在運(yùn)營的這個(gè)框架里面，爆款對(duì)商家來說有不可割舍的情懷。說到爆款，通俗來講，就是在網(wǎng)上賣的很火爆的產(chǎn)品，很多朋友都很羨慕那些有爆款的店鋪，也很希望自己的店鋪能出現(xiàn)一個(gè)爆款，甚至爆款群，因?yàn)閺碾娚痰钠放茽I銷的角度，選擇了一個(gè)有爆點(diǎn)的產(chǎn)品，也就是電商比較常說的“爆款”產(chǎn)品，通過一個(gè)爆款產(chǎn)品可以提升店鋪的影響力和人氣。
爆款的前世今生
最初的爆款更多是人為爆款，也就是狂砸廣告硬推成的爆款，只要你能做到銷量高，你就能長期占據(jù)淘寶豆腐塊的位置，獲得更多的免費(fèi)流量和資源傾斜。所以早期的淘寶里，搜索某一個(gè)產(chǎn)品，出來的展示結(jié)果都是低價(jià)產(chǎn)品，但銷量都特別大，因?yàn)榈蛢r(jià)容易跑銷量，而淘寶平臺(tái)規(guī)則的設(shè)定造就了很多商家的人為爆款，真正好的商品反倒得不到更多的展現(xiàn)機(jī)會(huì)，爆款為王的規(guī)則讓商家對(duì)爆款趨之若鶩，更多把心思放到了如何去打造爆款的技術(shù)層面，而忽視了研究產(chǎn)品和服務(wù)，更忽視了你的客戶群，店鋪到底是服務(wù)于哪一類人群，你的店鋪產(chǎn)品客單價(jià)是否是他們可以承載的消費(fèi)水平，包括我們對(duì)供應(yīng)鏈的品控能力，這些都需要我們好好去分析，而不是盲目跟風(fēng)。是不是所有的店鋪都適合或者都有能力去打造爆款單品，是不是隨便哪個(gè)產(chǎn)品都適合做爆款來引流呢？我們接著往下讀。
爆款時(shí)代的四大觀點(diǎn)
第一、后爆款時(shí)代不等于沒有爆款。
雖然現(xiàn)在的規(guī)則一直在變，個(gè)性化搜索后爆款能帶來的流量效果被攔腰斬?cái)啵髁扛铀槠?ldquo;兩到三年內(nèi)，單品致勝對(duì)賣家來講依然是最核心的競爭武器。”打造爆款也蘊(yùn)含著一定的商業(yè)邏輯，打造爆款同樣也分層次。目前在淘寶網(wǎng)上“羊群效應(yīng)”依然存在，只要你店鋪里面的產(chǎn)品賣得火爆，一樣都會(huì)存在很多的買家會(huì)跟風(fēng)似的到你店鋪里面來購買，但是購買的前提是看你需要抓的是什么樣的客戶群，掌柜必須要定位好你自己想要抓的人群。通過爆款能給你帶來的是什么樣的客戶群。
第二、爆款的客戶價(jià)值大于銷售價(jià)值。
為什么這么說？我希望我的客戶通過我的爆款產(chǎn)品進(jìn)到我的店鋪里面以后，我不希望他只當(dāng)我一次的客戶，我希望他二次回頭丶三次回頭，我要深度挖掘這個(gè)客戶的價(jià)值，而不是只為了買一次之后這個(gè)客戶我就不要了，我們要的是最大利益化地挖取我們客戶的價(jià)值，也就是爆款的客戶價(jià)值要大于銷售單品商品的價(jià)值。
第三、爆款為品牌代言。
你挑選出來的爆款產(chǎn)品一定要是符合你店鋪風(fēng)格的產(chǎn)品，這個(gè)才能代表你店鋪整體的形象，你吸引進(jìn)來的這些客戶才會(huì)去認(rèn)同你店鋪里面的其他產(chǎn)品。因?yàn)樾沦I家第一次進(jìn)入你店鋪絕對(duì)不是靠搜索你的店鋪名或者網(wǎng)址進(jìn)入，而是通過單品先認(rèn)識(shí)你的店鋪，那如何讓新買家愿意二次回頭做復(fù)購，將是我們需要思考的問題。大家可以回憶下自己做爆款更多是不是先靠低價(jià)來堆銷量，這些客戶群難道真是你想要的嗎？
第四、后爆款時(shí)代產(chǎn)品比方法更重要。
這點(diǎn)我個(gè)人體會(huì)比較深刻，因?yàn)槲仪皫啄曜鎏詫毦褪且恢痹谡腋鞣N方法打爆款，也嘗試過不少打擦邊球的方式做爆款，靠這些方式技巧打過好幾個(gè)行業(yè)的爆款，但最后都死在產(chǎn)品本身上。因?yàn)闋I銷環(huán)節(jié)做的再好，銷量做起來后，產(chǎn)品本身質(zhì)量跟不上，是擋不住買家對(duì)產(chǎn)品的真實(shí)評(píng)價(jià)和售后維權(quán)的，結(jié)果是一個(gè)個(gè)爆款因?yàn)楫a(chǎn)品質(zhì)量不行，供應(yīng)鏈端跟不上，慢慢沒落，直到死掉。這種例子在我的圈子身邊見過的太多了。
我知道非常多的朋友到處去找所謂的干貨，學(xué)習(xí)怎么去打爆款的方法，然后可能花費(fèi)更多的精力和時(shí)間去鉆研更多的直通車技巧，在鉆展上的各種小技巧，但技巧終歸是技巧，不是長久之計(jì)，而且你會(huì)發(fā)現(xiàn)淘寶的更新變化速度很快，可能一個(gè)月前你認(rèn)為獨(dú)門秘籍的技巧，因?yàn)樘詫氁?guī)則的改變而成為雞肋。尤其是像現(xiàn)在，在未來的幾年，淘寶擁抱變化的節(jié)奏加快，移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的強(qiáng)勢崛起，由不得淘寶不在移動(dòng)端發(fā)力，這就導(dǎo)致了肯定又會(huì)出現(xiàn)新的玩法和引流新思路。用馬云的話說：“移動(dòng)端淘寶要干掉PC端淘寶，在PC端的那一套被傳得神乎其神的方法技巧只會(huì)慢慢過時(shí)并被淘汰掉。”因?yàn)楝F(xiàn)在的淘寶也在自身不斷完善自己的規(guī)則，越來越正規(guī)，可鉆的空子只會(huì)越來越少。我在外出培訓(xùn)授課時(shí)經(jīng)常講的一句話是：“產(chǎn)品才是王道，研究術(shù)不如好好研究道。”真正從消費(fèi)者的需求點(diǎn)出發(fā)，從產(chǎn)品到消費(fèi)者的思路去做電商。產(chǎn)品，也就是完美的產(chǎn)品，才是最終致勝的王道，研究術(shù)的層面太多只會(huì)讓自己浪費(fèi)了寶貴的時(shí)間和精力，做了不少無用功。后爆款時(shí)代產(chǎn)品比你會(huì)打爆的方法更重要。
爆款是店鋪的標(biāo)桿產(chǎn)品
那我們可以去思考一下，原來很多人都說要打爆款，所以找各種的方法去打我們的爆款，把爆款打起來以后，最終靠這個(gè)爆款吸引來的客戶到底是不是我們想要的客戶人群，如果不是你店鋪里面想要的人群，那就是盲目跟風(fēng)浪費(fèi)資源做無用功。這個(gè)時(shí)候我們要去思考的一個(gè)問題：為什么靠低價(jià)打起來的爆款會(huì)讓店鋪比原來的情況更糟糕？
其實(shí)大熊這邊的建議是爆款應(yīng)該是你店鋪的一個(gè)標(biāo)桿產(chǎn)品，也是店鋪產(chǎn)品線的標(biāo)桿。第一，它應(yīng)該是能為你店鋪所代言，包括它會(huì)考驗(yàn)?zāi)愕墓?yīng)鏈的快速響應(yīng)能力。第二，這款爆款應(yīng)該是能要突出你店鋪的整體形象，讓客戶更快的記住你的店鋪，記住你的品牌，而且是它必須要有關(guān)聯(lián)銷售的能力，也就是說這款產(chǎn)品，買家進(jìn)來買這款產(chǎn)品以后，還能通過這款產(chǎn)品來帶動(dòng)你店鋪里面的其他產(chǎn)品來一塊銷售，所以說爆款應(yīng)該是店鋪標(biāo)桿的產(chǎn)品。
爆款也是考驗(yàn)?zāi)銉?yōu)質(zhì)的供應(yīng)鏈，你的供應(yīng)鏈的響應(yīng)速度夠不夠，你通過爆款抓取的應(yīng)該是更多符合你店鋪的優(yōu)質(zhì)的客戶群，也就是說爆款應(yīng)該是在做好了品牌定位和商品企劃之下，爆款才會(huì)發(fā)揮它最大的威力，成為健康的一個(gè)爆款模式。
爆款是完美的產(chǎn)品
那爆款應(yīng)該是什么樣的產(chǎn)品？爆款就應(yīng)該是完美的產(chǎn)品。
首先它必須要具有代表性。什么叫代表性，也就是說它這款產(chǎn)品無論是在價(jià)格丶風(fēng)格丶目標(biāo)消費(fèi) 群體上，都要切合你店鋪整體的一個(gè)定位。它不是一個(gè)孤立的產(chǎn)品，像剛才我課程里舉的那個(gè)例子，它不是這個(gè)產(chǎn)品線的標(biāo)桿。為什么？因?yàn)樗赇佒髻u的是連衣裙，而且客單價(jià)都是在一百多以上，但是他挑選的爆款產(chǎn)品他用了一款九塊九的吊帶衫，所以說它就是店鋪里面的一個(gè)孤立的產(chǎn)品。
其次必須具有可持續(xù)性。就是我們挑選出來的這款產(chǎn)品，最終來打爆款的話，我們的目的是希望它具備關(guān)聯(lián)銷售能力，具備升級(jí)換代的能力。比如說我們舉個(gè)例子，電器，比如說像電視機(jī)，因?yàn)樗b不一樣，它上新的話會(huì)很慢，不像服裝是可以每天上新還是每周上新，而那電視機(jī)的話，我們其實(shí)就可以用它升級(jí)換代的這種潛力，比如說剛開始的時(shí)候買家買這型號(hào)一代的電視機(jī)的話它是LED的就是液晶顯示的，然后第二代是超清的，第三代是3D版的，類似這種必須要具有升級(jí)換代的能力的產(chǎn)品。
第三穩(wěn)定性。也就是供應(yīng)鏈優(yōu)勢明顯，庫存和生產(chǎn)的影響速度快，品質(zhì)穩(wěn)定，評(píng)價(jià)良好。因?yàn)榇蠹蚁胍幌拢愕谋畲淼氖悄愕牡赇佌w形象，爆款起來后，你需要讓買家通過爆款，認(rèn)識(shí)你的店鋪，認(rèn)識(shí)你的品牌，所以說如果你的爆款產(chǎn)品質(zhì)量上過不了關(guān)，你的評(píng)價(jià)非常的差，即使給你打爆款，把它打起來了，引來很多客戶，客戶對(duì)你這個(gè)店鋪整體的認(rèn)知，也是一個(gè)非常差的印象，所以說我們一定要，保證我們的供應(yīng)鏈優(yōu)勢明顯之外，我們一定要保證我們的質(zhì)量，評(píng)價(jià)要是良好的。總結(jié)下來一句話：后爆款時(shí)代，產(chǎn)品才是王道！
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