在淘寶并不是事事都是能如你所愿的，很多時(shí)候推廣也做了，錢也花費(fèi)了可成交量就是不見(jiàn)長(zhǎng)，又能有什么辦法呢。這就需要我們?nèi)ププ∵@個(gè)問(wèn)題的關(guān)鍵。這就是我們目前最希望要解決的轉(zhuǎn)化率。寶貝的轉(zhuǎn)化率不高也是有很多因素的。詳情頁(yè)的文案制作就是其中一個(gè)提高轉(zhuǎn)化率、影響用戶購(gòu)買的重要因素之一。
當(dāng)客戶打開你的商品頁(yè)就馬上關(guān)閉了，這說(shuō)明你沒(méi)機(jī)會(huì)了。我們想要用戶往里看，就必須要華麗、好看、讓訪客有留下了往下看的欲望。
1.利用馬太效應(yīng)，告訴訪客這個(gè)商品已有多少多少人購(gòu)買，是最熱銷的商品。（最直接最暴力，要提供“證據(jù)”，不能凈忽悠）
2.利用權(quán)威，告知訪客該商品經(jīng)xxx權(quán)威部門認(rèn)證xxx。（這個(gè)很實(shí)用的，也要提供證據(jù)）
3.直接展示商品的效用、威力。錄制一個(gè)可以直接體現(xiàn)商品效用的視頻，放在最前面。
4.誘惑。你想在天上擁有一套屬于自己的行宮嗎？你想讓嫦娥為你歌伴舞并和七仙女兒保持不正當(dāng)關(guān)系嘛，你想不用變成猴子就能尊享七十二變嗎？你想干掉老君成為玉帝的座上賓嗎？我佛如來(lái)最新研究表明，皈依佛門，就是你不二的選擇?。ù硕握浤硈的視頻）
5.恐嚇。其實(shí)也就說(shuō)說(shuō)現(xiàn)今常見(jiàn)的危害，從而推進(jìn)說(shuō)明使用了這個(gè)商品，便能改善…..
6.搞怪，逗樂(lè)，引發(fā)好奇心。（這個(gè)適合比較活潑的朋友，做首打油詩(shī)，編個(gè)好笑的段子，都可以，但要與商品相關(guān)）
以上這些不追求什么效果，只要能吸引訪客留下就可以。我們走在大街上，經(jīng)常可以聽(tīng)到導(dǎo)購(gòu)小妹招呼路人的聲音：“帥哥/美女，進(jìn)來(lái)看一看，進(jìn)來(lái)看一看，不買不要緊，不買不要緊……”，要的就是這個(gè)效果，只要進(jìn)來(lái)了，有的是機(jī)會(huì)搞定客戶。
不同的商品適合不同的開頭，選個(gè)最恰當(dāng)?shù)木秃茫?dāng)然不要追求轟動(dòng)亂用。
接著是細(xì)節(jié)攻擊。告知訪客判斷的標(biāo)準(zhǔn)之后，就到了展示商品競(jìng)爭(zhēng)力的時(shí)候了。競(jìng)爭(zhēng)力體現(xiàn)在哪里呢？當(dāng)然是細(xì)節(jié)啦。做工的細(xì)節(jié)、商品配件的細(xì)節(jié)……任何能夠給商品加分的細(xì)節(jié)都不能放過(guò)，這些細(xì)節(jié)要用高清特寫圖片來(lái)展示。在這個(gè)環(huán)節(jié)，需要讓訪客知道一個(gè)事實(shí)：人無(wú)我有，人有我優(yōu)！
然后就是制定標(biāo)準(zhǔn)
在這一步，要告知訪客，什么是好的商品（說(shuō)的當(dāng)然是你的），樹立一個(gè)判斷的標(biāo)準(zhǔn)，絕大部分的客戶都沒(méi)有你專業(yè)，只有你才最具有判斷優(yōu)劣的能力。這個(gè)時(shí)候，就要告訴客戶，如何去判斷，以什么為參照？
最好的判斷方式是對(duì)比，要拿一些確實(shí)比較坑的商品和你的商品來(lái)對(duì)比，拍細(xì)節(jié)圖擺上去給訪客看，最有說(shuō)服力，如果能提供什么證書、配件的品牌，那就最好不過(guò)了。這個(gè)環(huán)節(jié)，要告訴訪客兩個(gè)標(biāo)準(zhǔn)：真假的標(biāo)準(zhǔn)和優(yōu)劣的標(biāo)準(zhǔn)。
這個(gè)在顯示各種寶貝詳情中比較廣泛用到，就是用商品的特點(diǎn)進(jìn)行pk對(duì)比。
接著，引導(dǎo)想象 商品有多好，在買家沒(méi)有用上之前是無(wú)法感受到的，此時(shí)要引導(dǎo)訪客進(jìn)行想象，幫他想象一下?lián)碛猩唐分笥惺裁春锰?，或者是?huì)帶來(lái)什么樣的變化。
怎樣引導(dǎo)呢？應(yīng)該把其他客戶使用商品之后的美好狀態(tài)展示給訪客看。例如，賣衣服的話，就要找個(gè)好點(diǎn)的模特，把模特穿上去那多帥多美的狀態(tài)告訴訪客，不僅要有圖片，還要有生動(dòng)的描述才行，讓訪客產(chǎn)生代入感，就算成功了。當(dāng)然，引導(dǎo)想象不能脫離實(shí)際去吹噓效果，不然，賣出一件商品就會(huì)帶來(lái)一個(gè)麻煩。
再然后，現(xiàn)身說(shuō)法。你說(shuō)得再實(shí)際，都有黃婆賣瓜自賣自夸的嫌疑，可信度在訪客心中都要打個(gè)折扣的。此時(shí)，就輪到已購(gòu)買的客戶出場(chǎng)啦。
客戶的評(píng)價(jià)肯定有好有壞的，讓哪些出場(chǎng)呢？
應(yīng)該要讓評(píng)價(jià)很好的客戶做主角，讓評(píng)價(jià)中肯的客戶做配角，讓噴物流不好的客戶做路人甲。不要盡挑好的評(píng)價(jià)上來(lái)展示，那樣太吹噓了，不妨把評(píng)價(jià)中肯的也展示一點(diǎn)，你不展示，客戶也會(huì)去翻翻看的，不如主動(dòng)投誠(chéng)，給夠誠(chéng)意。
最后打強(qiáng)心針
好了，一般到上面那部都可以成交大部分了。但是，為了提高轉(zhuǎn)化率，在這一步必須給客戶一個(gè)堅(jiān)定的購(gòu)買理由。這個(gè)理由就是：零風(fēng)險(xiǎn)承諾，7天無(wú)理由退換。
買了不滿意可以退可以換，那就把那些猶豫的客戶一網(wǎng)打盡了。很多賣家都開通了“7天無(wú)理由退換”，但在寶貝描述中卻又有意不提，甚至弱化退換的承諾。完全沒(méi)那個(gè)必要，該退的怎么都得退，事實(shí)上只要商品不是太差，沒(méi)幾個(gè)人會(huì)退的。
就算退，又何妨，你還可以加長(zhǎng)這個(gè)退款期限，加強(qiáng)客戶對(duì)商品對(duì)店鋪的信心。這個(gè)承諾帶來(lái)的成交一定遠(yuǎn)大于退換。
詳情頁(yè)的文案制作是直接說(shuō)服客戶購(gòu)買的一個(gè)環(huán)節(jié)。擺出好的文案具有很大作用，同時(shí)也可以減輕客服的壓力。不過(guò)轉(zhuǎn)化率其實(shí)是個(gè)概率問(wèn)題，只要有流量來(lái)，就有成交的可能。所以提高轉(zhuǎn)化率的最重要一點(diǎn)實(shí)際上還是流量。不管做什么其實(shí)都是相輔相成的。
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