天貓簽約9家快遞：年內交易額超50億

上述9家快遞為EMS、順豐、申通、圓通、中通、韻達、宅急送、百世匯通、海航天天。這些快遞公司將針對天貓推出超過5000多條城市間線路的“次日達”與“1—3日限時達”服務，未來還將陸續開通快捷貨到付款，晚間配送、預約時間、上門退換貨，自提等服務。

同時，天貓還將與9家快遞企業實現物流數據分享，雙方將共享快遞物流資源分布、物流作業狀態燈數據。據悉天貓還承諾年底前，將給上述合作公司帶來超50億元的服務交易額。

物流升級服務承諾不漲價

此次合作中，EMS首次對網購做出服務承諾——EMS即日起在天貓啟動次日送達服務，覆蓋全國73個主要城市、1400多條線路，總長度超過40萬公里。除打通北上廣地區，而且在部分二三線城市實現了點對點投遞，次日達不再是北上廣一線城市的專利。

而圓通、韻達、中通三大公司也針對天貓平臺推出累計覆蓋82個城市、近4000條快遞線路的承諾時效服務。承諾在相應城市1—3天內送達。如果出現延期送達，消費者可以獲得時效未履行的快遞費賠償5-10元。

同時，各公司各線路均按照之前標準快遞價格均不會由此上漲。

幾方達成的戰略合作約定，帶有承諾服務標識的天貓快件，較其他普通快件在快遞公司會享受優先進倉、優先分揀、優先運輸、優先派送、優先售后的優先服務。

此外，順豐、申通、宅急送、百世匯通、海航天天等公司也將根據戰略合作，陸續在天貓合作物流平臺上推出自己的特色快遞產品，諸如快捷貨到付款，晚間配送、預約時間、上門退換貨、消費者自提等服務。

電商競爭格局升級

天貓方面還表示，天貓將與物流合作伙伴開放相關信息接口，進行數據共享，開發電子商務快遞業務預警雷達，天貓物流指數等產品，將網絡零售信息，結合快遞公司營運網絡狀態情況等信息與供物流企業、平臺B2C商家和消費者分享。

通過數據分享，快遞公司能實時知曉天貓上消費者使用其快遞情況，而快遞公司快件攬收和配送情況，會及時短信通知消費者和商家。

天貓總裁張勇認為，天貓要打造開放的B2C平臺，構建一個由品牌商、供貨商、零售商及包括物流商在內的各類第三方服務提供商進行分工協作、共同為消費者提供優質商品和服務的B2C生態體系。

分析人士認為，天貓這一舉動將推動電商競爭格局的升級，目前電商行業正在進行激烈的價格戰，并且均在物流快遞方面加深布局，希望提高用戶體驗，而此次天貓高調與9家快遞企業達成合作，將給其他競爭對手帶來壓力，也讓該行業競爭更加激烈。