道德素養(yǎng)
職場(chǎng)論壇上有一篇貼子，寫的是老板在招聘員工時(shí)使出的種種“試金石”，其目的是測(cè)試員工在專業(yè)技能之外的職業(yè)操守，其中排在第一位的便是采購。
根據(jù)網(wǎng)友的交流內(nèi)容，腐敗大多出現(xiàn)在采購與銷售環(huán)節(jié)，幾乎所有在大企業(yè)里做營銷和采購的人都對(duì)拿回扣的行為見怪不怪。商業(yè)界時(shí)不時(shí)上演經(jīng)理人因個(gè)人職業(yè)發(fā)展而離職的喬段，采購部門走馬燈似的換將，美國國會(huì)頒布的《反海外腐敗法》也沒法保證美國企業(yè)的中國業(yè)務(wù)部門獨(dú)善其身。為此，一些公司甚至還列出了一些土規(guī)矩，比如把業(yè)務(wù)人員薪酬收入的百分之多少當(dāng)作職業(yè)道德保證金暫扣，無違規(guī)行為年終統(tǒng)一發(fā)放。由此可見，職業(yè)道德已成為企業(yè)考核員工的主要標(biāo)準(zhǔn)。
Cora女士認(rèn)為，在采購經(jīng)理所有的必備素質(zhì)中，很高的道德素養(yǎng)是被排在第一位的。她在與世界各地的采購經(jīng)理交流時(shí)發(fā)現(xiàn)，一些在行業(yè)中做得頂尖的采購經(jīng)理大多具備很高的道德素養(yǎng)以及嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ鲬B(tài)度。這包括：保持對(duì)企業(yè)的忠誠；不帶個(gè)人偏見，在考慮全部因素的基礎(chǔ)上，從提供最佳價(jià)值的供應(yīng)商處采購；堅(jiān)持以誠信作為工作和行為的基礎(chǔ)；規(guī)避一切可能危害商業(yè)交易的供應(yīng)商，以及其他與自己有生意來往的對(duì)象；拒絕接受供應(yīng)商的贈(zèng)禮；不斷努力提高自己在方式方法、材料、和影響采購工作的作業(yè)流程上的知識(shí)；在交易中采用和堅(jiān)持良好的商業(yè)準(zhǔn)則等。
隨著采購行為在企業(yè)戰(zhàn)略中的地位越來越高，良好的職業(yè)道德的素養(yǎng)是成功的采購經(jīng)理的第一種必備素質(zhì)。
供應(yīng)鏈全局觀和國際視野
有一則寓言以地獄和天堂的比喻來說明了協(xié)作的重要性。
有人和上帝談?wù)撎焯煤偷鬲z的問題，上帝決定分別帶他到這兩個(gè)地方看看。他們先去看地獄。這是一個(gè)房間，屋里有一群人圍著一大鍋肉湯，每個(gè)人看起來都營養(yǎng)不良，饑餓又絕望。他們每個(gè)人都有一只可以夠到鍋?zhàn)拥臏?，但湯匙的柄足足有兩米長，自己沒法把湯送到嘴來。他們看上去那么悲苦。上帝接著讓這個(gè)人去看了天堂，一樣的房間，同樣的一鍋湯，一樣的長柄湯匙，也有一群人，可是他們看起來精神煥發(fā)，大家都在快樂的唱著歌。
“為什么會(huì)這樣？”這個(gè)人不解地問。上帝微笑著回答：“其實(shí)很簡單，天堂里的人會(huì)用自己的湯匙喂給別人，而地獄里的人不會(huì)這樣做?！?
相互協(xié)作是衡量團(tuán)隊(duì)精神的重要指標(biāo)之一，也是在供應(yīng)鏈致勝時(shí)代企業(yè)立足市場(chǎng)爭取優(yōu)勢(shì)地位的不二法門。實(shí)踐證明，采購人員要在執(zhí)行采購中最大限度的節(jié)約成本，不僅要考慮到價(jià)格因素，還要了解供應(yīng)鏈各個(gè)環(huán)節(jié)的操作，明確采購在各個(gè)環(huán)節(jié)中的不同特點(diǎn)、作用及意義。
隨著經(jīng)濟(jì)的發(fā)展和國際貿(mào)易的日漸頻繁，我國企業(yè)的采購方式也在迅速向多元化方向發(fā)展，目前最明顯的趨勢(shì)就是全球化采購與本土化采購相結(jié)合。與此同時(shí)，企業(yè)對(duì)采購從業(yè)者的要求也開始提高。以零售企業(yè)目前急需的采購經(jīng)理為例，由于零售企業(yè)要避免成品大量變成庫存沉淀，減少庫存占?jí)嘿Y金，這就要求其熟悉零售業(yè)采購流程，保證采購體系的有序運(yùn)作。另外，采購經(jīng)理除了全面負(fù)責(zé)公司采購部門的日常管理與運(yùn)作外，對(duì)采購的管理也從商品擴(kuò)大到外部資源及供應(yīng)商的管理范圍，要針對(duì)供應(yīng)鏈各個(gè)環(huán)節(jié)的采購工作予以合理的實(shí)施。
建立在這種工作狀況基礎(chǔ)上，采購人員基于供應(yīng)鏈的溝通協(xié)調(diào)能力表現(xiàn)得最為重要。分析各家的招聘啟事我們可以發(fā)現(xiàn)，企業(yè)對(duì)所需人才的要求一般都要提及溝通協(xié)調(diào)能力，這與中國大企業(yè)日漸樹立的供應(yīng)鏈管理致勝觀有很大關(guān)系。
現(xiàn)在的采購已經(jīng)是多遠(yuǎn)化，跨國家、跨地區(qū)的采購，因此采購人員要有很好的外語溝通技巧，隨時(shí)關(guān)注供應(yīng)鏈領(lǐng)域所發(fā)生的事件如原材料價(jià)格波動(dòng)、氣候波動(dòng)等，對(duì)與影響因素有敏銳的感覺，能夠及時(shí)的做好預(yù)警及防范措施。并且還要了解國際上的最新技術(shù)及產(chǎn)品。從人才市場(chǎng)的走勢(shì)分析，我們也可以看出，目前最缺的是具有國際視野的管理人才，世界500強(qiáng)在中國投資的企業(yè)大多列出了這類需求。
可以看出，基于供應(yīng)鏈管理的采購全局觀以及國際化視野是采購人才必備的第二和第三種素質(zhì)。
總成本原則和采購技巧
一位知名的采購專家提出，一次優(yōu)秀的采購并不是只強(qiáng)調(diào)物品的成本，如果花50美分買的筆用兩天就壞，那倒不如買5美元一支但可以用上好幾個(gè)月的筆，采購人員最主要的是要學(xué)到關(guān)注采購行為的總成本，而不是某個(gè)商品的價(jià)格。
看似簡單的道理實(shí)施起來卻并不容易。要買到真正物美價(jià)廉還適合的商品，除了要求采購經(jīng)理的談判水平外，對(duì)于其眼光、對(duì)商品成本構(gòu)成的了解以及采購策略都提出了不低的要求。現(xiàn)在，不論是松下、通用汽車等老牌企業(yè)，還是戴爾、惠普等新興企業(yè)，都打造了強(qiáng)大的采購部門和完善精密的采購制度，目的就是把采購部門也打造成一個(gè)利潤中心。
從幾個(gè)知名企業(yè)的案例中我們可以看出采購人員為了降低成本所做的努力及使用的技巧。
福特汽車的采購經(jīng)理把開發(fā)新供應(yīng)商當(dāng)成自己每年的常規(guī)工作。每次招標(biāo)都要求有新面孔出現(xiàn)，主要商品、材料的供貨商至少有3家，而且每年應(yīng)至少再發(fā)展一家。這么做是為了營造供應(yīng)商之間的競(jìng)爭局面，保證供貨質(zhì)量和降低成本。
與 沃爾瑪 打交道的供貨商大多對(duì)活爾瑪又愛又恨。愛的是商品進(jìn)了活爾瑪一定好銷，恨的是活爾瑪?shù)牟少徣藛T通過先進(jìn)的信息系統(tǒng)對(duì)供貨商的成本了如指掌，他們的利潤率被壓在一個(gè)較低的水平上。所以，了解了供貨商的成本構(gòu)成才能問他們要利潤，這是談判時(shí)的主要武器。
全球微波爐冠軍格蘭仕公司非常注重與供貨商的共贏關(guān)系，其采購人員在供應(yīng)商中以最不愿意與供貨商“搞關(guān)系”聞名。不僅如此，物資部門的人員還與供應(yīng)商一起探討降低零部件成本的方法，朝著更高品質(zhì)、更低成本的目標(biāo)共同努力。與供貨商的共贏關(guān)系有助于提高企業(yè)利潤。
和記黃埔建有采購成本數(shù)據(jù)庫，包括眾多廠商同類產(chǎn)品的市場(chǎng)價(jià)、成本構(gòu)成等，由審計(jì)專家進(jìn)行維護(hù)。所有的采購都通過招標(biāo)進(jìn)行，和記黃埔規(guī)定：所有采購都要通過招標(biāo)進(jìn)行。3000元以上的采購必須有3家以上的競(jìng)標(biāo)，5000元以上的采購必須有5家以上，招標(biāo)比價(jià)以后，采購員可以初步定價(jià)，由審計(jì)專家審計(jì)通過。招標(biāo)比價(jià)使成本控制有章可循。另外，如今采購經(jīng)理中比較流行的另一個(gè)技巧是，要求投標(biāo)方在投標(biāo)書上列出單項(xiàng)成本，而不只是一個(gè)總價(jià)，以方便他們看出其中的水分。
所以，通過各種采購技巧獲得成本降低以及總成本優(yōu)先原則成為成功的采購經(jīng)理人必須具備的第四和第五種素質(zhì)。（來源：《世界商業(yè)評(píng)論》）
職場(chǎng)論壇上有一篇貼子，寫的是老板在招聘員工時(shí)使出的種種“試金石”，其目的是測(cè)試員工在專業(yè)技能之外的職業(yè)操守，其中排在第一位的便是采購。
根據(jù)網(wǎng)友的交流內(nèi)容，腐敗大多出現(xiàn)在采購與銷售環(huán)節(jié)，幾乎所有在大企業(yè)里做營銷和采購的人都對(duì)拿回扣的行為見怪不怪。商業(yè)界時(shí)不時(shí)上演經(jīng)理人因個(gè)人職業(yè)發(fā)展而離職的喬段，采購部門走馬燈似的換將，美國國會(huì)頒布的《反海外腐敗法》也沒法保證美國企業(yè)的中國業(yè)務(wù)部門獨(dú)善其身。為此，一些公司甚至還列出了一些土規(guī)矩，比如把業(yè)務(wù)人員薪酬收入的百分之多少當(dāng)作職業(yè)道德保證金暫扣，無違規(guī)行為年終統(tǒng)一發(fā)放。由此可見，職業(yè)道德已成為企業(yè)考核員工的主要標(biāo)準(zhǔn)。
Cora女士認(rèn)為，在采購經(jīng)理所有的必備素質(zhì)中，很高的道德素養(yǎng)是被排在第一位的。她在與世界各地的采購經(jīng)理交流時(shí)發(fā)現(xiàn)，一些在行業(yè)中做得頂尖的采購經(jīng)理大多具備很高的道德素養(yǎng)以及嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ鲬B(tài)度。這包括：保持對(duì)企業(yè)的忠誠；不帶個(gè)人偏見，在考慮全部因素的基礎(chǔ)上，從提供最佳價(jià)值的供應(yīng)商處采購；堅(jiān)持以誠信作為工作和行為的基礎(chǔ)；規(guī)避一切可能危害商業(yè)交易的供應(yīng)商，以及其他與自己有生意來往的對(duì)象；拒絕接受供應(yīng)商的贈(zèng)禮；不斷努力提高自己在方式方法、材料、和影響采購工作的作業(yè)流程上的知識(shí)；在交易中采用和堅(jiān)持良好的商業(yè)準(zhǔn)則等。
隨著采購行為在企業(yè)戰(zhàn)略中的地位越來越高，良好的職業(yè)道德的素養(yǎng)是成功的采購經(jīng)理的第一種必備素質(zhì)。
供應(yīng)鏈全局觀和國際視野
有一則寓言以地獄和天堂的比喻來說明了協(xié)作的重要性。
有人和上帝談?wù)撎焯煤偷鬲z的問題，上帝決定分別帶他到這兩個(gè)地方看看。他們先去看地獄。這是一個(gè)房間，屋里有一群人圍著一大鍋肉湯，每個(gè)人看起來都營養(yǎng)不良，饑餓又絕望。他們每個(gè)人都有一只可以夠到鍋?zhàn)拥臏?，但湯匙的柄足足有兩米長，自己沒法把湯送到嘴來。他們看上去那么悲苦。上帝接著讓這個(gè)人去看了天堂，一樣的房間，同樣的一鍋湯，一樣的長柄湯匙，也有一群人，可是他們看起來精神煥發(fā)，大家都在快樂的唱著歌。
“為什么會(huì)這樣？”這個(gè)人不解地問。上帝微笑著回答：“其實(shí)很簡單，天堂里的人會(huì)用自己的湯匙喂給別人，而地獄里的人不會(huì)這樣做?！?
相互協(xié)作是衡量團(tuán)隊(duì)精神的重要指標(biāo)之一，也是在供應(yīng)鏈致勝時(shí)代企業(yè)立足市場(chǎng)爭取優(yōu)勢(shì)地位的不二法門。實(shí)踐證明，采購人員要在執(zhí)行采購中最大限度的節(jié)約成本，不僅要考慮到價(jià)格因素，還要了解供應(yīng)鏈各個(gè)環(huán)節(jié)的操作，明確采購在各個(gè)環(huán)節(jié)中的不同特點(diǎn)、作用及意義。
隨著經(jīng)濟(jì)的發(fā)展和國際貿(mào)易的日漸頻繁，我國企業(yè)的采購方式也在迅速向多元化方向發(fā)展，目前最明顯的趨勢(shì)就是全球化采購與本土化采購相結(jié)合。與此同時(shí)，企業(yè)對(duì)采購從業(yè)者的要求也開始提高。以零售企業(yè)目前急需的采購經(jīng)理為例，由于零售企業(yè)要避免成品大量變成庫存沉淀，減少庫存占?jí)嘿Y金，這就要求其熟悉零售業(yè)采購流程，保證采購體系的有序運(yùn)作。另外，采購經(jīng)理除了全面負(fù)責(zé)公司采購部門的日常管理與運(yùn)作外，對(duì)采購的管理也從商品擴(kuò)大到外部資源及供應(yīng)商的管理范圍，要針對(duì)供應(yīng)鏈各個(gè)環(huán)節(jié)的采購工作予以合理的實(shí)施。
建立在這種工作狀況基礎(chǔ)上，采購人員基于供應(yīng)鏈的溝通協(xié)調(diào)能力表現(xiàn)得最為重要。分析各家的招聘啟事我們可以發(fā)現(xiàn)，企業(yè)對(duì)所需人才的要求一般都要提及溝通協(xié)調(diào)能力，這與中國大企業(yè)日漸樹立的供應(yīng)鏈管理致勝觀有很大關(guān)系。
現(xiàn)在的采購已經(jīng)是多遠(yuǎn)化，跨國家、跨地區(qū)的采購，因此采購人員要有很好的外語溝通技巧，隨時(shí)關(guān)注供應(yīng)鏈領(lǐng)域所發(fā)生的事件如原材料價(jià)格波動(dòng)、氣候波動(dòng)等，對(duì)與影響因素有敏銳的感覺，能夠及時(shí)的做好預(yù)警及防范措施。并且還要了解國際上的最新技術(shù)及產(chǎn)品。從人才市場(chǎng)的走勢(shì)分析，我們也可以看出，目前最缺的是具有國際視野的管理人才，世界500強(qiáng)在中國投資的企業(yè)大多列出了這類需求。
可以看出，基于供應(yīng)鏈管理的采購全局觀以及國際化視野是采購人才必備的第二和第三種素質(zhì)。
總成本原則和采購技巧
一位知名的采購專家提出，一次優(yōu)秀的采購并不是只強(qiáng)調(diào)物品的成本，如果花50美分買的筆用兩天就壞，那倒不如買5美元一支但可以用上好幾個(gè)月的筆，采購人員最主要的是要學(xué)到關(guān)注采購行為的總成本，而不是某個(gè)商品的價(jià)格。
看似簡單的道理實(shí)施起來卻并不容易。要買到真正物美價(jià)廉還適合的商品，除了要求采購經(jīng)理的談判水平外，對(duì)于其眼光、對(duì)商品成本構(gòu)成的了解以及采購策略都提出了不低的要求。現(xiàn)在，不論是松下、通用汽車等老牌企業(yè)，還是戴爾、惠普等新興企業(yè)，都打造了強(qiáng)大的采購部門和完善精密的采購制度，目的就是把采購部門也打造成一個(gè)利潤中心。
從幾個(gè)知名企業(yè)的案例中我們可以看出采購人員為了降低成本所做的努力及使用的技巧。
福特汽車的采購經(jīng)理把開發(fā)新供應(yīng)商當(dāng)成自己每年的常規(guī)工作。每次招標(biāo)都要求有新面孔出現(xiàn)，主要商品、材料的供貨商至少有3家，而且每年應(yīng)至少再發(fā)展一家。這么做是為了營造供應(yīng)商之間的競(jìng)爭局面，保證供貨質(zhì)量和降低成本。
與 沃爾瑪 打交道的供貨商大多對(duì)活爾瑪又愛又恨。愛的是商品進(jìn)了活爾瑪一定好銷，恨的是活爾瑪?shù)牟少徣藛T通過先進(jìn)的信息系統(tǒng)對(duì)供貨商的成本了如指掌，他們的利潤率被壓在一個(gè)較低的水平上。所以，了解了供貨商的成本構(gòu)成才能問他們要利潤，這是談判時(shí)的主要武器。
全球微波爐冠軍格蘭仕公司非常注重與供貨商的共贏關(guān)系，其采購人員在供應(yīng)商中以最不愿意與供貨商“搞關(guān)系”聞名。不僅如此，物資部門的人員還與供應(yīng)商一起探討降低零部件成本的方法，朝著更高品質(zhì)、更低成本的目標(biāo)共同努力。與供貨商的共贏關(guān)系有助于提高企業(yè)利潤。
和記黃埔建有采購成本數(shù)據(jù)庫，包括眾多廠商同類產(chǎn)品的市場(chǎng)價(jià)、成本構(gòu)成等，由審計(jì)專家進(jìn)行維護(hù)。所有的采購都通過招標(biāo)進(jìn)行，和記黃埔規(guī)定：所有采購都要通過招標(biāo)進(jìn)行。3000元以上的采購必須有3家以上的競(jìng)標(biāo)，5000元以上的采購必須有5家以上，招標(biāo)比價(jià)以后，采購員可以初步定價(jià)，由審計(jì)專家審計(jì)通過。招標(biāo)比價(jià)使成本控制有章可循。另外，如今采購經(jīng)理中比較流行的另一個(gè)技巧是，要求投標(biāo)方在投標(biāo)書上列出單項(xiàng)成本，而不只是一個(gè)總價(jià)，以方便他們看出其中的水分。
所以，通過各種采購技巧獲得成本降低以及總成本優(yōu)先原則成為成功的采購經(jīng)理人必須具備的第四和第五種素質(zhì)。（來源：《世界商業(yè)評(píng)論》）
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