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在淘寶網(wǎng)開店需要哪些技能

放大字體  縮小字體 發(fā)布日期:2024-01-16 08:10:51  來源:電商聯(lián)盟  作者:樂發(fā)網(wǎng)  瀏覽次數(shù):31

隨著網(wǎng)絡(luò)的發(fā)展,網(wǎng)上的競爭越來越大了。懂的人都知道,如你的店沒有一定的信譽度是特別難在網(wǎng)上立足的,比如像你在網(wǎng)上購買東西,你一定會先瞧瞧這個店的信譽是如何樣的,假如特別高的話,你就有可以在這里停留一會,或許有自己滿意而又放心想購買的東西吧

想開淘寶店,就必須具備一些特定的技能,下面來看看 網(wǎng)友 俞達(dá)竅 的回答:

看到這個問題,我忍不住要抒發(fā)我隱藏在內(nèi)心深處已久的故事

竅先生,曾經(jīng)獨自一人經(jīng)歷過這樣的事

為什么不愿意提起,是因為最終失敗了(雖然養(yǎng)活了自己,還賺了點小錢,但在自己看來還是失敗了)

但是真的很累,經(jīng)常看見新聞上說,淘寶店店主是高危職業(yè),有人累死,那些不是吹牛的,真的。。

現(xiàn)在看到這個問題,盡管自己失敗了,本應(yīng)該沒什么發(fā)言權(quán),但是有感而發(fā),扯扯淡,吹吹牛x,希望對你有所幫助!

做淘寶的初衷在于自己在業(yè)余一直有在做網(wǎng)絡(luò)營銷相關(guān)的事賺點零花錢,到2011年下半年自己厭倦了朝九晚五的正班,覺得需要找個突破口,于是辭職,專職做淘寶。

我的切入點很俗,也是最擁擠的行業(yè)——女裝

我是個謹(jǐn)慎的人,單就貨源部分,我自己一個人跑過中山廣州很多服裝批發(fā)市場

做到后期的時候,我甚至采取了通過關(guān)系去找代加工廠來幫我仿版訂做,這樣能節(jié)省很多成本

而且我流量起來的時候我基本只做幾個款,為的是打造爆款

爆款是很重要的,一個店不是說你貨越多越好,關(guān)鍵你要有鎮(zhèn)店之寶!

所以謹(jǐn)慎選擇爆款,不用多,一兩個做起來就夠了

所以綜合上述,一個人做店,首先要具備的能力是------對市場的熟知度以及敏銳度(不知道是不是叫這個,大家意會就好),(包括尋找市場、尋找貨源的能力,流行趨勢。。。)

這里省去開店的一些基本步驟,還有店鋪裝修的一些技巧,就不說了。這些上網(wǎng)查查很多資料,實在不會裝修,花點錢讓人家代勞就好了。

接下來要說到的是,物品上架之前的準(zhǔn)備,這個很苦逼。一個商品,你拿到,你需要拍照,這個你不能用卡片機來充數(shù),不行的,拍出來的效果遠(yuǎn)遠(yuǎn)跟不上單反的效果,這時候你需要一個好的相機還有少量的攝影知識,這部分我也是靠業(yè)余積累。至于單反相機,也是自己有,所有不擔(dān)心。但是模特部分,卻讓我傷透了腦筋,我想現(xiàn)在我身邊的每一個女性朋友都會記得那段時光,經(jīng)常一下班就被我逮去拍照,一拍三四個小時,真是苦了她們。照片出來了,你需要對照片進(jìn)行挑選,對了,差點忘了,還要著重拍一些衣服的細(xì)節(jié),布料啊,線頭啊,拉鏈啊等等。。。(寶貝描述的時候要用)。

照片挑好后,是照片處理,這時候你再也不能含糊的用美圖秀秀來敷衍了,你需要懂ps,不需太多,基本的一些功能還是希望你會,這個如果不會,希望你惡補,信我,很快能學(xué)會,大不了一邊做一邊學(xué),這樣印象最深刻。

等你照片處理好,描述寫好,上架寶貝,這時候注意,寶貝的描述特別重要,這相當(dāng)于銷售文案一樣重要,所有購買者,第一接觸的就是你寶貝的描述,所以能吸引住消費者的注意力和建立信任感很重要,所以你需要知道如何寫超有吸引力超有信任感的文案!當(dāng)然這其中也包含了很多銷售技巧的事情,包括消費者心理引導(dǎo),信任感建立,友情策略(送的東西)等等一系列。

等所有寶貝上好架,這時候,到了關(guān)鍵部分,就是店鋪寶貝推廣,也就是營銷部分。這也是很多新手店主煩惱的部分,什么都做好了,就是沒流量,沒人買!這時候你需要懂得一些網(wǎng)絡(luò)推廣營銷的知識!

這時候你需要推廣,需要營銷,很多人不懂,一開始就會亂投醫(yī),買什么營銷軟件,加入什么刷信譽的聯(lián)盟,到最后發(fā)現(xiàn)被騙錢了。(這點特別注意)

關(guān)于營銷推廣部分要說的太多了,這里提幾點吧

一開始不建議花錢燒直通車,對于一個新手來說,不值得,也燒不起。

首先你必須要做好的是標(biāo)題優(yōu)化(內(nèi)部seo),因為前期你的流量基本是通過搜索得到的,所以你要關(guān)注關(guān)鍵詞的變化,要做一些數(shù)據(jù)統(tǒng)計,這個很重要,屬于自然意愿流量,成交率較高!

同時可以采用一些免費的,或者成本比較低的推廣手段,都有哪些呢?

例如軟文,這個東西最靠譜,自己不會寫,花點錢去豬八戒威客網(wǎng)上找人代發(fā)就好了

不過最好還是你自己會寫,這個東西對一個做推廣的人來說是基本功,也是最高層的內(nèi)功。

例如去一些電影站一些笑話站一些流量還可以的相關(guān)站點去掛廣告,這個也很有用,要謹(jǐn)慎選擇站點,不然帶不過去流量,帶過去的也是垃圾流量。

關(guān)于推廣先說這么多了。。。

這段日子里,你會對旺旺上的叮咚聲很敏感,因為生意來了。我經(jīng)常吃飯吃到一半,叮咚一響,飯碗就放下,去廁所噓噓到一半,叮咚一響,就被嚇斷,哎,往事不堪回首。。。但是好在自己對營銷推廣這塊還算可以,生意慢慢來了。。。 痛并快樂著!

下面要說的是,發(fā)貨和售后,這點需要耐性,當(dāng)你沒辦法用打印機打單時,這時候你需要手寫抄單,

手寫單要注意字跡,地址要寫清楚,單不多的時候可以寫完檢查一下。

售后是個很煩惱的事,因為你就那么點信譽,信譽是一切新手的命啊!

一不小心就有個上帝給你個“差評”,你脆弱的小心臟受不了啊~~親

你求爺爺告奶奶的,希望他們高抬貴手啊,但是就是有些上帝就是這么手賤啊~~

于是你千方百計給他打款,給他免郵,給他打電話,求他改評價啊~~~~

傷不起啊

碰上個職業(yè)差評師來訛?zāi)悖愀懿涣税~~

所以綜合上述,你還需要極強的心理素質(zhì)!

等你所有的東西慢慢上正規(guī)了,這時候你需要伺候好你的那群上帝,掌握他們的數(shù)據(jù) ,形成自己的客戶群,好進(jìn)行二次銷售推廣啊,親~~~

只有形成口碑,不斷有人重復(fù)購買才是王道啊~~~

好了,夜了,不說太多了,再說我電影看不完了。

最后你可能會問我,為什么我賺到錢了,不選擇做下去,是因為我實在沒辦法忍受每天守著電腦,一做事就到凌晨,吃不消,錢晚點可以賺,健康只有這么點啊~~有木有?

我要回去上班啊 朝九晚五的,多健康,還有時間和同事出去爬山玩玩,工資也不低,業(yè)余沒事兼職做營銷策劃也能賺點錢,就算了。

不過我會回來了,我會在適合的時候找合作伙伴,一起做的,一個人做,太累了~~~


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下面這些是大店鋪運營中必備的技能:

一、開店基礎(chǔ):

1.電子商務(wù)概況
2.開店基本流程
3.網(wǎng)店的定位
4.淘寶賬號注冊以及支付寶的認(rèn)證流程
5. 旺旺的使用


二、淘寶交易規(guī)則:

1.網(wǎng)購交易流程
2.消費者保障
3.了解保證金和先行支付
4.淘寶規(guī)則快速解讀:了解商品規(guī)格,特性,使用方法,售后與保養(yǎng)等描述


三、后臺管理:

1.物流管理
2.寶貝管理
3.店鋪管理
4.貨源中心
5.營銷中心
6.軟件服務(wù)
7.客戶服務(wù)
8.友情鏈接


四、寶貝發(fā)布:

1.發(fā)布商品
2.運費模板及地址管理
3.商品上下架及櫥窗管理
4.寶貝管理
4.1查看寶貝狀態(tài)
4.2確認(rèn)買家付款
4.3物流選擇
4.4收款確認(rèn)
4.5交易評價
4.6提取貨款
4.7管理交易(修改價格.關(guān)閉交易.退款等)
五、店鋪的基本設(shè)置:
1.店鋪基本設(shè)置
2.店鋪裝修基礎(chǔ)
3.店頭裝修與設(shè)計
4.管理推薦商品
5.寶貝分類設(shè)置
6.模板應(yīng)用
7.設(shè)置二級域名


六、Photoshop的使用:


1.圖片處理規(guī)格
2.選擇工具.修飾工具.繪畫工具.繪圖和文字工具.裁剪與切片工具的使用技巧,圖層的概念
3.實戰(zhàn) 使用photoshop制作以下內(nèi)容所需要的圖片Logo設(shè)計 店招設(shè)計 分類導(dǎo)航設(shè)計


七、淘寶助理:

運用淘寶助理批量上傳svc文件,批量編輯寶貝信息,熟練運用svc文件,使用淘寶助理管理店鋪中的寶貝,運用批量好評,圖片搬家等工具提升工作效率


八、超級店長:

1.使用超級店長管理網(wǎng)店
2.運用自動櫥窗
3.數(shù)據(jù)統(tǒng)計
4.參加促銷活動,引爆流量
5.查看客服績效,時時掌握客服工作效率
6.量子恒道:分析數(shù)據(jù)量子恒道對現(xiàn)階段數(shù)據(jù)的總結(jié),通過數(shù)據(jù)分析,提高房客數(shù),提高轉(zhuǎn)化率


九、數(shù)據(jù)魔方:數(shù)據(jù)魔方對現(xiàn)階段及以前數(shù)據(jù)的總結(jié)后的分析。制定未來發(fā)展計劃,運用實時數(shù)據(jù),市場行業(yè)數(shù)據(jù),關(guān)鍵詞數(shù)據(jù)分析市場走向,及制定計劃


十、客服培訓(xùn):

1.客服入職培訓(xùn)
2.售前知識儲備
3.留言管理(店鋪留言、旺旺留言、站內(nèi)信留言)
4.交易管理(等待買家付款、買家已付款、賣家已發(fā)貨、交易成功、退款交易)
5.評價規(guī)則
6.糾紛管理(評價解釋、修改評價)
7.客戶管理(建立客戶檔案、客戶管理、客戶維護)
十一、站內(nèi)推廣:
1.利用旺鋪功能
2.加入幫派
3.聊天工具宣傳
4.添加江湖好友
5.淘寶論壇
6.設(shè)置直通車關(guān)鍵字
7.滿就送買就送
8.代金券
9.打折促銷
10.抵價券活動
11.搭配套餐


十二、站外推廣:

1.利用人脈推廣
2.淘寶客推廣
3.博客推廣
4.微信推廣
5.論壇推廣
6.Q群推廣
7.郵箱推廣
8.空間推廣
9.簽名推廣
10.百度推廣(貼吧文庫知道)


十三、物流合作:
1.倉庫管理
2.貨物打包
3.物流選擇
4.物流談判技巧


十四、總結(jié):

1.案例分析
2.經(jīng)驗交流分享

樂發(fā)網(wǎng)超市批發(fā)網(wǎng)提供超市貨源信息,超市采購進(jìn)貨渠道。超市進(jìn)貨網(wǎng)提供成都食品批發(fā),日用百貨批發(fā)信息、微信淘寶網(wǎng)店超市采購信息和超市加盟信息.打造國內(nèi)超市采購商與批發(fā)市場供應(yīng)廠商搭建網(wǎng)上批發(fā)市場平臺,是全國批發(fā)市場行業(yè)中電子商務(wù)權(quán)威性網(wǎng)站。

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