可口可樂的配方因深鎖于保險而頗具傳奇。不過,也許《功夫熊貓》里的鴨爸爸道破了其中的玄機:一如鴨爸爸的湯面,秘密在于根本沒有什么秘方。
如果說,阿豬阿兔們一開始喜歡鴨爸爸的湯面,是因為鴨爸爸給它的湯面講述了一個關(guān)于神秘配方的故事有關(guān),那么可口可樂則是先有 品牌 而后有秘方的故事。可口可樂的秘方在于 品牌 的深入人心,而非一張關(guān)于可口可樂是如何制作的配方表。不過,可口可樂給自己背書的這個秘方故事,并非很完美,至少也掣肘了可口可樂在碳酸可樂上的創(chuàng)新。由此,不難理解,緣何當初可口可樂推出新口味時遭受冷遇甚至抗議而不得不回歸傳統(tǒng)。
可口可樂一不小心開創(chuàng)了碳酸飲料品類,講述一個秘方的故事,實際上是維系其開山鼻祖,可樂之源的地位,這種先驅(qū)般的先入為主,很容易占據(jù)顧客心智,并成為可樂這個品項的符號。
不過,保險柜確實是秘方最好的歸宿。可口可樂給世界講述了一個關(guān)于秘密配方的故事,也給自己上了一道 品牌 枷鎖。
所以,當下有關(guān)“秘方”的官方故事亦或者民間野史,大抵都是為營銷而來,不能深究。不過,能夠把秘方故事講如可口可樂者,寥寥無幾。
為什么許多 品牌 都有“秘方”或者“秘法”情結(jié)?
無非是期冀在產(chǎn)品同質(zhì)化嚴重的當下市場尋得一條出路。
所以,所謂產(chǎn)品創(chuàng)新的目的,并不是單純追逐于市場的長青,而是先入為主的消費者口碑印象。當下除了能夠開創(chuàng)品類的領(lǐng)袖型企業(yè)之外,多數(shù)企業(yè)的創(chuàng)新力更多地是表現(xiàn)在模仿再創(chuàng)新,因而產(chǎn)品本質(zhì)上的差異幾乎很難被提煉成獨特的銷售主張及核心競爭力,這也是為什么進入21世紀以來,商界流傳商業(yè)模式創(chuàng)新甚至比技術(shù)創(chuàng)新更重要的原因。
除非能夠勢成壟斷,否則,很難做到挾秘方以令諸侯。當然,產(chǎn)業(yè)鏈上一環(huán)的壟斷,也極容易造成下一環(huán)的同質(zhì)化。比如PC行業(yè),CPU上英特爾與AMD少數(shù)的CPU供應商,操作系統(tǒng)windows等造就了PC業(yè)產(chǎn)品嚴重同質(zhì)化。
人們對 品牌 的認識越來越趨向產(chǎn)品其表,故事其里的模式。盡管產(chǎn)品越來越?jīng)]有“秘密”,但沒有故事的 品牌 似乎缺少歷史的厚重感和人文情懷,所以,產(chǎn)品沒有秘密, 品牌 依然需要講故事。
鴨爸爸更赤裸地告訴我們,一個 品牌 的前身,也許不過是發(fā)軔于從賭徒手里贏來的店面。可口可可亦不過是無心插柳的傳奇。
虛構(gòu)秘方容易,講故事亦不難,而傳奇在于,把一個沒有秘密的秘方故事一講數(shù)十年甚至百年。
如果說,阿豬阿兔們一開始喜歡鴨爸爸的湯面,是因為鴨爸爸給它的湯面講述了一個關(guān)于神秘配方的故事有關(guān),那么可口可樂則是先有 品牌 而后有秘方的故事。可口可樂的秘方在于 品牌 的深入人心,而非一張關(guān)于可口可樂是如何制作的配方表。不過,可口可樂給自己背書的這個秘方故事,并非很完美,至少也掣肘了可口可樂在碳酸可樂上的創(chuàng)新。由此,不難理解,緣何當初可口可樂推出新口味時遭受冷遇甚至抗議而不得不回歸傳統(tǒng)。
可口可樂一不小心開創(chuàng)了碳酸飲料品類,講述一個秘方的故事,實際上是維系其開山鼻祖,可樂之源的地位,這種先驅(qū)般的先入為主,很容易占據(jù)顧客心智,并成為可樂這個品項的符號。
不過,保險柜確實是秘方最好的歸宿。可口可樂給世界講述了一個關(guān)于秘密配方的故事,也給自己上了一道 品牌 枷鎖。
所以,當下有關(guān)“秘方”的官方故事亦或者民間野史,大抵都是為營銷而來,不能深究。不過,能夠把秘方故事講如可口可樂者,寥寥無幾。
為什么許多 品牌 都有“秘方”或者“秘法”情結(jié)?
無非是期冀在產(chǎn)品同質(zhì)化嚴重的當下市場尋得一條出路。
所以,所謂產(chǎn)品創(chuàng)新的目的,并不是單純追逐于市場的長青,而是先入為主的消費者口碑印象。當下除了能夠開創(chuàng)品類的領(lǐng)袖型企業(yè)之外,多數(shù)企業(yè)的創(chuàng)新力更多地是表現(xiàn)在模仿再創(chuàng)新,因而產(chǎn)品本質(zhì)上的差異幾乎很難被提煉成獨特的銷售主張及核心競爭力,這也是為什么進入21世紀以來,商界流傳商業(yè)模式創(chuàng)新甚至比技術(shù)創(chuàng)新更重要的原因。
除非能夠勢成壟斷,否則,很難做到挾秘方以令諸侯。當然,產(chǎn)業(yè)鏈上一環(huán)的壟斷,也極容易造成下一環(huán)的同質(zhì)化。比如PC行業(yè),CPU上英特爾與AMD少數(shù)的CPU供應商,操作系統(tǒng)windows等造就了PC業(yè)產(chǎn)品嚴重同質(zhì)化。
人們對 品牌 的認識越來越趨向產(chǎn)品其表,故事其里的模式。盡管產(chǎn)品越來越?jīng)]有“秘密”,但沒有故事的 品牌 似乎缺少歷史的厚重感和人文情懷,所以,產(chǎn)品沒有秘密, 品牌 依然需要講故事。
鴨爸爸更赤裸地告訴我們,一個 品牌 的前身,也許不過是發(fā)軔于從賭徒手里贏來的店面。可口可可亦不過是無心插柳的傳奇。
虛構(gòu)秘方容易,講故事亦不難,而傳奇在于,把一個沒有秘密的秘方故事一講數(shù)十年甚至百年。
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本文來源: 品牌的秘密:可口可樂和鴨爸爸的面湯