1.點(diǎn)擊“淘”進(jìn)入“網(wǎng)店版”點(diǎn)右上角“系統(tǒng)設(shè)置”類目下的“帳號(hào)管理”

2.進(jìn)入“我是賣家”-“賣家中心”-“店鋪管理”-“權(quán)限管理”可以對(duì)子帳號(hào)進(jìn)行管理哦。詳細(xì)請(qǐng)見：如何設(shè)置淘寶e客服？設(shè)置淘寶e客服的步驟

另外設(shè)置e客服子帳號(hào)的數(shù)量跟旺鋪等級(jí)有關(guān)哦：

1、旺鋪扶植版用戶：5個(gè)；

2、旺鋪標(biāo)準(zhǔn)版用戶：15個(gè)；

3、旺鋪拓展版用戶：20個(gè)；

4、旺鋪旗艦版用戶：30個(gè)；

5、商城用戶：30個(gè)；

基本步驟：（詳情見鏈接）

1、 訂購了旺鋪套餐并且賣家達(dá)到信用三心及以上，可以在“賣家中心”中申請(qǐng)創(chuàng)建子帳號(hào)：

2、創(chuàng)建角色， 可以給與相應(yīng)的角色授權(quán)。例如負(fù)責(zé)銷售的子帳號(hào)、負(fù)責(zé)客戶咨詢的子帳號(hào)分別有各自對(duì)應(yīng)的權(quán)限：

3. 點(diǎn)擊“用戶管理”，創(chuàng)建用戶：

4、 為子帳號(hào)授權(quán)相應(yīng)的角色，同時(shí)設(shè)置子帳號(hào)登錄密碼和是否參與分流。

5、 子帳號(hào)登錄旺旺，子帳號(hào)名為——主帳號(hào)名:上圖中的用戶名。注意這里的冒號(hào)要在英文狀態(tài)下輸入哦！

6、 子帳號(hào)可以通過點(diǎn)擊E客服面板中的“賣家中心”直接登錄到淘寶后臺(tái)進(jìn)行操作。

子賬號(hào)創(chuàng)建完畢后打開旺遍天下http://www.taobao.com/wangwang/tese/index.php

輸入子賬號(hào)以我的子賬號(hào)為例輸入 cipcc:cipca

然后點(diǎn)擊下面復(fù)制代碼可以粘貼到網(wǎng)店的任一模塊 注意一定要選擇代碼模式，權(quán)限管理里面一定要設(shè)置分流

設(shè)置完成后 登陸主旺旺 子旺旺 注意子旺旺登陸一定要用cipcc:cipca進(jìn)行登陸，你會(huì)發(fā)現(xiàn) 旺旺頭像下面多了個(gè) E客服 點(diǎn)擊掛起

然后登陸可以讓自己朋友（不能是你主旺旺的好友哦） 點(diǎn)擊你的主頁面的旺旺 進(jìn)行測(cè)試 你會(huì)發(fā)現(xiàn)消息自動(dòng)轉(zhuǎn)移到您的子旺旺上面來了右邊顯示 cipcc的伙計(jì)點(diǎn)擊E客服 后臺(tái) 還可以對(duì)自己的好友 進(jìn)行分流設(shè)置

就這樣大功告成了哦！

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本文來源： 淘寶賣家如何加e客服