“培訓(xùn)，是企業(yè)給員工最好的福利,也是企業(yè)穩(wěn)步發(fā)展的基石”，這句話在很多大型企業(yè)得到了很好的驗(yàn)證，但凡發(fā)展快速的企業(yè)，其內(nèi)部都會(huì)有一系列完善的培訓(xùn)體系。當(dāng)然培訓(xùn)也是一種投資行為，也需要回報(bào)，但為什么在國(guó)內(nèi)的中小型零售企業(yè)中培訓(xùn)卻很難堅(jiān)持下去，培訓(xùn)卻成了“賠”訓(xùn)？我們看看一些中小型超市說(shuō)法：

1．河南某超市老板：“我也希望打造一支管理團(tuán)隊(duì)，我也在外派管理人員學(xué)習(xí)，但培訓(xùn)后效果不大！”；
2．山東某超市人力資源經(jīng)理：“我們也在做培訓(xùn)，經(jīng)常做，但效果不理想！甚至出現(xiàn)員工已經(jīng)有點(diǎn)反感培訓(xùn)，領(lǐng)導(dǎo)也覺(jué)得培訓(xùn)在浪費(fèi)時(shí)間！”；
3．湖南某超市管理人員：“我非常希望能有多一些的學(xué)習(xí)機(jī)會(huì)，現(xiàn)在竟?fàn)幏浅＜ち遥粚W(xué)習(xí)就會(huì)被淘汰! 可我自己都在學(xué)習(xí)如何去培訓(xùn)別人呢？”；
4．湖北某超市員工：“超市基本上沒(méi)有培訓(xùn)，其實(shí)我們也希望學(xué)習(xí)，聽(tīng)說(shuō)過(guò)網(wǎng)上有不少培訓(xùn)資料但很少上網(wǎng)，一些管理人員還像以前一樣，把技能當(dāng)成傳家寶不肯教，有些教也是從網(wǎng)站上的資料直接打印下來(lái)培訓(xùn)，感覺(jué)沒(méi)有價(jià)值！”；
5．曾聽(tīng)過(guò)某超市培訓(xùn)部專家講課：“搭建中小超市的培訓(xùn)體系”，如何如何……，等課講完才知道，他是國(guó)內(nèi)某大型連鎖超市做的，講的一些東西對(duì)于中小超市來(lái)講只能是望“洋”興嘆！目前新的勞動(dòng)法即將出臺(tái)，現(xiàn)有人員的成本即將提升，還哪有心去搭建這樣完善的培訓(xùn)體系呢？

種種調(diào)查表明，目前中小超市的培訓(xùn)還處在初級(jí)階段，老板、人力資源部、超市管理人員、員工其實(shí)都有意識(shí)到，但就是做不好！超市168零售人才網(wǎng)經(jīng)過(guò)對(duì)不少于1000名網(wǎng)站會(huì)員的調(diào)查，我們分析如下原因：

1．很多超市老板意識(shí)到自己的管理不足，以前的土方法已經(jīng)不能適應(yīng)發(fā)展需要，希望了解大型超市的標(biāo)準(zhǔn)化管理方法，培訓(xùn)只能做到讓他們了解到自己和別人的差距有多大，并不能真正解決實(shí)際的問(wèn)題；

2. 很多人力資源部經(jīng)理在努力學(xué)習(xí)外企在組織培訓(xùn)，但不了解自己企業(yè)的實(shí)際情況與外企有多大區(qū)別，負(fù)責(zé)人力資源的人通常超市的實(shí)際工作經(jīng)驗(yàn)甚少，實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)強(qiáng)的講師要價(jià)又太高，而且這方面的人還很不好找；

3. 很多超市管理人員學(xué)習(xí)只是為了自己的含金量，以便于自己以后好找工作，變成了外派學(xué)習(xí)只是自我的提升，慢慢的企業(yè)也不愿意外派人員學(xué)習(xí)了，管理人員并沒(méi)有意識(shí)到培訓(xùn)的目的和如何做好培訓(xùn)；

4．很多超市員工不懂得如何學(xué)習(xí)，沒(méi)有意識(shí)到學(xué)習(xí)的作用，缺少工作的動(dòng)力

5. 很多專家不能結(jié)合超市的實(shí)際情況，強(qiáng)調(diào)企業(yè)需求不同，眾口難調(diào)的同時(shí)，沒(méi)有想過(guò)如何去解決這些問(wèn)題？

如何有效的解決中小超市培訓(xùn)的問(wèn)題，首先應(yīng)解決這些問(wèn)題，超市168多年來(lái)總結(jié)了一套管理辦法，同時(shí)更多的希望聽(tīng)取各大超市的意見(jiàn)，共同探討，共同提高！


作者：朱新平 超市168人力資源顧問(wèn) QQ:6021581

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本文來(lái)源： 中、小超市如何有效的進(jìn)行人員培訓(xùn)（上）