2009年,受全球性金融危機影響,中國制造業(yè)全面陷入困境,產(chǎn)值、出口、利潤大幅下降,甚至在一些城市出現(xiàn)大面積的企業(yè)倒閉潮,而作為民營企業(yè)的 美的 集團,業(yè)績不降反升,逆市上揚,2009年創(chuàng)造出比上年多50億美元的佳績。
拋開國家的振興政策不談, 美的 集團的成功,與其決策層高明的經(jīng)營管理思路,和不斷進取的精神是分不開的。
首先, 美的 擁有一個非常清晰而又極具鮮明特色的集團管控體制。
美的 ,根據(jù)產(chǎn)品線的不同,而設立不同的事業(yè)部及二級產(chǎn)業(yè)。集團總部只負責集團整個的戰(zhàn)略發(fā)展和戰(zhàn)略投資布局,而相關的經(jīng)營管理權全部下放到各事業(yè)部及二級產(chǎn)業(yè)。
在制訂年度目標時,集團總部和各事業(yè)部總是把眼光放在市場第一的位置。集團總部讓各事業(yè)部或二級產(chǎn)業(yè)自己評估出所屬產(chǎn)品在業(yè)界所處的市場地位,找出與TOP1的差距,允許各事業(yè)部提出,如要達到TOP1的水準,希望獲得總部提供哪些資源和條件,隨后確立當年的收入、成本、利潤等預算指標。
確立好目標后,各事業(yè)部和二級產(chǎn)業(yè)可以放手自主經(jīng)營,集團總部不對其經(jīng)營進行干預,只為其提供所需要的資源和條件,以及作好支撐服務。
第二,盤活資產(chǎn)、自主經(jīng)營、自負盈虧。
這里要舉的是一個作為員工福利——為員工提供住房的——例子。通常,在很多企業(yè)中,為員工提供住宿,完全是免費的,或者最多收取水電費。但在 美的 ,會以低于市場價格向員工收取住宿費。并且規(guī)定,享受公司提供住房的福利不得超過三年,以便后續(xù)新來員工有房可住。這樣做的好處是顯而易見:住房服務部作為自主經(jīng)營的獨立部門,通過收取費用,可以在弱有薄利的情況下,能夠支撐住房服務部本身的運作費用,降低集團整體的成本;通過收取費用,從而有資金對物業(yè)進行必要的維護和修繕,為員工提供更好的住宿條件;在員工經(jīng)濟能力能夠承受的前提下,滿足員工對住房的需求;物業(yè)作為資產(chǎn),發(fā)揮了資產(chǎn)應有的作用,而不是變?yōu)橥侠鄣呢撡Y產(chǎn)。
美的 集團的福利事業(yè)如是,其他產(chǎn)業(yè)更不用說,由此,我們可以想見, 美的 是真正的盤活資產(chǎn),利用和整合企業(yè)資源的高手。
第三,相信員工,敢于用人
讓我們再來說一個例子,以表現(xiàn)和說明 美的 對于員工信任和敢于任用的極致之處。對于員工的信任和敢于任用,在 美的 是無處不見的,即便是,剛剛大學畢業(yè)的員工,都可以委任其自行做出對外簽署合同、確定合作者等決策性工作。
這在一般企業(yè)當中,是根本無法想象的。
然而這樣做,也有不同凡響的收益效果:員工感覺受到重用,加強了員工的企業(yè)歸宿感;員工在工作中,感覺到自己的差距和壓力,激發(fā)了其拼命學習、提升能力的熱情;能夠使員工迅速成長,“以一當十”,提高了企業(yè)了人力資源的利用效率,降低人力資源的成本,儲備和培養(yǎng)了一批敢想、敢做有能力有實力的企業(yè)發(fā)展的后備力量,真是一舉數(shù)得。
第四,完備的內(nèi)部審計機制
美的 在大膽授權的同時,建立了一套完備、嚴格的內(nèi)部審核機制。在保障不影響有關單位正常運作的前提條件下,對其相關重點的運作環(huán)節(jié)進行嚴密監(jiān)控,真正做到“百密而無一疏”。以確保有關單位在正確的目標方向上,規(guī)范健康的發(fā)展,降低整個集團的運作風險,以及集團整體目標的達成。
第五,危機意識及目標責任制
美的 集團的領導層、決策層危機意識自不必說,讓我們來看看其普通一線員工的危機意識感。各事業(yè)部或二級產(chǎn)業(yè)預算指標確定好后,會被一層層分解,直至一線員工,包括生產(chǎn)線上一線工人,人人有目標,人人有責任,并根據(jù)工作結(jié)果進行績效考核和執(zhí)行激勵。
另外一個是——可能是 美的 獨有——奇怪的現(xiàn)象:那就是員工總是忙碌不停的,沒有一絲想閑下來的意思。一了解,才知道他們對“閑”根本沒有概念,甚至無法適應“閑”的狀態(tài),在他們看來,“閑”意味著這個部門、這個崗位對于企業(yè)已經(jīng)失去意義,存在已經(jīng)完全沒有必要了。所以員工們都會主動盡量多找事做,盡量多的、全方位地去考慮如何把工作做得更好,而不是只追求將工作剛好完成。
有領導如此,有員工如斯,實乃 美的 之大幸也,可以預見, 美的 這烈奔馳的“高鐵”將會繼續(xù)快速飛馳,永不停歇!
拋開國家的振興政策不談, 美的 集團的成功,與其決策層高明的經(jīng)營管理思路,和不斷進取的精神是分不開的。
首先, 美的 擁有一個非常清晰而又極具鮮明特色的集團管控體制。
美的 ,根據(jù)產(chǎn)品線的不同,而設立不同的事業(yè)部及二級產(chǎn)業(yè)。集團總部只負責集團整個的戰(zhàn)略發(fā)展和戰(zhàn)略投資布局,而相關的經(jīng)營管理權全部下放到各事業(yè)部及二級產(chǎn)業(yè)。
在制訂年度目標時,集團總部和各事業(yè)部總是把眼光放在市場第一的位置。集團總部讓各事業(yè)部或二級產(chǎn)業(yè)自己評估出所屬產(chǎn)品在業(yè)界所處的市場地位,找出與TOP1的差距,允許各事業(yè)部提出,如要達到TOP1的水準,希望獲得總部提供哪些資源和條件,隨后確立當年的收入、成本、利潤等預算指標。
確立好目標后,各事業(yè)部和二級產(chǎn)業(yè)可以放手自主經(jīng)營,集團總部不對其經(jīng)營進行干預,只為其提供所需要的資源和條件,以及作好支撐服務。
第二,盤活資產(chǎn)、自主經(jīng)營、自負盈虧。
這里要舉的是一個作為員工福利——為員工提供住房的——例子。通常,在很多企業(yè)中,為員工提供住宿,完全是免費的,或者最多收取水電費。但在 美的 ,會以低于市場價格向員工收取住宿費。并且規(guī)定,享受公司提供住房的福利不得超過三年,以便后續(xù)新來員工有房可住。這樣做的好處是顯而易見:住房服務部作為自主經(jīng)營的獨立部門,通過收取費用,可以在弱有薄利的情況下,能夠支撐住房服務部本身的運作費用,降低集團整體的成本;通過收取費用,從而有資金對物業(yè)進行必要的維護和修繕,為員工提供更好的住宿條件;在員工經(jīng)濟能力能夠承受的前提下,滿足員工對住房的需求;物業(yè)作為資產(chǎn),發(fā)揮了資產(chǎn)應有的作用,而不是變?yōu)橥侠鄣呢撡Y產(chǎn)。
美的 集團的福利事業(yè)如是,其他產(chǎn)業(yè)更不用說,由此,我們可以想見, 美的 是真正的盤活資產(chǎn),利用和整合企業(yè)資源的高手。
第三,相信員工,敢于用人
讓我們再來說一個例子,以表現(xiàn)和說明 美的 對于員工信任和敢于任用的極致之處。對于員工的信任和敢于任用,在 美的 是無處不見的,即便是,剛剛大學畢業(yè)的員工,都可以委任其自行做出對外簽署合同、確定合作者等決策性工作。
這在一般企業(yè)當中,是根本無法想象的。
然而這樣做,也有不同凡響的收益效果:員工感覺受到重用,加強了員工的企業(yè)歸宿感;員工在工作中,感覺到自己的差距和壓力,激發(fā)了其拼命學習、提升能力的熱情;能夠使員工迅速成長,“以一當十”,提高了企業(yè)了人力資源的利用效率,降低人力資源的成本,儲備和培養(yǎng)了一批敢想、敢做有能力有實力的企業(yè)發(fā)展的后備力量,真是一舉數(shù)得。
第四,完備的內(nèi)部審計機制
美的 在大膽授權的同時,建立了一套完備、嚴格的內(nèi)部審核機制。在保障不影響有關單位正常運作的前提條件下,對其相關重點的運作環(huán)節(jié)進行嚴密監(jiān)控,真正做到“百密而無一疏”。以確保有關單位在正確的目標方向上,規(guī)范健康的發(fā)展,降低整個集團的運作風險,以及集團整體目標的達成。
第五,危機意識及目標責任制
美的 集團的領導層、決策層危機意識自不必說,讓我們來看看其普通一線員工的危機意識感。各事業(yè)部或二級產(chǎn)業(yè)預算指標確定好后,會被一層層分解,直至一線員工,包括生產(chǎn)線上一線工人,人人有目標,人人有責任,并根據(jù)工作結(jié)果進行績效考核和執(zhí)行激勵。
另外一個是——可能是 美的 獨有——奇怪的現(xiàn)象:那就是員工總是忙碌不停的,沒有一絲想閑下來的意思。一了解,才知道他們對“閑”根本沒有概念,甚至無法適應“閑”的狀態(tài),在他們看來,“閑”意味著這個部門、這個崗位對于企業(yè)已經(jīng)失去意義,存在已經(jīng)完全沒有必要了。所以員工們都會主動盡量多找事做,盡量多的、全方位地去考慮如何把工作做得更好,而不是只追求將工作剛好完成。
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本文來源: “美的”集團的成功之道