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淘寶賣家的服務質量會影響搜索排序?

放大字體  縮小字體 發布日期:2024-02-16 07:01:40  來源:電商聯盟  作者:樂發網  瀏覽次數:22

淘寶賣家的服務質量居然也是影響寶貝搜索排序的因素之一,相信很多賣家們都想不到吧,沒錯,如果賣家的服務質量不好的話,確實會影響到寶貝的搜索排序的,主要是從哪幾方面來體現賣家的服務質量好壞呢,今天小編就跟大家一起來學習一下。

從店鋪的綜合評分體現,店鋪的三項綜合評分主要是體現店鋪寶貝的描述相符度、寶貝的發貨速度以及賣家的服務速度等幾方面;

從店鋪近30天的退款率來體現,超時退款是反映了賣家在處理退款的速度與時間長短問題,同時也體現出賣家的服務質量;因商品的質量問題或者發貨未受到等類型的退款都是可以看做對賣家的服務質量的一種體現,如果退款了過高的話,淘寶將會根據一定的情況進行降權處理;

從糾紛退款筆數以及糾紛退款率體現,如果糾紛的筆數以及比例過大的話,就很好的反映了賣家在處理售后問題的服務水平好壞,所以,在這里也提醒大家,只有為消費者提供優質的服務質量,才能給買家留下好印象,才有機會再次得到更多新買家老買家的光顧。


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