2014年4月，中國互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)信息中心CNNIC發(fā)布了《2013年中國網(wǎng)絡(luò)購物市場研究報告》。報告顯示，2013年網(wǎng)絡(luò)購物市場穩(wěn)步快速向前發(fā)展，彰顯出巨大的市場潛力。表現(xiàn)為：一方面，網(wǎng)購交易額在社會消費品零售總額中的占比越來越高；另一方面，網(wǎng)購用戶相較于網(wǎng)民的滲透率高達48.9%，增長速度高出網(wǎng)民增速2.3個百分點。
1.規(guī)模大增，傳統(tǒng)零售亟待轉(zhuǎn)型
2013年網(wǎng)絡(luò)購物市場繼續(xù)快速向前發(fā)展，交易金額達到1.85萬億元，較2012年增長40.9%。2013年網(wǎng)絡(luò)零售市場交易總額占社會消費品零售總額的7.9%。由于網(wǎng)絡(luò)購物對實體購物具有較強的替代作用，因此傳統(tǒng)零售企業(yè)電商化轉(zhuǎn)型迫在眉睫。
截至2013年12月，我國網(wǎng)絡(luò)購物用戶規(guī)模達到3.02億，較上年增加5987萬，增長率為24.7%，使用率從42.9%提升至48.9%。網(wǎng)購用戶規(guī)模的快速擴張為網(wǎng)購市場的發(fā)展奠定良好的用戶基礎(chǔ)，釋放著巨大的市場潛力。
2.用戶市場份額：淘寶居首
淘寶網(wǎng)、天貓、京東商城的用戶份額在網(wǎng)購市場排名前三，占據(jù)90.7%的用戶市場。其中，淘寶網(wǎng)占據(jù)65.3%的用戶市場份額，天貓占據(jù)13.5%的用戶市場份額，京東商城占據(jù)11.9%的用戶市場份額，其他品牌的用戶市場份額不到2%。鑒于電商市場的此種形勢，電商企業(yè)紛紛采取“開放平臺”策略，淘寶網(wǎng)、天貓、京東商城招募商家入駐，發(fā)展長尾市場，其他品牌入駐大的電商平臺獲取用戶流量。
3.品類規(guī)模：鞋服依然最熱
服裝鞋帽是網(wǎng)絡(luò)購物市場最熱門的銷售品類，其購買人群占75.6%。其次是日用百貨和電腦、通訊數(shù)碼產(chǎn)品及配件，所占比例分別為45.1%和43.3%。鑒于服裝鞋帽品類巨大的用戶需求，垂直電商紛紛拓展服裝鞋帽品類，爭奪購買潛力最大的品類市場。
4.90后網(wǎng)購用戶訂單轉(zhuǎn)化率高，適合重點培育
從年齡代際方面來看，90后擁有較好的網(wǎng)購習慣，是電商企業(yè)重點培育的對象。表現(xiàn)為：90后對購物網(wǎng)站的瀏覽量不高，但是訂單轉(zhuǎn)化率較高；90后對手機購物的接受程度最高，通過手機購物渠道對碎片化時間的占用可以提高90后的網(wǎng)站瀏覽量。因此，加大對90后新生代用戶的培養(yǎng)力度可以提高購物網(wǎng)站的后備力量，把握住年齡代際更替的機遇。
5.社會化營銷在網(wǎng)絡(luò)購物中的作用與日俱增
研究顯示，社會化因素誘發(fā)消費動機，社會化購買已經(jīng)發(fā)展為消費者網(wǎng)絡(luò)購物的一種消費模式。社會化因素對網(wǎng)購的促進作用使得社會化網(wǎng)購成為推動網(wǎng)購市場增長的新動力。2013年人均半年度社會化網(wǎng)購花費為1364元，占半年度人均網(wǎng)購總花費的42.1%。在社會化導購網(wǎng)站中，微博的使用人群所占比例最大，其次是專業(yè)導購網(wǎng)站。
6.未來：服務與移動的新希望
2013年中國的電子商務市場趨向成熟發(fā)展階段，增長速度由50%以上穩(wěn)定到30%左右，市場發(fā)展趨勢逐漸由“價格驅(qū)動”轉(zhuǎn)變?yōu)?ldquo;服務驅(qū)動”。隨著智能手機的普及以及購物體驗的改善，手機網(wǎng)絡(luò)購物成為一種流行時尚。目前，網(wǎng)絡(luò)購物仍然以PC端為主；在相當長的一段時期內(nèi)，手機與PC購物互為補充，未來手機對PC購物呈逐步替代之勢，但不會完全取而代之。
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