電商之道：電商低成本高效率需從營銷突破

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電商之道嘉賓討論電子商務如何更低成本更高效率（騰訊科技配圖）

李墨林(微博)表示，在數據化驅動方面主要存在：數據解讀和應用能力不足，IT水平限制，方法理念落后，人才稀缺等問題；所謂成本轉移即如何化解成本守恒，解決供應商、經銷商、消費者由誰來埋單的問題；至于營銷突破，通俗點說就是電商怎樣花錢更有效？

對于以上這些問題，五百城3C電器網董事長龔善斌表示，電子商務首先要比思想、比觀念，模式決定其能夠做到最低有多低的成本以及最高效率有多高。對于落地運營，則要根據不同企業的不同狀況進行不同處置，大多數電子商務企業初期采用營銷突破，中后期采取數據化、社會化營銷管理。至于成本轉移，龔善斌認為這涉及模式問題，不能隨便轉移。

派代網分析師李成東認為，電商要有多少錢做多少事。每家的運營優勢不同，因而切入點也不盡相同。資金使用最大的是貨、倉儲物流、營銷，以及人力成本開支，因此，優化采購、分倉或提高倉儲效率、尋找直接有效的營銷渠道是減少成本的三大法門。

資深互聯網人，深圳市電子商務服務中心部長洪培林與以上兩位嘉賓的觀點不謀而合，對于這些問題企業在不同階段的想法也是不同的。洪培林表示，企業在起步階段最難，因缺乏感覺而覺得機會很多，但無法突破。在產品運營上應把握細節，讓每一分錢的投入都能時刻圍繞營銷活動展開，盡量促成銷售；同時，去嘗試一些低成本營銷的手段，例如找到首批客戶，并留住他們，和他們一起改善信息系統和數據挖掘機制，再去規模化發展。

除了以上從行業角度的分析外，易觀國際觀察家王城宇從網絡投票的結果對這一問題進行了剖析。他指出，1、就投票結果看，“精細化運營方法或理念落后”占比31.78%，表明企業最需要高層管理人員和企劃師；2、“數據解讀和應用能力不足”18.69%，說明數據分析人員和具備執行力的運營人員很搶手；3、“IT水平限制”表示，具備高新技術的IT人員仍是香餑餑。