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購物中心的VMD體系與策略——歐美日韓案例研究

放大字體  縮小字體 發布日期:2024-03-10 08:19:44  來源:電商聯盟  作者:樂發網  瀏覽次數:24

背景——當售點營銷走進亞洲

隨著中國經濟的飛速發展,2008年北京奧運會即將舉行,不斷帶動著投資、消費支出等各方面的全面增長。如何吸引消費者的注意力,已經從豪華寫字樓中各大品牌的策劃總部,擴展至路邊超市的收銀臺前,商家對自身產品銷售的注意力,已經慢慢向更直接的銷售終端轉移。

2007年10月,以零售行業及相關行業的管理者、市場銷售策略制定人以及執行者們為參與主體的“售點營銷2007亞洲論壇”將在上海舉行,這是整個亞洲區域內,首次將零售商在今后不得不重視的新的零售終端營銷模式——售點營銷策略,作為系統探討的主題而舉辦的一次會展活動,也將拉開國內零售終端營銷戰略調整的序幕。

摘要

VMD(視覺營銷)是服飾等商品市場營銷的關鍵手段,也是歐美名牌征服顧客的營銷手段。

在中國土地上打造亞洲一流 購物中心 ,需要科學的手段, 購物中心 的室內外形象設計,特別是商業視覺形象值得深入研究與熟練運用,通過幾年來與日本及韓國 購物中心 專家的交流,我們結合國外考察形成了 購物中心 的VMD知識體系。

研究表明,絕大多數的購買決策產生于零售終端內,而影響消費者的購買決定經常是受到商品的陳列、場內的引導、價格、形狀、顏色、香味、店員的形象甚至他人的影響在無意識中產生沖動購買。售點營銷正是通過對購買者的心態和購買行為的研究,分析影響他們心態行為的因素,針對購買者進行的、在零售終端直接打動購買者的新型營銷策略。具體來講,售點營銷就是零售商與品牌商一起運用多種形式諸如:從店鋪招牌到店內裝飾、商品陳列、燈光效果、POP海報以及數字廣告牌等不同元素購筑店內環境,傳遞給消費者獨特的購物體驗,使購物者在眾多的選擇中看到某個品牌商特定的產品,進而誘發他們的購買欲望,影響他們的購買決定。

售點營銷從本質上,是終端現場促銷的一種形式。它是品牌最后改變消費者態度的30秒鐘的機會,這對于為影響消費者品牌決策已經付出了千辛萬苦的企業來說,不能放棄這個最有價值的最后機會!

售點營銷著重在現場吸引消費者的關注與注意,并最終做出購買決策。因此,一方面,必須看到零售店內商品擺放、購物氛圍、店內促銷活動,這些因素對顧客品牌認知的影響作用,而且應該圍繞顧客感知器官甚至感知過程,包括視、聽、嗅覺等各種感官,來設計售點營銷的工具。另一方面,也必須看到,現場認知只是營銷消費者價值判斷的一種手段,不能將其作為全部或者唯一的手段,不能替代廣告、公關等常規的品牌工具。但是,作為深入消費者心靈的一種手段,終端視覺營銷有何嘗不能成為繼廣告、公關之后第三種能即時體現效益的品牌工具!

新摩爾的VMD知識體系正是我們長期關注售點營銷、注重終端形象、集合對國內消費者的行走/消費心理習慣研究的結晶,并通過在近年來為眾多商業服務中得到市場充分的驗證。

我們提議國內 購物中心 重視 購物中心 與商場內部商業形象總體規劃與視覺形象設計,并把傳統的對視覺形象簡單的理解觀念轉變為是商業營銷的一個重要組成部分,在視覺形象理念與細節上借鑒發達國家成功作品,讓國內 購物中心 具有和諧的視覺形象,完美的細節VMD,為提升顧客的生活質量而不懈努力。

從2007年中開始楊寶民先生將發表系列美國 購物中心 與百貨的考察與研究成果,以及嚴省強先生多年來從事商業環境設計累積的豐富經驗,反映新摩爾公司中西結合,致力于推動中國商業地產開發與運營水平提升。

一、VMD的含義與作用

商品視覺營銷(Visual Merchandising Marketing, VMD)是將商品和有效管理賣場的方法規劃為銷售戰略,使其能夠在競爭中占優勢的一種視覺價值表現方法。

VMD起源于歐洲,隨著大批量銷售時代的來臨,最先是在食品行業,為了滿足自選式貨架陳列的有效性,產生了技術性的視覺營銷,目的就是通過良好商品陳列和視覺形象營造實現促銷的目標。接著服裝行業由于競爭的激烈,特別是服裝的個性化需求刺激了視覺營銷的迅猛發展,例如GAP和NEXT、H&M等成為視覺營銷的先鋒。

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