小店新張不久，最近卻被一個買家退了一次貨，讓我感到很受傷也很無助，也讓我覺得淘寶好像有點兒漏洞。在這里提出來給大家來看看我說得是不是有道理。
我們知道淘寶不僅規定七天無理由退貨，而且還規定交易成功以后還可以退貨。我感覺就是這兩條規定讓一些無良買家可以坐在家里電腦前樂呵呵地欺負淘寶賣家。
其一，七天無退貨會讓一些存心不良的買家，拿到寶貝以后，如果稍有不喜歡，利用這一條隨隨便便就可以找個理由退貨。這樣的買家抱著玩玩的心理，即使損失一點運費也無所謂。對賣家卻損失慘重，虧了運費事小，店鋪的信譽有了污點事兒大。
我這次退貨買家剛開始說不喜歡，我說這個理由太感性，不能做為退換貨的理由。他就說我圖片和實物不符，問他不符在哪里他就不跟我聯系了，直到我同意退貨。我覺得這根本不是賣家的質量問題，卻讓我出運費寄給買家看看，然后退回來，我覺得這對我太冤了，太不公平了。
其二，我們知道經濟生活中本來就存在著信息不對稱現像，這個幾乎是好多生意能成功交易的前提。同一款商品不同的賣家即使來自同一批發商，但是價格不同，也是很正常的。但是在淘寶由于存在著“交易成功以后還可以退貨”的規則，這就破壞了這種信息不對稱的交易機制。買家有了更多的時間來糾正這種機制。 比如，今天買家在A店里買了一個寶貝，如果很多天以后，他在B店里發現同一個寶貝價格卻比A店低，他利用淘寶交易成功以后還能退貨的規定，又向A店申請退貨，這對A店公平嗎？
我們知道同一款手機在國美和蘇寧（實體店）有不同的價格是正常的，只要在國美買了，不可能很多天以后買家發現蘇寧買的比國美低就申請退貨，對吧！
我們知道淘寶不僅規定七天無理由退貨，而且還規定交易成功以后還可以退貨。我感覺就是這兩條規定讓一些無良買家可以坐在家里電腦前樂呵呵地欺負淘寶賣家。
其一，七天無退貨會讓一些存心不良的買家，拿到寶貝以后，如果稍有不喜歡，利用這一條隨隨便便就可以找個理由退貨。這樣的買家抱著玩玩的心理，即使損失一點運費也無所謂。對賣家卻損失慘重，虧了運費事小，店鋪的信譽有了污點事兒大。
我這次退貨買家剛開始說不喜歡，我說這個理由太感性，不能做為退換貨的理由。他就說我圖片和實物不符，問他不符在哪里他就不跟我聯系了，直到我同意退貨。我覺得這根本不是賣家的質量問題，卻讓我出運費寄給買家看看，然后退回來，我覺得這對我太冤了，太不公平了。
其二，我們知道經濟生活中本來就存在著信息不對稱現像，這個幾乎是好多生意能成功交易的前提。同一款商品不同的賣家即使來自同一批發商，但是價格不同，也是很正常的。但是在淘寶由于存在著“交易成功以后還可以退貨”的規則，這就破壞了這種信息不對稱的交易機制。買家有了更多的時間來糾正這種機制。 比如，今天買家在A店里買了一個寶貝，如果很多天以后，他在B店里發現同一個寶貝價格卻比A店低，他利用淘寶交易成功以后還能退貨的規定，又向A店申請退貨，這對A店公平嗎？
我們知道同一款手機在國美和蘇寧（實體店）有不同的價格是正常的，只要在國美買了，不可能很多天以后買家發現蘇寧買的比國美低就申請退貨，對吧！
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本文來源： 網店第一次被退貨有感
