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如何打造具有競爭力的產品?

放大字體  縮小字體 發布日期:2024-03-16 09:54:31  來源:電商聯盟  作者:樂發網  瀏覽次數:25

一個手指打人不疼,兩個手指打人也不疼,但是,將手握成拳頭,打人就會疼了。同樣,中小企業打造產品,目標也是想形成拳頭產品。既然品牌代表著品類,那么,就要讓這個品類的產品明確化,凡是成功的品牌,都代表著一個明確的、單一的產品。

產品不是越多越好

代理商、經銷商以客戶需求為說辭,要提升產品 競爭力 產品款式越多越好,結果造成企業有多少個型號的產品自己都不清楚。代理商、經銷商、業務人員及客戶還會抱怨,說企業產品款式太少了,多幾種款式一定會好賣的,殊不知,產品越多,客戶選擇就越混亂。

研究客戶購買心理決策會發現,當客戶面對越來越多的款式時,在有限的時間內選擇,必然會茫然、不知所措,這樣客戶在購買時便會再三考慮。

我們指導過的一家企業,有很多型號的產品,老板連自己企業有多少款產品都不知道,只知道有很多,我們馬上根據產品的特性、使用的場合,劃分為三個系列產品,每個系列只有三到五款,調整后的一個月,銷售馬上就提升了。

不做比對手更好的產品

其實,問客戶一個簡單的問題——是否知道你的產品比對手更好,得出的答案一定不是中小企業想要的。

我們做過很多的調查,中小企業自認為自己的產品做得比對手更好,這是企業一廂情愿的想法,除非企業已經在客戶心目中建立起認知的優勢。不然,客戶是不會這樣認為的,客戶會說,我不知道哪個產品好。

比如,購買彩電,不會有人真的拆開彩電看看再購買。一般只是看畫面或者聽聲音,就可以知道哪個產品好,所以東芝火箭炮的產品就突出“聲音好”,松下畫王就說畫質好。一個突出新型音響技術,一個突出顯像技術。難道東芝火箭炮的新型音響技術就比松下的好,相反,松下畫王的顯像技術就比東芝火箭炮的好?未必。

所以,我們不做比對手更好的產品,而是要做和對手不同的產品,從而在預期客戶的認知中突出我們才是最好的產品。

提升產品適用度

提升產品適用度,是中小企業打造奉頭產品的必要作法,而很多中小企業的產品適用度極低。

谷歌無疑擁有更好的技術,并且以豐富的產品來滿足預期客戶的需求。但是,在中國,產品的優勢無法保證谷歌贏得了百度,關鍵的核心還在于產品是否真正適合預期客戶。

從音樂搜索服務來說,百度在產品設計方面已經超越谷歌了。我們可以去問下身邊的人,在搜索音樂或下載MP3時,大多數的人都會點擊百度提供的鏈接。在百度首頁可以看到“MP3”,用戶點擊就可以了;而在谷歌首頁里是看不到的,所以不習慣使用的用戶肯定不知道谷歌的音樂搜索藏在“更多”選項里,從而就放棄使用谷歌了。

百度雖然沒有谷歌的產品豐富,可是百度更懂得預期客戶的需求,能夠以最適合的產品來滿足預期客戶的需求。

注冊原產地

在成功的領先品牌當中,產品質量差異是一個很小的因素。隨著時間的推移,同一品類中大多數產品會變得相似,客戶能發現的差異是由產品本身創造的,即這個產品具有注冊原產地的優勢。

同類動物,外觀上差異不是很大。我們到菜市場上買一只雞,看到的都差不多,唯一可以知道的就是這雞來自哪里。這就是原產地很重要的原因。

如果我們要買白酒,肯定是買中國的;如果我們要買香水,當然來自巴黎的才是最好的;如果我們要買電子產品,自然買日本的;如果我們要買高科技產品,當然是買美國的。

產品有一個優勢,即注冊原產地。假如我們在江西挖煤的地方生產高科技產品,或生產海洋產品,即使這個產品非常好,由于江西沒有選產高科技產品及海洋產品的優勢,即在注冊原產地上就失去了 競爭力 。

迎合客戶認知

不要去祈求在產品質量上有明顯的差異,除非我們有好運氣,歷史性地創造出新技術或新發明,像愛迪生一樣發明了電燈泡。否則,我們還是不要在產品上做文章了。

這里不是說要放棄對產品質量的追求,而是我們不能以產品為戰略目標。好產品永遠是對的,但是,在產品上,我們一定要學會“進化”??蛻舾兄降?,就是品牌化的產品。

例如,涼茶,就認準王老吉這個品牌,其他的涼茶可能都不是正宗的。即使王老吉這個涼茶產品有點甜,不像正宗的涼茶,可是迎合了客戶的認知,就成了正宗的涼茶了。

這就是客戶的認知,更是客戶所謂的產品質量差異。即使有的涼茶產品比王老吉更好,或者更有味道,但都不能取代王老吉的產品。因為,客戶把王老吉的產品當成了涼茶中最好的產品。

在營銷的世界里,客戶的認知就是事實。我們千萬不要試圖去改變客戶的認知。

凝聚產品力

中國企業往往有這樣的觀念,產品越多,就意味著會賺更多的錢。事實恰恰相反,偏偏是越少的產品,賺最多的錢。

我們在市場上看到的紅牛,永遠是一個金黃色的罐裝。美國西南航空公司也是如此,一直保持著單一經濟艙,創造了美國航空事業的奇跡。如果多做些產品,美國西南航空也有這個實力,為什么不實行呢!因為美國西南航空公司深諳單一的力量。

在廣受企業歡迎的《中小企業如何建品牌》一書中顯示:產品的 競爭力 在于聚焦單一的產品力。大多數企業都迷信自己的產品,這個無可厚非,但是真正贏得產品 競爭力 的核心在于不需要那么多的產品,而是聚焦于一兩項產品上,在滿足消費者的需求與認知的基礎上,突出產品的與眾不同。

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