在2008年9月20日全球品牌網(wǎng)發(fā)表的《中國品牌到了最危險的時候！——從匯源、三鹿事件談品牌的心智資源》一文中，我曾表達了對 蒙牛 會否變成“洋牛”的擔憂。沒想到，僅僅一個多月時間，這個“烏鴉預言”就被11月3日《中國經(jīng)營報》的報道《 蒙牛 陷收購危局　牛根生萬言書落淚求援》所證實。其從遠憂變近患的原因在于牛根生將4.5%的股權抵押給了摩根士丹利。我想這也是很多人沒有想到的。對于柳傳志、俞敏洪、傅成玉等企業(yè)家見義相助，我認為是值得贊許的。至于一些人必欲置 蒙牛 于死地的喊打喊殺，其觀點偏激、偏頗、短視已經(jīng)不值一駁，隨著國力日強，國人的民族品牌意識更趨理性，正凸顯中國品牌將在世界崛起的大趨勢，我斷言那些別有用心的鼓噪必將成為歷史的笑談。

初悉 蒙牛 股權危機，我還頗著急了一番，發(fā)動朋友應該買牛奶了，自己也立馬喝了一包前日才買的 蒙牛 純牛奶，并且決心寫這篇文章來呼吁大家齊心協(xié)力救 蒙牛 。所幸第二天就看到后續(xù)報道，稱 蒙牛 已和摩根士丹利解除了股權抵押，并從聯(lián)想控股等機構得到了類似抵押貸款。心中的懸念落地，卻并不覺得輕松，因為近患雖除，遠憂依然存在。

照理說，一場危機就是一場最佳的公關機會，危機吸引了平時得不到的更多關注，若是企業(yè)處理得好，危機往往能夠使企業(yè)獲得更高的贊譽，樹立更好的形象。可惜 蒙牛 、伊利等國產(chǎn)牛奶品牌的公關表現(xiàn)實在不夠水準(三鹿不在此列。三鹿已徹底葬送了自己的品牌心智資源，任何救助這個品牌的行為都只是在進一步“犯罪”。企圖改變消費者的心智往往是造成營銷資金白白浪費的最大根源)，總是有一種小家子氣，動作不夠“轟轟烈烈”，造成企業(yè)既不能“轟轟烈烈地死掉”，也難以恢復元氣，就那么孱弱地硬挨著，也不知道他們在做些什么樣的反思。照這種形勢來看，就是過了一兩年光景，國產(chǎn)牛奶也未必能夠翻身，而在這段時間內(nèi)，又會存在多少變數(shù)？估計牛根生也是沒有把握的，所以才會在他的萬言書中說：“( 蒙牛 )最后即使白送了弟兄們，也絕不愿被外國人買走。”

顯然，問題解決的根本是必須贏得消費者的支持，再塑國人對國產(chǎn)牛奶的消費信心。那要怎么辦呢？

首先要指出來的是，營銷是要贏得心智，而不是質(zhì)量。伊利動作夠快，拍了一個“放心奶大行動”廣告片在賣場和央視頻繁播放，強調(diào)對貨架上的牛奶進行了全面排查，并鄭重承諾：“讓您喝上伊利放心奶”； 蒙牛 廣告則主推六大質(zhì)量控制關，強調(diào)第三方權威機構駐廠檢測。然而效果并不如他們所說的那么好。其實，從chaoshi168.com國家對三聚氰胺事件和食品安全的重視，以及國外食品也頻被查出問題來看，公眾對國產(chǎn)液態(tài)奶的質(zhì)量已經(jīng)有了一定包容，“崇洋”的情緒消減很多，看問題也更客觀了，并且對現(xiàn)在市場上出售的產(chǎn)品心底里是愿接受的，這在部分地區(qū) 蒙牛 、伊利搞促銷出現(xiàn)搶購場面可見一斑。打質(zhì)量牌還不如降價呢!

當然降價并非長計，要追問的是：為什么降價就會有一定效果呢？

誘人的實惠沖破了人們的面子心理。中國人的消費特征之一就是有著濃厚的面子心理。很多人已經(jīng)養(yǎng)成了喝牛奶的習慣，但礙于面子，現(xiàn)在去買 蒙牛 、伊利總有點那個。你必須給消費者一個充足的理由，讓購買國產(chǎn)牛奶成為一種理直氣壯、甚至引以為自豪的行為。

我這里拋磚引玉，提供一點想法，希望有更多方家能夠為 蒙牛 們出謀劃策，各出其力，早日使國產(chǎn)牛奶復蘇：

1、 蒙牛 應主動提高液態(tài)奶質(zhì)量標準。國家乳制品及含乳食品臨時管理限量值規(guī)定，液態(tài)奶中三聚氰胺的限量值為2.5mg/kg，高于2.5mg/kg的產(chǎn)品一律不得銷售。由于三聚氰胺的危害性已被公眾所知，這個標準仍允許一定量的殘留，讓很多消費者感到不爽。實際上，這個標準肯定是很寬泛的，畢竟有少數(shù)企業(yè)的產(chǎn)品和 蒙牛 、伊利等的大多數(shù)批次并沒有檢出三聚氰胺，顯然明智的廠家應當對自己嚴苛要求，主動提高標準，為什么不能做到不含或者起碼是達到每公斤零點幾毫克的標準呢？

2、 蒙牛 可以與保險公司聯(lián)手，對產(chǎn)品進行質(zhì)量承保。這是一個有責任的第三方承諾，要比自己大喊“請放心”好多了。

3、 蒙牛 必須更換包裝。目前 蒙牛 、伊利等下架后重新上架，卻還是以老面目出現(xiàn)在消費者面前，可以說是一個缺乏魄力的敗招。新標準的合格牛奶必須換一個新形象。

4、 蒙牛 可聯(lián)合同行及有關機構合作成立一個三聚氰胺受害者基金，每買一盒牛奶向該基金捐獻多少錢，為受害者負責到底。雖然目前的受害者并不是吃了 蒙牛 的產(chǎn)品，但“大品牌要負大責任”，這是一個行業(yè)的恥辱， 蒙牛 作為行業(yè)領導者，應當挑起這個重擔。

5、 蒙牛 可聯(lián)合同行，由政府出面，請著名中國企業(yè)家及其他有影響的公眾人物做一個公益廣告：支持國產(chǎn)牛奶。柳傳志們出手救助牛根生展現(xiàn)了中國企業(yè)家群體的優(yōu)良品質(zhì)，但更重要的是設法使國產(chǎn)牛奶恢復元氣，這比資金上的救助有意義得多，那么請柳傳志們來為我們振臂一呼、做個表率吧!

最后， 蒙牛 、伊利的股權太過分散，且都是上市公司，建議尋求一種合適的方式，使國家掌握控股地位，確保民族品牌的股權安全，千萬要小心外資的圈套。同時呼吁各級政府機構及社會各界應多給予民族品牌支持、理解，為本土企業(yè)創(chuàng)造良好的生存發(fā)展空間。中國品牌、中國優(yōu)秀企業(yè)已經(jīng)成長起來了，中國人以自己的辛勤勞動創(chuàng)造了巨大的財富，中國外匯儲備已連續(xù)三年雄居世界第一，一些人對外資企業(yè)的迷信、親媚，可以休矣!

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本文來源： 齊心協(xié)力救蒙牛！