營銷部 的工作職能，主要是根據節慶、時令制定，并實施階段性的營銷計劃，并隨時根據公司的指示及主要競爭對手的市場變化調整營銷策略。協調、溝通公司內部及媒體、公關等相關部門。
基本工作流程：市場調查分析——營銷計劃制訂——公司領導審閱——相關部門討論——領導決策——具體實施——監督檢查——營銷效果反饋。
營銷部 的工作職責
一、市場調查（綜合情報信息調查）
【社會基本情況調查】
1、根據市氣象局天氣預報把握未來天氣情況趨勢。※
2、各種流行信息；國家法規政策。
（《現代廣告》、《某晚報》、網絡沖浪）
3、社會經濟發展狀況；市民家庭收入，消費支出情況。
（市統計局等相關政府部門數據）
4、各種社會大型活動，節假日情況，等等。
（參與社會團體，密切各方面聯系）
【競爭店調查】
1、商品布局和新商品及新品牌的引進情況
2、年度、月度、星期別的銷售數字調查
3、促銷活動方向※
4、促銷商品價格定位，商品品種分析
5、其它調查內容
（大型促銷活動期間某一固定時段本店與競爭店的客流量及重點品牌對比；賣場變化）※
【自店的各種數字統計、分析】
1、年度、季度、月度、星期、日的銷售情況統計分析
2、全店、業種別、賣區別的銷售數字統計分析
3、借助計算機系統，通過對各種數字的統計分析，協助總經理對營業情況做出正確及時的判斷。
（某一促銷期結束后當期、同期、前期銷售額，活動自然增長率、實際增長率及活動費用、收入、營銷利潤的數據分析）※
〖人員分配〗
市場調研本部室人員全部參與，設1人做市場調查及數據分析
二、賣場裝飾演出
【促銷活動的裝飾】
月度裝飾演出計劃的制定及方案的制作與實施
店內音樂的制作管理
（促銷活動期間店內、外氛圍的設計及裝飾）※
（戶外促銷活動的審批、規劃及管理）※
【賣場布局的規劃，商品的陳列管理】
賣場貨柜位置的合理性—商品品種間的關聯程度
商品陳列的合理性
賣場通道的合理性
賣場裝修的審批管理
〖人員分配〗
人員配備三人，1人做創意監督，1人做廣告設計，1人做演出規劃。
三、媒體策劃
【廣告宣傳的制作發布管理】
【促銷商品的組織管理】
【促銷活動實施的賣場監督檢查】
【活動結束后的總結反省】
【新聞媒體的協作與聯動】
（軟性廣告的發布）※
〖人員分配〗
人員配備兩人，1人作文案創意，1人做廣告設計。
四、促銷活動管理
【大型活動的組織策劃】
【店內商品促銷活動的組織管理】
【促銷活動的組織管理】
〖人員分配〗
人員配備1人，策劃。
五、會員管理
【會員卡的發放管理】
【會員的管理】
【會員活動組織】
（服務臺的日常管理）※
〖人員分配〗
人員配備5人，其中會員服務中心工作人員4人，會員策劃1人
基本工作流程：市場調查分析——營銷計劃制訂——公司領導審閱——相關部門討論——領導決策——具體實施——監督檢查——營銷效果反饋。
營銷部 的工作職責
一、市場調查（綜合情報信息調查）
【社會基本情況調查】
1、根據市氣象局天氣預報把握未來天氣情況趨勢。※
2、各種流行信息；國家法規政策。
（《現代廣告》、《某晚報》、網絡沖浪）
3、社會經濟發展狀況；市民家庭收入，消費支出情況。
（市統計局等相關政府部門數據）
4、各種社會大型活動，節假日情況，等等。
（參與社會團體，密切各方面聯系）
【競爭店調查】
1、商品布局和新商品及新品牌的引進情況
2、年度、月度、星期別的銷售數字調查
3、促銷活動方向※
4、促銷商品價格定位，商品品種分析
5、其它調查內容
（大型促銷活動期間某一固定時段本店與競爭店的客流量及重點品牌對比；賣場變化）※
【自店的各種數字統計、分析】
1、年度、季度、月度、星期、日的銷售情況統計分析
2、全店、業種別、賣區別的銷售數字統計分析
3、借助計算機系統，通過對各種數字的統計分析，協助總經理對營業情況做出正確及時的判斷。
（某一促銷期結束后當期、同期、前期銷售額，活動自然增長率、實際增長率及活動費用、收入、營銷利潤的數據分析）※
〖人員分配〗
市場調研本部室人員全部參與，設1人做市場調查及數據分析
二、賣場裝飾演出
【促銷活動的裝飾】
月度裝飾演出計劃的制定及方案的制作與實施
店內音樂的制作管理
（促銷活動期間店內、外氛圍的設計及裝飾）※
（戶外促銷活動的審批、規劃及管理）※
【賣場布局的規劃，商品的陳列管理】
賣場貨柜位置的合理性—商品品種間的關聯程度
商品陳列的合理性
賣場通道的合理性
賣場裝修的審批管理
〖人員分配〗
人員配備三人，1人做創意監督，1人做廣告設計，1人做演出規劃。
三、媒體策劃
【廣告宣傳的制作發布管理】
【促銷商品的組織管理】
【促銷活動實施的賣場監督檢查】
【活動結束后的總結反省】
【新聞媒體的協作與聯動】
（軟性廣告的發布）※
〖人員分配〗
人員配備兩人，1人作文案創意，1人做廣告設計。
四、促銷活動管理
【大型活動的組織策劃】
【店內商品促銷活動的組織管理】
【促銷活動的組織管理】
〖人員分配〗
人員配備1人，策劃。
五、會員管理
【會員卡的發放管理】
【會員的管理】
【會員活動組織】
（服務臺的日常管理）※
〖人員分配〗
人員配備5人，其中會員服務中心工作人員4人，會員策劃1人
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本文來源： 某百貨店營銷部職能
