一位做女牛仔褲的，目前一天100單，但毛利只在2300左右，非常困惑，準(zhǔn)備開車，問關(guān)于直通車的問題。但筆者對(duì)于牛仔褲的認(rèn)知實(shí)在淺薄，只覺得天下牛仔褲都是一媽所生，長(zhǎng)的差不多。
另外說一句我們?nèi)豪锪奶焓浅隽嗣乃季S跳躍，能毫無預(yù)兆的從O2O說到過肩摔。于是不出意外的，我們成功的從直通車說到了需求。話題是從看到這張圖開始的：
銷售是什么，銷售是一個(gè)傳遞，比如我手里有一包面，想賣給你，你如果不餓那無論如何是不會(huì)買的，不管他是否酸爽，加火腿腸更爽。這里就涉及到一個(gè)需求的問題。對(duì)于銷售方來說，銷售，是一個(gè)需求的轉(zhuǎn)化，將你的銷售需求或者業(yè)績(jī)需求，轉(zhuǎn)化為客戶的需求。一個(gè)人的需求是多層次的，有主有次，在不能兼顧的情況下，首先需要考慮的是他們真正的，最核心的需求。
從上面那張圖開始說，也許有人看過許多類似的圖，不過拋開賣家的角色，假設(shè)你是一個(gè)普通買家，你需要買一條褲子。一條厚一點(diǎn)的褲子，為什么？因?yàn)楝F(xiàn)在是冬天，所以你點(diǎn)開幾個(gè)加絨牛仔褲的鏈接，一個(gè)個(gè)看，但糾結(jié)于買哪一個(gè)。這時(shí)，上面那一張描述圖將是促進(jìn)成交的最大砝碼，有圖為證：
用買家最喜聞樂見的方式，利用完美展現(xiàn)去迎合買家核心需求，謂之內(nèi)功。
大多數(shù)的直通車圖可以套用一種萬金油手段：整體圖+放大細(xì)節(jié)圖+一句話賣點(diǎn)，這樣的圖點(diǎn)擊率低不到哪里去。整體圖滿足了買家總覽的需求，放大細(xì)節(jié)圖滿足了買家深入了解產(chǎn)品材質(zhì)的需求，而一句話賣點(diǎn)則是直指核心需求的殺招。一句足矣。沒有無緣無故的點(diǎn)擊，必然是你圖片上有買家想看到的。往浮夸了說，買家在看到產(chǎn)品圖或者直通車圖的那一瞬有時(shí)就已經(jīng)決定買還是不買了。
同樣，信息量更大的寶貝描述中更需要無時(shí)不刻記住需求二字，買家需要的主動(dòng)迎合，買家不需要的全部舍棄，如果買家主要是功能方面的需求，那數(shù)據(jù)魔方前100關(guān)我蛋事，冰島的設(shè)計(jì)師又與我何干？如果買家追求高逼格，那你的性價(jià)比在他前面就有可能一文不值。在我看來寶貝描述分為兩部分，一為消除戒心，二為滿足需求。銷量過萬，好評(píng)如云，各種認(rèn)證，只是第一步。第二步卻是實(shí)打?qū)嵉男乜谒榇笫?，需要硬氣功?/p>
關(guān)于需求的發(fā)掘，需求從來不是一個(gè)人或一群人拍腦袋就能想當(dāng)然的。做化妝品的可能是一群胸毛大漢。做男性用品的有可能是萌妹子。位置決定想法，站在賣家的角度去猜測(cè)買家的想法都是臆測(cè)。需求的發(fā)掘關(guān)鍵位置在于客服，對(duì)，客服。
列一張表，將每天來咨詢的用戶所提問的問題匯總，將評(píng)價(jià)中的問題匯總。出現(xiàn)一次兩次的暫可無視。多了就必須要重視，就需要在描述中或者產(chǎn)品圖上體現(xiàn)出來。大膽猜測(cè)一下，之前那家賣牛仔褲的店，就是因?yàn)榭傆锌蛻魡柺遣皇秋@瘦，比起其它為什么你家更顯瘦，于是客服告訴運(yùn)營(yíng)運(yùn)營(yíng)狂逼美工美工急了一邊罵街一邊通宵做出了這張神圖。
所以覺得我說的有一點(diǎn)道理的，給客服下任務(wù)吧，前期的確增加了工作量，后期對(duì)于客服來說，會(huì)更輕松一些。而且能增加靜默下單率我會(huì)說？
樂發(fā)網(wǎng)超市批發(fā)網(wǎng)提供超市貨源信息,超市采購(gòu)進(jìn)貨渠道。超市進(jìn)貨網(wǎng)提供成都食品批發(fā),日用百貨批發(fā)信息、微信淘寶網(wǎng)店超市采購(gòu)信息和超市加盟信息.打造國(guó)內(nèi)超市采購(gòu)商與批發(fā)市場(chǎng)供應(yīng)廠商搭建網(wǎng)上批發(fā)市場(chǎng)平臺(tái),是全國(guó)批發(fā)市場(chǎng)行業(yè)中電子商務(wù)權(quán)威性網(wǎng)站。
本文內(nèi)容整合網(wǎng)站：百度百科、知乎、淘寶平臺(tái)規(guī)則
