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購物中心的VMD體系與策略——歐美日韓案例研究

放大字體  縮小字體 發(fā)布日期:2024-03-10 08:19:44  來源:電商聯(lián)盟  作者:樂發(fā)網(wǎng)  瀏覽次數(shù):24

背景——當售點營銷走進亞洲

隨著中國經濟的飛速發(fā)展,2008年北京奧運會即將舉行,不斷帶動著投資、消費支出等各方面的全面增長。如何吸引消費者的注意力,已經從豪華寫字樓中各大品牌的策劃總部,擴展至路邊超市的收銀臺前,商家對自身產品銷售的注意力,已經慢慢向更直接的銷售終端轉移。

2007年10月,以零售行業(yè)及相關行業(yè)的管理者、市場銷售策略制定人以及執(zhí)行者們?yōu)閰⑴c主體的“售點營銷2007亞洲論壇”將在上海舉行,這是整個亞洲區(qū)域內,首次將零售商在今后不得不重視的新的零售終端營銷模式——售點營銷策略,作為系統(tǒng)探討的主題而舉辦的一次會展活動,也將拉開國內零售終端營銷戰(zhàn)略調整的序幕。

摘要

VMD(視覺營銷)是服飾等商品市場營銷的關鍵手段,也是歐美名牌征服顧客的營銷手段。

在中國土地上打造亞洲一流 購物中心 ,需要科學的手段, 購物中心 的室內外形象設計,特別是商業(yè)視覺形象值得深入研究與熟練運用,通過幾年來與日本及韓國 購物中心 專家的交流,我們結合國外考察形成了 購物中心 的VMD知識體系。

研究表明,絕大多數(shù)的購買決策產生于零售終端內,而影響消費者的購買決定經常是受到商品的陳列、場內的引導、價格、形狀、顏色、香味、店員的形象甚至他人的影響在無意識中產生沖動購買。售點營銷正是通過對購買者的心態(tài)和購買行為的研究,分析影響他們心態(tài)行為的因素,針對購買者進行的、在零售終端直接打動購買者的新型營銷策略。具體來講,售點營銷就是零售商與品牌商一起運用多種形式諸如:從店鋪招牌到店內裝飾、商品陳列、燈光效果、POP海報以及數(shù)字廣告牌等不同元素購筑店內環(huán)境,傳遞給消費者獨特的購物體驗,使購物者在眾多的選擇中看到某個品牌商特定的產品,進而誘發(fā)他們的購買欲望,影響他們的購買決定。

售點營銷從本質上,是終端現(xiàn)場促銷的一種形式。它是品牌最后改變消費者態(tài)度的30秒鐘的機會,這對于為影響消費者品牌決策已經付出了千辛萬苦的企業(yè)來說,不能放棄這個最有價值的最后機會!

售點營銷著重在現(xiàn)場吸引消費者的關注與注意,并最終做出購買決策。因此,一方面,必須看到零售店內商品擺放、購物氛圍、店內促銷活動,這些因素對顧客品牌認知的影響作用,而且應該圍繞顧客感知器官甚至感知過程,包括視、聽、嗅覺等各種感官,來設計售點營銷的工具。另一方面,也必須看到,現(xiàn)場認知只是營銷消費者價值判斷的一種手段,不能將其作為全部或者唯一的手段,不能替代廣告、公關等常規(guī)的品牌工具。但是,作為深入消費者心靈的一種手段,終端視覺營銷有何嘗不能成為繼廣告、公關之后第三種能即時體現(xiàn)效益的品牌工具!

新摩爾的VMD知識體系正是我們長期關注售點營銷、注重終端形象、集合對國內消費者的行走/消費心理習慣研究的結晶,并通過在近年來為眾多商業(yè)服務中得到市場充分的驗證。

我們提議國內 購物中心 重視 購物中心 與商場內部商業(yè)形象總體規(guī)劃與視覺形象設計,并把傳統(tǒng)的對視覺形象簡單的理解觀念轉變?yōu)槭巧虡I(yè)營銷的一個重要組成部分,在視覺形象理念與細節(jié)上借鑒發(fā)達國家成功作品,讓國內 購物中心 具有和諧的視覺形象,完美的細節(jié)VMD,為提升顧客的生活質量而不懈努力。

從2007年中開始楊寶民先生將發(fā)表系列美國 購物中心 與百貨的考察與研究成果,以及嚴省強先生多年來從事商業(yè)環(huán)境設計累積的豐富經驗,反映新摩爾公司中西結合,致力于推動中國商業(yè)地產開發(fā)與運營水平提升。

一、VMD的含義與作用

商品視覺營銷(Visual Merchandising Marketing, VMD)是將商品和有效管理賣場的方法規(guī)劃為銷售戰(zhàn)略,使其能夠在競爭中占優(yōu)勢的一種視覺價值表現(xiàn)方法。

VMD起源于歐洲,隨著大批量銷售時代的來臨,最先是在食品行業(yè),為了滿足自選式貨架陳列的有效性,產生了技術性的視覺營銷,目的就是通過良好商品陳列和視覺形象營造實現(xiàn)促銷的目標。接著服裝行業(yè)由于競爭的激烈,特別是服裝的個性化需求刺激了視覺營銷的迅猛發(fā)展,例如GAP和NEXT、H&M等成為視覺營銷的先鋒。

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