鑒就好
1、QQ群推廣
最好自己辦個會員這樣方便,然后把自己想要表達的東西都放到空間，優點一定要突出，因為別人看到了你的信息，第一時間基本都會關注你的空間
第一種是自己建立自己的QQ群 名字起的有針對性，比如創業，比如80後 ，比如游戲 ，比如宅男女，像這些內容比較吸引人 ，然后發布到網上去 。很多人會進你的群 假如有發廣告 或者說同行競爭的，都T掉 ，有空沒空和大家交流交流 ，交流自己的經驗和方法，慢慢的去同化別人，做為群主來說有天然的溝通優勢
第二種是加一些別人的群 ，群類型就找你對你產品有需求的類型群群，盡量多加，每天進去聊聊天 別發廣告 ，聊熟了可以慢慢的交流 ，把話題往自己的話題靠攏，學會吸引別人的注意力，用2個QQ加一個群，自問自答，往敏感點靠攏。別人會關注的
2、論壇推廣
一些創業論壇或者生活發帖子，發些內容新穎的，吸引人，有讓人了解的沖動的帖子，這個很考驗軟文功底。，發帖子不要廣告意圖太明星 ，要不帖子死的快。要學會打擦邊球。尺度自己把握，多發幾次，多試
一些游戲論壇發帖子，可以發軟文 ，。也可以直接發廣告，但是被封的快，推薦夜里發，管理不在，存活率就高
其他的大論壇 天涯 貓撲也可以去發帖子，適合長期發展，。每天定時更新，只要你的話題足夠吸引人 你就會有很多自己的FANS每天關注你的行動，潛移默化的去打動他們，這個花的時間不多，但是長期效果很好。
3、 博客推廣
新浪博客 百度博客 申請 。然后做的好看些，里面內容都寫有關自己產品的心得介紹 ，可以抄襲別人的，好用就好，經常上去打理打理，把自己的聯系方式 網站名字都放進去
4 、回答問題問題推廣
多建立幾個百度賬號 名字用QQ號
每天去百度，搜搜問問 ，堅持去回答與你想推廣項目類似的問題 ，每個號回答10個問題就可以換賬號，繼續，避免被封。
5、 淘寶論壇推廣
可以寫一些精華帖，然后發表 ，被加精了后關注很高 自己不會寫 ，就轉別人的帖子
經常回帖 學習別人的經驗，多看看別人怎么寫帖子，怎么做店，學習是最重要的
6、 合作交流
多加一些新的網站站長 ，最好參與后臺管理。他們急于推廣自己的網站 這個時候你去打廣告就是免費的，站長會很努力的做網站的流量，這樣就有很多人可以關注到你的東西，當然，網站發展起來了，你作為開朝元老，肯定更有優勢。
7 、游戲推廣
淘寶購物的大部分人都是年輕人，著、這些人集中在哪里呢？游戲里。當他你游戲里宣傳的時候你通過喊話功能就可以把你的產品發給所有的玩家去了解，每天多換幾個游戲，堅持做下來，怎么可能沒收獲。這個方法注意廣告內容，要不容易被封ID
我推薦2個游戲 魔獸世界 夢幻西游 ，人氣足夠旺， 也不需要投入什么
四、心態篇 我相信努力就會有收獲
不管你 經營什么東西都要有個規劃，每天學到的東西就把它用本子記下來。到了晚上總結下，看什么推廣方法有用，看自己哪些做的不好，看什么產品客人關注的多。最好 做一個詳細的記錄 ，時間長了你就有經驗可以借鑒。 開始可以寫一個計劃書，比如 花1小時打理店鋪，花2小時回帖，花1小時學習，花2小時推廣，然后把你用過的方法每天總結，好的就重點投入時間和精力。
成功必須的元素 好的方法+努力+堅持，方法可以借鑒別人的，但是努力和堅持就需要自己來完成了。 有些方法很有用，但是不是說第一天就可以看到效果的，所以你要堅持，不是一天2天，是一個月2個月的去堅持下去，如果方法對，你會收到好的效果的。當別人 做的多好的時候你做什么呢？群里聊天？QQ斗地主？玩游戲 ？你羨慕別人的時候是不是也在安慰自己，我努力了也沒效果。其實我想對你說的， 開店是為了賺錢的，賺錢就是需要投入的，不光金錢，還有精力和時間，你不能等著客人上門，你的東西不夠好，又不夠努力，運氣一般般，你怎么可能有生意？ 我自己加了不少群，仔細觀察過，活躍度高的基本是沒啥生意，幾個月沒賺錢的。 越來越放縱自己，做一天和尚撞一天鐘，你準備撞多久鐘了？都對自己的發展沒規劃嗎？這樣你浪費了時間 ，也消磨了心志，卻一無所獲，是不是一直安慰自己：我有工作，我淘寶開店 ，我會做好的。，心理還鄙視別人上班的。 偶爾心血來潮，努力一天，又放棄。你仔細算算自己虧的時間精力加起來值多少錢。
五、溝通篇
當你有很多客人溝通的時候 ，就證明他們對你的產品有一定的興趣。如何抓住他們的需求心理就考驗你的溝通功底了。這個是和銷量是直接掛鉤的
1. 真誠
要學會把每一個顧客當朋友去對待，將心比心，下次他有需求絕對會考慮到你這個老朋友的
2. 耐心
很多客人有很多問題咨詢，別不耐煩，拿出120%的耐性出來吧，問的越多，證明他對產品的渴求越大，只要你夠專業，耐心回答他所有的問題，分析 你自己的產品各種功效 ，讓他徹底的對你產品放心 他們就會很干脆的和你交易。這類客人是我最喜歡的，問的多，我就更知道他們想要的，所以說成功率也是最高的
3. 方式
比如你可以分析產品的缺點 但是要弱化，只要把握尺度了，就變成了優點，客人就會把你當實在人，就相信你更多。可以和顧客聊聊產品以外的話題，拉近和客人的關系。但是不能過了，因為我們的主要目的還是賣商品。
4. 溝通細節
別隨便震動屏幕，我是很反感的，我可能誰動不動震我的屏幕。，我第一反應就是想著丟黑名單 ，我相信不少人也是這么想的。 別忽略你的客人 ，比如說有的時候我非常忙，然后就經常忽略客人的消息，10多分鐘才發現，我就會很真誠的道歉：對不起 剛太忙了，就沒到消息，如果你有問題我問，我沒回答，直接震屏幕 。說完這話，客人立馬會對你的印象加分的。 注意少用 哦 啊 恩 之類的 ， 替換成別的，因為這幾個字很容易造成冷場不說，還讓人覺得沒禮貌，當客人這樣回答了 你就要變被動為主動 ，問他問題，把他拉入你想溝通的東西上，避免冷場。
5. 自己學會攀關系
當你曾經的咨詢你的客人你看他上線后就發些表情或者祝福 ，他被關心了 肯定會很開心，對你的印象就深
6. 售后
這個很重要 ，因為客人不是一次的客人，如果他對你的東西滿意，就會介紹給朋友，或者第二次購買 ，他有這個潛意識，你就要挖掘出來， 多問問 東西還滿意嗎？ 現在覺得如何了 、給他一個滿分印象。發展自己的客戶群
六、總結 羅嗦篇
不管是哪種方式都需要堅持 需要很用心，也許今天看不到效果，明天看不到效果 ，但是還是要堅持
我們是賣東西所以我們一定要對自己的東西了解 ，這個是必須的
，經常看看自己的介紹，去相似的店里看看別人如何裝修 ，如何經驗。如何做的
自己多試試自己旺旺上的 各種功能 ，一定要精通 要熟悉
假如有人咨詢你一定要耐心 要認真的對待 ，不懂的不怕 ，自己嘗試著溝通，溝通的人越多你就做的越好。
才開始做不要想著怎么賺錢 ，想著怎么學東西 ，怎么熟悉產品 ，怎么充實自己 ，這個才是最主要的，只要你 方法正確，堅持了 就絕對有回報的
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本文來源： 淘寶虛擬店鋪新手們注意事項-經驗帖子
