滄州工商局行政約談20余家大型商場超市
提出經(jīng)營“十不準”要求
9月11日上午，滄州市工商局行政約談了該市20余家大型零售企業(yè)，就消費者投訴舉報相對集中的商品質(zhì)量、售后服務、虛假宣傳和霸王條款等問題，向這些企業(yè)提出經(jīng)營“十不準”要求，確保全市人民消費安全。
今年1至8月份，滄州市12315系統(tǒng)共受理各類消費者申訴案件8032起，其中，商場、超市等大型綜合賣場申訴案件3083起，占總量的近40%。
行政約談中，滄州市工商局向企業(yè)提出“不準銷售不符合國家標準、行業(yè)標準的商品，不準銷售摻雜摻假、以假充真、以次充好的商品，不準銷售產(chǎn)品標識、標注不符合規(guī)定的商品，不準違法進行不正當有獎銷售，不準違法違規(guī)促銷，不準設置‘霸王條款’，不準在經(jīng)營活動中虛假宣傳，不準強買強賣或附加其他不合理的條件，不準逃避法定‘三包’責任、故意拖延或無理拒絕，不準無照經(jīng)營或超范圍經(jīng)營”等十方面要求。對行政約談和告誡后仍不整改導致申訴率持續(xù)居高不下的企業(yè)或經(jīng)營商，將采取行政處罰措施，并通過消費警示和公開曝光的方式向社會公布。
提出經(jīng)營“十不準”要求
9月11日上午，滄州市工商局行政約談了該市20余家大型零售企業(yè)，就消費者投訴舉報相對集中的商品質(zhì)量、售后服務、虛假宣傳和霸王條款等問題，向這些企業(yè)提出經(jīng)營“十不準”要求，確保全市人民消費安全。
今年1至8月份，滄州市12315系統(tǒng)共受理各類消費者申訴案件8032起，其中，商場、超市等大型綜合賣場申訴案件3083起，占總量的近40%。
行政約談中，滄州市工商局向企業(yè)提出“不準銷售不符合國家標準、行業(yè)標準的商品，不準銷售摻雜摻假、以假充真、以次充好的商品，不準銷售產(chǎn)品標識、標注不符合規(guī)定的商品，不準違法進行不正當有獎銷售，不準違法違規(guī)促銷，不準設置‘霸王條款’，不準在經(jīng)營活動中虛假宣傳，不準強買強賣或附加其他不合理的條件，不準逃避法定‘三包’責任、故意拖延或無理拒絕，不準無照經(jīng)營或超范圍經(jīng)營”等十方面要求。對行政約談和告誡后仍不整改導致申訴率持續(xù)居高不下的企業(yè)或經(jīng)營商，將采取行政處罰措施，并通過消費警示和公開曝光的方式向社會公布。
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